Вже вдруге звертаюся сюди щодо ремонту оправ. Коли тобі відмовили в Люксоптиці і запропонували купити нову дорогу оправу, звертайся до Вашої оптики. І все це якісно і швидко. Повірте, не реклама))
Єдиний салон із мережі, яким я залишилася задоволена. Привітний персонал, майже весь, більш-менш адекватний асортимент, та окреме спасибі адміністраторові Наталі за ввічливе спілкування та допомогу у підборі очок
Купував сонцезахисні окуляри, зустріла дівчина у халаті, потім підійшла консультант. Вибір досить добрий і за прийнятною ціною. Я залишився задоволений
Огидний, як вони себе називають, магазин, де будуть порушені усі Ваші права. Якби можна було поставити менше 1 зірки – поставила б. Персоналу аби впарити товар, навіть якщо він вам марний. Чоловік, який спочатку гордо називає себе лікарем, насправді не може, навіть, адекватно оцінити стан ока! Для нього головне - швидко виписати рецепт і не важливо, що він огляд не провів повною мірою, що замір зору їм був виконаний невірно (надалі довелося звертатися до іншої оптики для адекватного огляду, тому порівняння є, але "Вашій оптиці" це не цікаво). На всі зауваження відмовка одна – це весь період адаптації. Згодом з'ясувалося, що рецепт не підходить та й, в принципі, був не потрібен (!!!). Компетентність працівників, включаючи керівника, залишає бажати кращого. Шкода витраченого часу та грошей.
Прийшла замовити лінзи. 1. Відразу пропонують найдорожчі, стверджуючи, що інших немає. 2. Консультація лікаря БЕЗКОШТОВНО. Лекція про очки. На спробу задати питання: звучить: " не перебивайте". Консультація " для далі" - 100 грн, консультація "для близи" - 100 грн 3. Заказ виконано НЕВЧАСНО. Як наслідок: нічну зміну прийшлось працювати навпомацки. 4. Про акції і знижки не сказано ні слова. Як наслідок у мене УКРАДЕНО 10% суми.
Хочу поділитися своїм відгуком і переконати вас не купувати нічого в цьому салоні, якщо його можна так назвати ... Зробила днями чоловікові подарунок, купивши йому тут сонцезахисні окуляри. Вибирали разом. Вибрали, залишили їх, пішли пройтися. Пізніше повернулися по окуляри. Вкотре їх приміряли. У магазині напівтемрява, світло ніхто не включає. Продавці як напівсонні мухи, що максимум зробили, відкрили ключем стійку з окулярами. Далі ми самі собі обирали та дивилися. Жодної уваги абсолютно. Потім нам сказали: "На ці окуляри ще є і знижка!" Ну, ми зраділи, без задньої думки, чи мало, літо, знижки. І навіть не спитали чому знижка аж 20%. Купили окуляри і поїхали собі. Будинки при денному світлі, викладаємо окуляри, а на лінзах кола у вигляді подряпин дрібні, почали придивлятися, а там потертість вгорі на одній із лінз, ніби терли якимось спиртом і стерлося покриття... Наступного дня поїхав чоловік віддавати ці окуляри, чи замінити на інші. Але не тут було! Вийшов якийсь майстер, розглянув їх і сказав, що ні, таких жахливих окулярів вони не могли продати, і до того ж тут ще й оправа не рівна, от подивіться! Поклав на стіл і почав показувати, які вони всі криві! Ви що б не бачили, коли купували, а пляма це? Як можна не помітити! Чоловік сказав, давайте покличемо будь-кого, хто проходить з вулиці і нехай скаже помітить чи ні плями, на що майстер сказав: "Так він же зайде з вулиці зі світла, а тут темно, як він помітить?" Хвилинку, а ми звідки зайшли, коли купували очки? Чи не з вулиці? Цей співробітник взагалі адекватна людина? Окуляри залишили, сказали передзвонять через 10 днів, скажуть вердикт... Чек і документи ніякі не хотіли віддавати, важко чоловік вибив чек, для надання потім, у разі чого... , окуляри не приймуть, оскільки у них у магазині не можуть реалізовувати такий бракований товар! Ось так ось! Тому не стрималася і вперше пишу на гугле свій гнівний відгук. Прошу керівництво магазину взяти до уваги те, що його співробітники реалізовують неякісний товар і ще так хамськи ставляться до клієнтів, хіба можна розкидатися клієнтами? Майте совість, продаючи такий товар людям. Адже для когось це просто покупка, а для когось подарунок і гроші не маленькі! Або на вашу думку, ми вийшли з магазину, зробили пляму, погнули окуляри, і наступного дня прийшли за новими? Нехай вам буде дуже соромно, за вашу таку поведінку і ставлення... Я тепер знаю яку фірму ми категорично не рекомендуватимемо своїм друзям і знайомим (а їх у нас не мало!), навпаки навіть, наполегливо переконуватимемо їх обминати ваші "забігайлівки" стороною, з таким непрофесійним ставленням до своєї роботи! Ось, власне, і все, що хотіла сказати. Реалізуйте далі вашу пошарпану продукцію, і не дивуйтеся потім, чому ваш бізнес не йде. Люди ходять туди, де свою роботу роблять професійно та бездоганно, щоб хотілося повернутися ще й ще. Але ця історія, на жаль, не про вас!
Вперше був у цьому закладі. Шукав оправу для окулярів дружині. Зустріла дуже ввічлива та приємна дівчина. Уважно вислухала та перебрала всі варіанти оправ. При цьому попросила описати зовнішність дружини, щоб розуміти яка з оправ краще підійде їй за розміром, за кольором та матеріалом. Показав їй фото. Підібрала. Відчувається професійний підхід. Потім майстер протягом 20 хвилин переставив шибки зі старої оправи в нову. Дружина у захваті. Дякую велике.
Ваша Оптика знаходиться за адресою проспект Соборний 129, Вознесенівський район, 69000 Запоріжжя, Запорізька область, Україна
Зв'язатися з Ваша Оптика можна за номером телефону +38 (063) 283-90-56
Дістатися до Ваша Оптика можна за посиланням