Сервіс 0 Нема сенсу навіть намагатись щось замовити Мене з моїми запитаннями, просто проигнорили Відповіли тільки: "- Що є на складі то і відправимо!" Хоча в одній позиції одразу 3 кольори і не зрозуміла кількість товару ...
Вітаю, хочу лишити свій відгук, обслуговування не тягне навіть на одиничку, зробила на сайті замовлення, поставила галочку щоб перетелефонували, мені набрала менеджер або ж власниця. Яка вела себе по хамськи, почала відразу мені грубити (чому ви захотіли щоб ми вам передзвонили), я запитала коли зʼявиться ще одна книга, яку я не до замовила бо її немає в наявності, щоб мені по можливості відправили всі книги разом, але вона почала мені хамити, (що у неї про це запитувати не треба і що я маю сама слідкувати за сайтом) і кинула слухавку, я передзвонила на номер з якого вона мені телефонувала, але на жоден мій дзвінок менеджер чи власниця не відповіла. Замовлення я робила 17.09.2025, книги приїхали 25.09.2025 на пошті мені каже консультант, що моя посилка прийшла відкрита, я в шоці, перевірила по чеку книги всі, але їх якість бракує кращого, вони мʼяті, вигляд не відповідає новій книзі. Це просто жахливо. Не раджу цей магазин, якщо не хочете щоб вам зіпсували настрій то минайте його 10 дорогою. Всим гарного настрою та успіхів.
Сервісу нема від слова взагалі, оскільки ваш так званий колл центр, ще жодного разу не відповів на дзвінок по єдиному телефону на який йдуть хоч якісь гудки. Замовлення зроблене і оплачене ще 3.09, сьогодні 7й робочий день і досі посилка не відправлена. Комплектується на складі, ще від ранку вчорашнього дня! Отримала одну відповідь у телеграм на 3й день звернення, це: «Сезонне навантаження ЧЕРГА Зараз НА СКЛАДІ НА ПІДБОРКУ 3-4 ДНІ. Також не встигаємо відповідати на всі дзвінки. Замовлення обробляються автоматично і відправляються…». Зауважте 3-4 дні!!! Якщо у вас нема певних позицій чи виникли інші труднощі, то про це потрібно попереджати одразу, і тоді замовлення було б скасовано. А зараз лишається лише чекати! Такий сервіс, а точніше його відсутність, зовсім не вартий цієї незначної економії у вартості! Замовляла вперше і, мабуть, востаннє!
Заради об' єктивності доповнюю відгук. Магазин має досить великий асортимент. При цьому деякі позиції, (я так зрозуміла)не завжди у наявності, тому їх замовляють у видавництвах, звичайно ж терміни доставки збільшуються. При цьому передплату беруть у покупця в повному обсягу.)) Якщо б зворотній зв'язок з покупцями був більш якісним, можливо й поганих відгуків було б менше.
Не рекомендую. Перед замовленням уточнив наявність книги(підтвердили що є) та на наступний день зробив замовлення. Уточнення зробив спеціально, бо в багатьох магазинах книги немає через те, що тираж був випущений досить давно. На наступний робочий день ввечері написав у магазин що там з замовленням, виявилось що книги насправді в наявності немає, пообіцяли повернути гроші на карту. Гроші повернули через термінал на карту, але сума була меншою на ~ 5 грн. Шкода витраченого часу. Відношення до клієнта жахливе. Сподіваюсь, магазин виправить сервіс в майбутньому.
Зробила замовлення три тижні тому, перед замовленням уточнила наявність позицій, пообіцяли все вчасно відправити, але дітки в садку чекають замовлення вже 3 тижні! На дзвінки не відповідають, не передзвонюють, гроші не повертають. Сервіс жахливий, відношення до клієнтів ще гірше
Магазин з найнижчими цінами на навчальну літературу і не тільки, як на мою думку. Не раз робила замовлення на сайті. Все було на відмінно. На питання, що виникають, відповідають швидко. На наступний день після сплати, книги вже були у мене. Рекомендую цей магазин.
Є багато навчально-методичої та розвиваючої літератури для дітей. Величезний вибір товарів для творчості. Придбала тут набір кольорового тіста для малечі. Ціни набагато нижчі порівняно з іншими магазинами. А ось асортимент іграшок останнім часом не сильно радує. Єдине, що можна вибрати - конструктори та пазли. Також багато канцелярської продукції за доступними цінами.
Ціни нижче, ніж роздрібні безпосередньо у деяких видавництв. На сайті «мегакнига» ще нижчі, ніж у магазині. Асортимент сайту і крамниці не однаковий. Вибір багатий, часом складно зорієнтуватися. На вигляд це просто велика палатка, але ціни дуже спокусливі.
MEGAKNIGA Мегакнига - Книги та іграшки знаходиться за адресою провулок Скорульського 8, Корольовський район, 10014 Житомир, Житомирська область, Україна
Зв'язатися з MEGAKNIGA Мегакнига - Книги та іграшки можна за номером телефону +38 (063) 792-04-58
Дістатися до MEGAKNIGA Мегакнига - Книги та іграшки можна за посиланням