Оптика Плюс Вінниця

Відгуки

1. Марина Лучицька ★★★★★

   Приємні працівники, допомогли вирішити питання з окулярами та надали консультацію.

   майже 9 місяців тому
2. Red Scouser ★☆☆☆☆

   Все, що потрібно знати про цей заклад: Прийшов обстежитися, зі скаргами на чіткість мілких об'єктів (текст, футболісти на полі, тощо) у телевізорі. (На всяк випадок, уточню, телевізор дорогий, сучасний, з високою роздільною здатністю та частотою оновлення кадрів) Порекомендували окуляри "для близу". Лікарка обвела рецепт на їх виготовлення ручкою, щоб я "не промахнувся" ненароком. Не вагаючись замовив, виготовили оперативно, але не зовсім якісно (коли береш за оправу, відчувається скрип у місті з'єднання скла з оправою) Спробував у цих окулярах дивитись телевізор. Результат - в цих окулярах дивитися телевізор гірше ніж без них. Прийшов у заклад, запитати, а як же так вийшло? Аргументували тим що це окуляри "для близу", хочеш дивитись телевізор, замовляй окуляри "для далі". І взагалі, хочеш пред'явити претензії, записуйся на прийом до лікаря, плати за це гроші, вона мені усе популярно пояснить. Ось така історія! Висновки робіть самі. Варто зазначити, що в окулярах "для близу", які мені виготовили, читати книжку, чи дивитьсь у телефон, значно краще, але я на проблеми з читанням не скаржився від слова зовсім!

   майже 2 роки тому
3. Людмила ★★★★★

   Дуже задоволена підбором окулярів. Привітний персонал, який все чудово пояснить та допоможе у виборі окулярів та контактних лінз.

   майже 4 роки тому

1. Віта Куземко ★★★★★

   Замовляла окуляри, через 2 дні до мене зателефонували і повідомили, що замовлення готове. Це мій перший досвід у виборі окулярів. Перед тим, як звернутись в дану оптику перечитала усі відгуки. Загалом, я задоволена. Буду рекомендувати своїм знайомим.

   більше 6 років тому
2. Руслан Зозуля ★★★★★

   З появою Оптика Плюс у м. Немирів я обстежуюсь та купую окуляри лише тут. Хочу особисто подякувати лікарю Валентині Василівні, вона чудовий спеціаліст , підібрала мені окуляри в яких мені набагато комфортніше ніж в тих які я замовляв раніше в інших оптиках. Валенина Василівна чудовий лікар та дуже приємна людина .

   більше 6 років тому
3. Vadim Koshelev ★☆☆☆☆

   Доповнення 24.06.2019 Дякую за відповідь від представника компанії. В принципі, у цій відповіді та тоні, у якому вона написана до замовника вже є вся суть їх відношення до вас, замовники. Але я все ж таки хочу проінформувати про наступне: 1. У відповіді вони написали: "Рецепт вам повернули!" - це БРЕХНЯ!!! Рецепт нам повернули лише після мого відгуку!!! 2. Ви пишите, що я "обізнаний" у оптиці. А що, щоб бути вашим клієнтом, я повинен бути обізнаним у оптиці? Це якось дивно, як на мене. Так, я не обізнаний у оптиці, але я обізнаний у тому, що коли ви називаєте Замовникові строки, ви їх повинні дотримуватися. Я обізнаний у тому, що якщо затримка перевищує обіцяний строк у 3-4 рази, то ви повинні повернути Замовнику грощі, якщо він це буде вимагати. Я обізнаний у тому, що ваша відповідь: "Йдіть скаржитесь куди завгодно, але грощі ми не повернемо" - це не дуже схоже на турботу про Замовника. 3. Повернути грощі ми вимагали багато разів, на що відповідь була одна: "Це неможливо". Але якимось магічним чином після відгуку на Гуглі, Ви спромоглися повернути і гроші і рецепт у той же день!! Тобто знов була БРЕХНЯ! 4. Ви написали, что лінзи "сьогодні вони вже у нас". Після цього ми були у вас і просили отримати лінзи, якщо вони "вже у вас". Ми не вимагали грощі, якщо ви просто віддасте лінзи. І що? Лінз ми так і не побачили, а ви зробили "неможливе раніше" і повернули гроші! Тобто була ще одна БРЕХНЯ! І якби не відгук, ми б і досі чекали... Дякую за ваш сервіс! На все добре! Оригинальный отзыв 21.06.2019: Видимо, все отзывы в 5 звезд - это отзывы персонала ) Вот реальный отзыв: На Вашем сайте написано следующее: "Головною особливістю центру - є індивідуальний підхід та турбота про кожного пацієнта. Саме тому дивіз Оптики Плюс: Цінуємо всіх, дбаємо про кожного!" Хочу рассказать, как на самом деле. 4 июня жена с сыном пришли в Оптику Плюс на Черновола в Винницу с рецептом на очки. Их проконсультировали. Предложили линзы "все включено" по 1200 грн каждая. Для нас очень критичны сроки изготовления, т.к. ребенок должен будет уехать. Нам сказали, что сделают на следующий день вечером или через день. Нас это устроило, и мы решили остановиться на этой Оптике. 6 июня пришли делать заказ с деньгами. Оказалось, что те, что по 1200 грн - это не "все включено", они не "хамеолины", а те что реально "все включено" по 1500 грн за штуку. Т.е. ввели в заблуждение на первом приеме. Ну да ладно, может что-то мы не допоняли. Проехали, но все равно неприятно. Еще раз уточнили сроки (это был четверг). Сказали в пятницу вечером или а понедельник утром 100%. Оплатили 100% сумму. В понедельник прошел весь день - тишина. Идем в оптику - говорят - Завтра. Идем на следующий день - говорят - Послезавтра, т.к. мастер на 600-летия, якобы. Проходит неделя - идем опять - новая версия: линз нет в Украине их нужно заказать!!! Вы издеваетесь? Мы выбрали вас именно из-за сроков!!! Вы проверить сразу не могли, есть ли они в Украине или нет??? Требуем вернуть деньги, чтобы заказать в другой клинике - денег не возвращают!!! Требуем вернуть хотябы рецепт, чтобы заказть линзы в другом месте - не возвращают!!! Предложили чехол за задержку! Зачем нам чехол, если ребенок сейчас уедет, а ему нужны очки, а не чехол!!! Прошло более 2-х недель: - Линз нет - Денег не вернули - Рецепт не вернули. Ждем! Отношение к клиентам не "з турботою", а как к кошелькам. И если заплатили, то клиент уже ничто в ваших глазах. Спасибо за "індивідуальний підхід та турботу про кожного пацієнта"! Люди, найдите себе другую клинику. Благо, их много в Виннице.

   більше 7 років тому

Часті запитання та відповіді