Alux Boutique Hotel

"Buenas, la poca valoración tiene que ver con lo que nos ha pasado este sábado 04/11/23 el cual tenía habitación para una noche, y es verdad que desde recepción nos dijeron que tuviera en cuenta el código de entrada al hotel ya que por la noche esta cerrada, y al ser una calle muy concurrida por el ambiente festivo es muy normal, hasta aquí todo bien, lo malo es cuando por descuido de tener prisa al llegar tarde al evento que teníamos nos dejamos la targeta con los códigos, el evento acabo a las 22.00 horas y al darnos cuenta de que no teniamos los códigos decidimos ir rápidamente al hotel para comprobar que aún estuviera la puerta abierta para poder entrar algo que no fue así y lo que más nos molesto es estar indefenso ante esta situación ya que llamamos al teléfono que indican en su web y en la cual se especifica que la atención es hasta las 20.00 pero que si eres un cliente y tiene una emergencia "pulse 1", sorprendentemente después de insistir 60 veces no había comunicación alguna, y de verdad que entendemos que un hotel de esta categoría debe de tener una atención 24 horas de alguna manera efectiva, ya que no es grato estar con tu hijo y tu mujer en una calle concurrida de jóvenes de fiesta esperando y rezando que algún cliente del hotel pueda salir del hotel o entrar para poder entrar uno, lo pasamos muy mal y nos llevamos un desagradable recuerdo, de no ser por la amabilidad y preocupación del personal del restaurante de enfrente hubiera tenido que pagar noche en otro hotel otra vez., espero que tengan en cuenta que gente con prisas o descuidada existe y también deben de tenerlo en cuenta."

"Nosotros,mi marido mi hijo pequeño y yo fuimos para una noche,por un evento.Con las prisas que llegábamos tarde,nos dejamos en la habitación el papel de los códigos de la puerta principal (por la noche esta cerrada). Al regresar al hotel,no podíamos entrar,llamamos entre mi marido y yo como 60 llamadas o más al teléfono del hotel. No te lo cogen,no hay nadie,con un niño pequeño, imaginaros la desesperación.ESTO NO PUEDE SER NO ESTA BIEN,TIENE QUE HABER ALGUN TELÉFONO DE EMERGENCIA, NO PAGAS 150 EUROS. PARA NO PODER ENTRAR."

"Nuevísimo hotel en pleno centro histórico de Málaga. Atención, servicio , limpieza máxima !!! Nos dieron una habitación que exterior sin ruido, que eso en Málaga es muy difícil. Un diez !!!!"

"Me he instalado por trabajo, porque está en pleno centro de la ciudad en una calle tranquila de día , y de noche mucho más tranquila que las calles principales. Muy limpio , moderno y lleno de buen gusto , muy atentos los proprietários . Cuando se sale tienes la calle granada mismo a 1 minuto la catedral el museu Picasso, tiene 2 restaurantes al lado y delante , supermercados en la plaza de la merced a 5 minutos. Muy buena ubicación. Gracias"

"A sido un lugar muy bueno en pleno centro de Malaga. Todo muy cerca y sobretodo la atencion de David y Melanie. Por suerte fue una experiencia muy buena y muy recomendable en todo los sentido. Si otra vez pasamos por Malaga seguro volvemos."