Менеджер у вас тут просто "обнять і плакать".... Я ще таких некомпетентних людей не зустрічав... По-перше відправте її на якийсь тренінг, нехай навчиться розмовляти коректно з людьми... По-друге проведіть донавчання з ПЗ. Просто обличчя компанії СТЕКО... ЖАХ!"
все супер
Жахливе обслуговування: Ірина дуже нервова, смикана і нахабна, по справі і за конкретним замовленням не може відповісти нічого конкретного-показує купу непотрібних дверей, які і близько не відповідають запиту. Також, коли хочеш купити - ти для них золотий, а як тільки мова заходить про те, що вас щось не влаштовує і ви хочете відкласти/подумати про покупку - відразу починає хамити, мені дуже шкода, що там працюють такі некомпетентні люди. До речі, Ірині варто було б попрацювати з психологом над своєю мимкою - розмовляє і веде себе як людина з відділення неврозів;)
Замовила чотири вікна. Привезли за 10 днів, бл. 1.Не довезли глушники на підвіконня 2. На два однакові вікна виявилися москітні сітки різних розмірів (одна внутрішня, друга зовнішня, як виявилося) Менеджер під час підписання договору цього не сказала. Провину свою визнала, що накуралесила у специфікації, але міняти сітку відмовилася, мовляв, замовлення мною було підписано. Як можна знати, що там не так? Запропонувала повернути гроші, але іншу мають замовити та сплатити самі. До монтажників претензій немає, працювали акуратно та швидко. Їм би поставила 5⭐.
Замовлення не оформлене, нервова, співробітниця, яка погано контролює ціни
Для мене стало зрозумілим - звідки така кількість негативних відгуків про вікна Стеко. Пропонується договір зі 100 процентною передоплатою виготовлення та монтажу без будь-якої відповідальності за якість та строки. На всі запитання відповідь "ну у нас ось так" Наприкінці розмови менеджер Ірина просто нахамила. Чи мати з ними справу вибір у кожного свій. . Рекомендую уважно знайомитись із договором.
Незнаю, може проходила повз.
Ставили із дружиною, у квартиру вікно 1.4х2.1м. Замовляли профіль під назвою "Steko Ideal 2000", згідно з найменуванням на сайті. Привезли профіль "Aluplast Ideal 2000". На питання чому вказано на сайті не коректний виробник профілю чітко менеджер не відповів. Під час процесу оформлення та супроводу замовлення менеджер не одноразово зухвальувала і метушилася. Але це все ще терпілося. Основний мінус по монтажу - залишили дуже багато наскрізних щілин і пір, після задувки піною. Докуповував два балончики і задував самостійно. За іншими аспектами монтажу – установка за лазерним рівнем – плюс. По установці підвіконня - мало укріплений, підставили лише центром один дерев'яний брусок, 5-6см шириною, інше тримається на піні. Оцінка "3" із натяжкою. За те, що привезли ціле, та виконали монтаж.
Вікна Steko, фірмовий салон знаходиться за адресою вулиця Європейська 90, Шевченківський район, 36000 Полтава, Полтавська область, Україна
Зв'язатися з Вікна Steko, фірмовий салон можна за номером телефону +38 (050) 050-55-00
Дістатися до Вікна Steko, фірмовий салон можна за посиланням