Springfield

"Buenas tardes después de comprar tantos años allí voy a hacer una devolución y me dicen que tengo que llevar un justificante de mi mujer por que no me hace la devolución dándole hasta el número demi mujer del d.n.i así que han perdido un cliente personal malisimo lo mismo encargada que empleadas"

"Mi mujer ha comprado hoy en la tienda del Puerto de Santa María, y a la hora de pagar no le han querido pasar mi tarjeta de puntos, sin mas explicaciones que la protección de datos. Afortunadamente hay otras opciones para comprar ropa. Adiós Springfield, hasta siempre."

"Ayer estuvimos allí por segunda vez para cambiar un pantalón, que por segunda vez se había roto por el mismo sitio, un vaquero de caballero ultralight (osea que duran una media de 15 días, menos fecha de caducidad que un yogurt). El problema es que la dependienta no quería hacernos la devolución, aun mostrándole el cargo en cuenta bancaria y que le aparecía la compra en nuestra tarjeta de socio de Springfield, porque no llevábamos el ticket. Según ella, incluso teniendo el ticket, este estaba caducado, porque tenía más de un mes (1 mes y 9 dias)y no podía hacernos devolución, solo cambio. Todo esto de manera muy inflexible y bastante desagradable, y por un producto que cambiábamos por tara y no por gusto. Tras una larga discusión, accedimos al cambio por otro pantalón y con el ticket del cambio, le dijimos que nos devolviera el dinero. ¿Hacía falta llegar a eso? ¿No se le pudo ocurrir a ella la solución? ¿Presionada por las ventas y las comisiones? Muy poca empatía Hubiera sido muy fácil dejar al cliente satisfecho sin llegar a un enfrentamiento. No vuelvo más."

"Nefasta la atención...el día 14 de junio sobre las ocho y media de la tarde la chica k está de encargada en el Springfield del paseo...me parece de una mala educación y muy desagradable....no volveré a esta tienda nunca más...yo compré unas cosas la semana pasada a un precio ..lo quiero descambiar por otra talla y me quieren cobrar ocho euros más solo porque es de diferente color!! No entiendo nada de nada!!! Y si por lo menos la chica hubiera sida agradable.. pero no se puede ser más desagradable y mal educada!! SURREALISTA!!"

"Gestión pésima por parte de Springfield (los empleados fueron muy correctos). En la tienda no hay tallas pequeñas ni grandes. Tardaron mucho en traer el pedido a tienda y después no pudimos probarnos la ropa allí.Tuvimos que realizar el pago por dos sistemas distintos. Sinceramente una experiencia muy negativa, no volveremos."