Відгуки

  1. Марія Швейна ★☆☆☆☆

    Жахливе ставлення до клієнтів. 05.12.2025 зайшли заздалегідь, щоб придивитися до оправ перед тим, як купувати. Рецепта з собою не мали. Консультант Даша, напевне, не бачачи у нас покупців, обслуговувала на одиничку. Тобто, просто пішла і робила вигляд, що нас нема. Вдалося поміряти не усе, що хотіли, бо нас ігнорували. Усі відповіді на наші запитання були у зневажливому тоні. Це мали бути четверті наші окуляри, придбані в цьому магазині. Але більше не хочеться відчувати себе гіVном, тому підемо десь в інше місце.

  2. Гулько Світлана ★★★★★

    Дякую консультанту Тетяні за професійний і компетентний підхід до клієнтів. Задоволена.

  3. Nelly Furseyeva ★★★★★

    Чудова оптика. Багато років є їхнім клієнтом. Дуже задоволена сервісом і асортиментом.

  1. Андрій ★★★★★

    Дуже кваліфікований персонал. Підібрали окуляри дуже швидко і якісно ☺️

  2. еля крич ★★★★★

    Дуже доброзичливі продавці, особливо консультант Даша та Ірина.

  3. Алла Быховенко ★☆☆☆☆

    Неприємне ставлення персоналу протягом багатьох років. Дитячій лікар, який приходив за домовленністю та робив обстеження, дуже сподобався. А працівниці ні, хоча ми приходили спочатку підбирати оправу, скло, а тепер щомісяця приносимо корегуючі нічні лінзи на чистку та купуємо розчини, контейнери для зберігання лінз, як, наприклад, сьогодні, 10.06.2021, тобто залишаємо свої кошти і є постійними клієнтами та маємо можливість постійно спостерігати хамське ставлення до себе. Раніше я думала, що це випадковість, але щоразу вони незадоволено обслуговують через силу, вибачте, але це вже переходить всі межі. Ми їздимо в Київ, лікуємось в коініці Айлаз, та маємо з чим порівняти. Там теж можна придбати ті ж самі розчини та контейнери для нічних лінз, наразі це не проблема. Придивіться до своїх працівниць та спустіть їх з вершин, на які вони самі себе піднесли. Дякую. Додаю фото за 6.04.2021 17:49, робили чистку корегуючих лінз Парагон, купували зволожуючі каплі, контейнер, розчин для промивання лінз та контейнеру. Повторюсь: це ми робимо щомісяця. Раніше, коли підбирали оправу, хамили і не хотіли давати інші варіанти, не називали ціну. Будь ласка, встановіть камери з записувачем звуку або хай працівниці одягають на себе мікрофони, я думаю в місті є достатня кількість людей, які змогли б замінити хамовитий персонал та створити приємну атмосферу людям, які приходитимуть обирати окуляри, адже люди не винні в тому, що втрачають зір, і на додачу змушені терпіти неповагу від тих, кого найняли на посаду консультанта для допомоги у виборі потрібної продукції.

  1. Сашко Панадій ★★★★★

    Прекрасний сервіс. Доброзичливий менеджер. Вчасна відправка. Вчасна доставка. Гарна акційна пропозиція. У комплекті прийшов неочікуваний подарунок, що вдвічі приємніше. Якість замовлених окулярів POLAROID - словами не опишеш. Радий тому, що замовив товар у цієї компанії.

  2. Марина Машкина ★★★★★

    Вже не перший раз купувала окуляри в цій оптиці,саме в Оазисі, м.Хмельницький!! дуже сподобалися дівчатка,які там працюють-дійсно професіонали своєї справи!! і підскажуть, і допоможуть, і настрій піднімуть!!! в магазині гарний вибір та чудова якість! так що Наступного разу тільки туди за новими окулярами!

  3. Ruslana Tuz ★☆☆☆☆

    Сьогодні подзвонила у магазин, оскільки мала декілька запитань, мені консультант люб‘язно допомогла та відповіла на усі мої запитання, ми попрощалися, але я одразу передзвонила, оскільки забула запитати один нюанс по встановленню лінз у «стару» оправу і тут почалося: уже переключившись на російську мову почала мене «виховувати» (в моєму рідному місті є така особливість у людей, якщо потрібно когось «нагрузити» то українською не в усіх виходить). «Консультант» «проінформувала» мене, уже зовсім нелюб‘язно, що вона витратила на мене аж 15 хв. (насправді 10), що вона відповіла на усі мої запитання і що у неї в магазині повно клієнтів (а я тут голову морочу повторно). Я їй просто здивовано сказала, що раніше мені в цьому магазині ніхто інформацію не озвучував, що при повторній вставці лінз, оправа може тріснути (це я дізналася в іншому магазині), на що ця «консультант» фиркнула, що дійсно так і є і, що вони не можуть інформувати клієнта про усі нюанси. Рішення було прийнято швидко: кошти уже залишені за нову оправу і дві лінзи у, ну дуже, люб‘язних конкурентів. Своє бачення озвучила «консультанту» і повторюся та доповню тут: якщо у вас недостатньо персоналу для обслуговування, це проблема не клієнта; Клієнт не потребує «виховних» робіт з боку ваших «консультантів»; «Консультант» не повинен ображатися на подив клієна тим, що йому за 5 років ніхто не озвучував певних нюансів (я сюрпризу залишитися без оправи не зраділа б); Не забудьте поплюватися, що я будучи постійним клієнтом вже 2 роки нічого не замовляла у вас: відкрию секрет: я роблю спроби замовити щоразу як виникає потреба, але очікувати по 2-3 тижні мені ой як незручно (лінзи для дитини та для себе я замовляю ой як нерідко - але там, де мені чекати кілька днів. Цікаве у вас в бізнесі ноу-хау з такими «консультантами».

Новий відгук

Часті запитання та відповіді

Яка адреса ОПТИКА ЛЮКСОР?

ОПТИКА ЛЮКСОР знаходиться за адресою провулок Степана Бандери 2а, 29000 Хмельницький, Хмельницька область, Україна

Який номер телефону ОПТИКА ЛЮКСОР?

Зв'язатися з ОПТИКА ЛЮКСОР можна за номером телефону +38 (098) 621-15-68

Як можна дістатися до ОПТИКА ЛЮКСОР?

Дістатися до ОПТИКА ЛЮКСОР можна за посиланням

Advertisements