Привезли та встановили новий котел - після оформлення замовлення по телефону - протягом одного дня. Особлива подяка хлопцям монтажникам за кмітливість та якісно виконані роботи, також менеджеру з продажу за оперативну підтримку.
Встановили котел Protherm, пропрацював 2 неділі, з нього почало капати, подали заявку в сервіс, чекали 3 місяці, приїхав майстер і сказав що він не проходить по гарантії, так як в системі колись був антифриз, при цьому при встановленні котла і підписанні угоди про гарантію ніхто не попереджував, що в системі з антифризом котел не працює, сервіс просто жах, котел працює, але будемо звертатись до адекватних майстрів, щоб виправити проблему з протіканнями.
Якісний товар, адекватні ціни. Сервісне обслуговування теж на високому рівні. Майстер приїхав, запустив, заповнив гарантійний талон, пояснив як користуватися котлом. Дякую!
Якісний товар, адекватні ціни. Сервісне обслуговування теж на високому рівні. Майстер приїхав, запустив, заповнив гарантійний талон, пояснив як користуватися котлом. Дякую!
10 днів чекав на майстра, ще два тижні чекав інформацію про статус замовлення датчика протоки, який у результаті не приїхав. Звернувся до "Газкоплектбуду-1", проблему вирішили за 2 дні. Гірше сервісу та більш хамського відношення, ніж "Теплосервіс", ще не зустрічав. Нікому не рекомендую туди взагалі звертатися.
В магазині продавець швидко та професійно допоміг нам обрати потрібний газовий котел. А от наявність на складі товару та подальша співпраця з іншими працівниками "Теплосервіс" бажає кращого та відповідальнішого ставлення до покупців. Вже 2 тижні чекаємо поки нам повідомлять коли працівники сервісу приїдуть та запустять котел, це потрібно для гарантійного талону на товар. 2 тижні тому подали заявку, жодної реакції, періодичні дзвінки залишаються без відповіді. Додзвонившись пояснили, що багато роботи тому не можуть впоратися, а до нас їхати 70 км. Поки що ми без тепла в режимі очікування. Шановне керівництво компанії, організуйте правильну роботу своїх працівників, або як мінімум має бути зворотній зв`язок, де представник Вашої організації має подзвонити покупцю і сказати, що заявка прийнята та повідомити приблизні терміни її виконання. Таке ставлення до покупця створює не найкращу репутацію ТОВ "Теплосервіс"
Більше тижня чекати майстра, щоб зремонтував газову колонку, який так і не дійшов. По телефону оператори щоразу запевняють, що вже заявка взята в обробку, і так нічого не відбувається.
ООО «Теплосервис» знаходиться за адресою вулиця Богдана Хмельницького 5, 21000 Вінниця, Вінницька область, Україна
Зв'язатися з ООО «Теплосервис» можна за номером телефону +38 (067) 430-43-39
Дістатися до ООО «Теплосервис» можна за посиланням