SMT Сервіс Хмельницький

Відгуки

1. Denys Rogatinskiy ★★★★★

   Якісно і швидко замінили роз'єм під шлейф і ціна невелика рекомендую!

   майже 11 місяців тому
2. Iryna S ★★★★☆

   Думала чи варто розповідати про мій досвід з цим сервісом. Але оскільки саме Гугл привів мене туди, то вирішила що все ж варто розповісти. Ситуація виникла неприємна, але сервіс зміг її вирішити. Тому ставлю 4 зірки, а не 1) готуйтесь, історія буде довгою і цікавою. Почну здалеку) Я не живу в Україні. В жовтні гостювала у мами в Хмельницькій обл. Побачила що в неї тріснув екран на телефоні і вирішила що варто замінити. У мами недорогий Самсунг. Замовила дисплей в інтернеті в популярномі магазині. Чому відразу не понесла в сервіс, щоб відразу зробили все? Бо банально не дуже зручно чекати і залишати маму без телефона. Мама живе в селі. Тож коли я була по справах в Хмельницькому, вирішила занести телефон і запчастину в сервіс, щоб замінили. Зразу відмічу, що як я вже зрозуміла потім, цих SMT сервісів є декілька. Я звернулась до того, що біля ТЦ Квартал. Принесла телефон, запчастину, все показала. Співробітник Олександр сказав що все зробить і попросив прийти через годину. Через годину я прийшла, Олександр мовчки віддав мені телефон, я подивилась - екран новий,працює ну думаю, супер. Віддала 400 грн - 350 заміна і 50 грн за поклейку скла, яке також принесла з собою. Я звернула увагу, що Олександр не пропонував мені повернути замінену частину (екран, який повністю працював, але просто був тріснутий). Я вирішила проявити мовчазну згоду , і не просити екран назад. Подумала, що мені він вже не потрібен все одно. Але.. коли я повернулась додому (за 90 км), мене чекав неприємний сюрприз. Виявилось, що після заміни дисплея, на телефоні перестав працювати звук. Вірніше він працював, але так жахливо, що неможливо було нічого зрозуміти. Кілька хвилин в гугл - і я дізналась, що динамік у цій моделі іде разом з екраном. Я зрозуміла що мені, скоріш за все, поставили неякісну запчастину. Але повернути я вже її не зможу, бо гарантійні стікери магазину були зняті! Наступного ранку я телефоную в сервіс. Підняла трубку менеджер, я розповіла їй про ситуацію. Вона попросила не хвилюватись і що питання буде вирішене. А далі почався треш. Зателефонував цей самий Олександр. Аргументи у Олександра були такі: 1) на надані клієнтами запчастини гарантія не діє 2) Я просила поміняти дисплей - він дисплей поміняв.Типу все, які питаня до нього. Те, що телефоном неможливо користуватись після цієї заміни, його якось не цікавило. На мої питання чому він зняв стікери і встановив дисплей якщо ця запчастина була неякісна, відповіді не було. Мабуть дуже сильно людині хотілось заробити 400 грн і отримати безкоштовоно оригінальний екран, на якому, як потім виявилось, достатньо було просто замінити верхнє скло. Хвилин 20 Олександр намагався довести мені, що все зробив правильно , але в якийсь момент в мене почали здавати нерви, і після цього я сказала що з ним немає сенсу розмовляти, тому я буду телефонувати менеджеру. В ту ж хвилину сталось ДИВО. Олександр став наче шовк) каже "ну приходьте, все вирішимо". Звичайно, ні найменшого бажання бачити цю людину в мене вже немає. Я йому так і сказала. Слава Богу, що в SMT-сервіс працюють не тільки такі Олександри, але й більш клієнтоорієнтовані і чесні люди, які вирішили проблему просто переставивши неякісні деталі на взяті із оригінального дисплею, який залишився в сервісі. А ще віддали назад попередній дисплей і розповіли, що на майбутнє достатньо буде тільки заміни верхнього скла. Якби Олександр зразу адекватно мене проконсультував, і сказав що мені не потрібна заміна цілого модуля а просто заміна верхнього скла, цієї ситуації не було б. Якби перед тим як знімати стікери, він мене попередив про неякісний звук, цієї ситуації не було б. Але Олександр щосили намагався мене переконати, що відповідальність на мені. Саме тому я зараз пишу цей відгук. Нікому не сподобається, коли з тебе намагаються зробити "лоха" за твої ж гроші) Ну все, я виговорилась. Дякую що прочитали. Бажаю SMT-сервіс менше таких Олександрів, які псують йому репутацію

   майже 2 роки тому
3. Natalia ★☆☆☆☆

   Неадекватні... Обіцяли терміново зробити ноутбук /глючить гніздо з мишею/ Нічого не зробили, протримали цілий день. І ще мені всякій бред втирали: що у них ремонт телефонів, а ноутбук і так працює. А гніздо з мишею как глючило так і глючить.

   майже 2 роки тому

1. Мирослава Зубатюк ★★★★★

   Дуже швидко та якісно все зробили і не за всі гроші світу, рекомендую усім)

   майже 3 роки тому
2. Павел Рудык ★★★★★

   Для мене мій телефон це джерело мого прибутку. і він мене підвів( Виключився і сказав допобачення . Провів аналіз сервісних центрів нашого міста , і вибір впав саме на SMT Сервіс. Буду відвертим ні разу не пожалкував що саме цей СЦ ремонтував мій телефон .І не боюсь цього слова кращий СЦ в Хмельницькому . Все зробили в зазначені сроки і якісно. Дякую за роботу!!! Буду рекомендувати своїм знайомим.

   майже 5 років тому
3. Олександр Бабіч ★★★★★

   Сервісний центр по ремонту смартфонів просто бомбезний. Майстри не нав'язливі і ціни помірні. Все чітко і скло нове поклеїли. Рекомендую

   майже 5 років тому

1. Dima Kravets (krader776) ★☆☆☆☆

   віддав Redmi note 7 на ремонт. більше тижня з ним гралися. не зробили. в підсумку - порвали шлейф на матрицю!!!! а також не поставили на місце захисні екрани материнської плати, їх! можливо, в інших випадка хлопці "молодці". Але у моєму, на жаль - НІ!!! тому не раджу цю КАНТОРУ!!

   майже 5 років тому
2. Dmytro Kravets (krader776) ★☆☆☆☆

   віддав Redmi note 7 на ремонт. більше тижня з ним гралися. не зробили. в підсумку - порвали шлейф на матрицю!!!! а також не поставили на місце захисні екрани материнської плати, їх! можливо, в інших випадка хлопці "молодці". Але у моєму, на жаль - НІ!!! тому не раджу цю КАНТОРУ!!

   майже 5 років тому
3. Олександр Бойченко ★★★★★

   Відремонтували смартфон який впав у воду. Попросив не зволікати і забрав робочий телефон уже через три години. Трішки задорого але робота виконана швидко і якісно.

   більше 7 років тому

Часті запитання та відповіді