Відсутня клієнторієнтованість,зробила покупку на 3 тисячі і вони всеодно 5 грн за пакет взяли,це швидше розсмішило навіть
Може б і не писав відгук як би цей бренд так не розростався. Дуже влучно було написано в одному з відгуків про те, що цей магазин не про клієнтоорієнтованість. Син подарував мамі сертифікат (500 грн. колись були доволі великі гроші) і вона через клопоти забула за нього, згадавши, ми прийшли з нею в магазин і виявилось, що 10 днів тому закінчився термін дії сертифікату. У магазині і слухати нічого не хотіли, ніякої компромісної домовленості не вийшло - просто вкрали гроші. А відповідь представника магазину мене вбила - ми ці гроші виплатили продавцю! За що? Як можна аванс покупця виплатити продавцю? Отримайте хоч елементарну економічну освіту. Жах. Не рекомендую.
Хамське відношення з боку консультантів. Заходила 3 рази, 2 з них з покупкою. Вибір товарів великий, хоч ціни і завищені, однак коли сервіс приємний - на таке закриваєш очі. Але конкретно в цьому магазині дуже неприємні продавчині, особливо дівчина-брюнетка. Жодної клієнтоорієнтовності або дружелюбності або просто посмішки ви в цьому магазині не побачите.
Ціни завищені, товари продаються в розпакованих коробках тобто, цілісність упаковки порушена. Якщо у вас виникла потреба товар обміняти ,в той же день, то це зробити в них неможна. Не рекомендую цей магазин.
Не рекомендую!!!! Даний магазин - це не про сервіс чи клієнтоорієнтованість! Можливо, комусь буде корисний мій досвід, якщо Ви і надалі приймете рішення мати справу з BabaYaga. На моє день народження подруга подарувала сертифікат на 500 грн, але обговорювати ми його не стали і він залишився в подарунковому пакеті. Опісля мене не було місяць в Тернополі по робочих питаннях і потім я далі була в роз'їздах. І насправді в мене не було нагальної потреби, щось терміново придбати. На день Св. Миколая хотіла зробити собі подарунок. Але, взявши до рук сертифікат усвідомила, що пропустила важливий момент щодо терміну придатності. Подруги розказували, що різні магазини дуже часто йдуть на зустріч клієнтам у подібних ситуаціях. І буду відверта, я зовсім не мала наміру сидіти і чекати закінчення терміну сертифікату. Я банально не знала, що термін як такий існує і сертифікат далі гарненько залишався в подарунковому пакеті. А я була захоплення ідеєю нової покупки на свята і надією на розуміння. Але, на жаль, так не трапилось.... Будьте уважні! Прошу, обов'язково перевіряйте сертифікат зі всіх сторін і читайте все, що написано дрібним шрифтом, бо ніхто не буде йти Вам на зустріч, пропонувати якісь компроміси чи отоварити хоть частину сертифікату. Політика і цінності магазину не про споживача. Плюс відписувати в соц. мережах, щоб сконтактуватись із адміністратором Вам також не будуть, лише прочитають Ваші повідомлення. Питання. Гроші ж то магазин взяв, вірно? Цікава і дуже корисна життєва ситуація про людський фактор :)
Навіть не знаю, що краще у цьому магазинчику - інтер'єр чи асортимент!) Дуже атмосферно і невимушено, приємний персонал: завжди привітні, не надокучливі(як часто буває у магазинах), раді допомогти з вибором. А щодо асортименту.. тут еко, веганське і багато українських брендів!
НЕЯКІСНИЙ ТОВАР ТА ХАМСЬКЕ ВІДНОШЕННЯ! Не рекомендую даний магазин. Купила крем з равликом, але відкривши вдома вжахнулася - коробка і крем смерділи тухлою олією. На шкіру нанести було просто страшно за своє здоров'я. З чеком та кремом побігла в магазин, де продавець розвернула зі словами: - "Неділя, нічого рішати не буду, адміністратора нема, прийдіть завтра." Наступного дня на мої скарги мене зразу почали переконувати всім магазином та пробниками ІНШОГО крему, що ЦЕ ТАК І МАЄ БУТИ і ДОБРЕ ЩО ВІН ЩЕ НЕ РОЗСЛОЇВСЯ (даний крем особисто купляла не перший раз і до цього скарг не мала). Тобто про ніякі правильні умови зберігання навіть говорити не доводиться. На запитання чи є у них ДОКУМЕНТИ ТА ДОЗВОЛИ на імпортовані креми, мені з кривою посмішкою повідомили що в В УКРАЇНІ ЇХ НЕ ПОТРІБНО. А коли аргументи закінчилися, почали відкрито хамити та звинуватили, що я сама спортила крем за 1! день. Про ніяке відшкодування та участність в даній ситуації навіть не йшлося. Вкінці взагалі прямим текстом ПОСЛАЛИ жалітися в службу захисту споживачів. Після такого досвіду страшно навіть уявити скільки ще такого неліцензованого мультибрендового товару там продають.
Асортимент магазину приємно вражає) Один з улюблених магазинів. Але нажаль, останнім часом зникло бажання до вас заходити через ставлення консультантів( Коли купляю на велику суму, ставлення ще +/- нормальне, а коли на 100-200 грн - обслуговування немає. Це дуже сумно. . . Консультація, яка була ініціативою консультанта була відсутня. Не раз бачила як дівчата просто стоять і розмовляють між собою, незвертаючи на мене увагу. Проте одного разу коли я сама просила про допомогу, все підібрали чудово) Щодо суми - то так, то так, ужасне ставлення на касі, розмовляли між собою, я чекала досить довго, в кінці ні дякую, ні гарного дня, ні заходьте ще ( так дрібниці, а приємно). Я неможу стверджувати, що це 100% через невелику суму, просто було так не 1 раз.
BabaYaga Косметика знаходиться за адресою вулиця Листопадова 9, 46001 Тернопіль, Тернопільська область, Україна
Зв'язатися з BabaYaga Косметика можна за номером телефону +38 (096) 095-37-68
Дістатися до BabaYaga Косметика можна за посиланням