Дуже розчарована сервісом, пише що працюють з 10.00, але в 10.10 двері досі зачинені і на телефонні дзвінки ніхто не відповідає
Дуже погані працівники, годину впарювала хамелеони, здерли в три рази дорожче чим звичайні а по факту коли прийшов забирати всунули звичайні лінзи але в три рази дорожче
Найкраща оптика в місті. Вибір оправ величезний, на любий смак і на любий гаманець.Тут працюють висококваліфіковані дитячий і дорослий офтальмологи. Моя дитина розбила окуляри, за пів години у нас був новий рецепт, і ще через годину нові окуляри. Це дуже зручно, адже ми не місцеві, приїхали з району, і потрібно було повертатись додому. Я дуже вдячна і всім буду радити обслуговуватись саме в цьому закладі.
Дуже сподобався підхід до кожного клієнта. Нас з моєю дівчиною оглянув професійний офтальмолог, за 15 хвилин, вже були рецепти на руках, з яким ми відразу замовили потрібні лінзи. На залі нас приємно здивували вмінням знайти підхід до кожного клієнта, швидко підібоали собі оправи, які нам най більше сподобались, видно продавці одразу бачать, кому який тип оправи підходить. А вже за 4 дні вони зробили нам двоє пар окулярів. Дуже рекомендую.
Вже не одноразово помічала в цій оптиці просто жахливий сервіс. 06 січня відвідувала оптику з метою придбання лінз. Оптика працювала до 17.00 , завітавши о 16.45, продавець, далеко не в привітному тоні відповіла, що працює до 17.00, "що їй треба додому, і щоб я скоріше сказала що саме мені потрібно". При цьому, вираз її обличчя був таким, що назавжди відбиває бажання прийти сюди знову. Який би не був у вас вибір продукції та цінова політика, сервіс - це завжди обличчя бізнесу. Більше не завітаю однозначно.
Під'їхав, попросив допомогти в підборі окулярів замість поламаних. Швидко, якісно, професійно !!! 10 хвилин і все було готово! Відмінний салон. Вічливий, доброзичливий і компетентний персонал. Ціни помірні. Всім рекомендую! Дуже радий що купив окуляри саме тут. Буду радити всім приходити саме сюди!
Найгірший сервіз який я коли небудь зустрічав у сфері продажу окулярів. 1. Працівники хамлять клієнтам та говорять зверхнім тоном. 2. Коли пропонують давати аванс, працівники не називають точного відсотка чи точної суми. Починають казати фрази типу "від вашого внеску залежить швидкість", "давайте скільки у вас є", "ну знаєте оцінити розмір авансу важко" і так далі. 3. Була історія: обрали ми з партнеркою чудову оправу. Замовили лінзи. Оплатили аванс. Чекаємо. Через тиждень нам повідомляють що, на жаль, треба замовляти іншу лінзу, ті, що ми замовили не підходять, не влазять. Через ще один тиждень нам повідомляють що оправа зламалась. Ми приходимо глянути як же зламалось. Виявляється оправа просто розірвалась близько до дужки. (скоріше за все це сталось, коли майстер намагався вставити лінзу). Кажемо, що дуже шкода, хотіли саме цю оправу. Найперше що нам пропонує продавчиня у такому випадку не повернення коштів, ні. Вона одразу починає казати, що є кращі оправи і тикає нам інші. Хоча у нас була чітка вимога - матові, округлі, тонкі. Нам пропонували і глянцеві, і товсті, і ще якісь, але не ті, які ми від початку хотіли. Тож для продавчині було важливо не догодити клієнту, а лише наваритись на ньому. Найбільше дратувало, коли вона казала, що оті окуляри також класні, але вони дорожчі. Вибачаюсь, але у нас було достатньо коштів на покупку оправи не тільки за 3000 грн, а й за 8000-10000 грн. З чого ви взяли, що нам інші варіанти дорогі. Оцінюєте по собі? Тож врешті решт забрали би гроші. І то, не одразу. Нам повідомили, що зранку на касі немає грошей, тож треба почекати. 4. Магазин працює лише через оплату готівкою. Маючи справу з оправами в ціновій категорії від 500-10000+ грн. Вони досі не хочуть запропонувати клієнтам з картками, нормальний та комфортний спосіб розрахунку. 5. Магазин відкривається о 10:00. Продавчиня прийшла у нього о 10:03. А коли клієнти попросились заходити, то хамовитим тоном сказала: "Я чудово бачу що магазин працює з 10. Я не сліпа". Рекомендую оминати цю контору: якщо ви хочете купити якісні окуляри з якісними лінзами у ті сроки, які вам буде зручно; хочете комфортного та приємного обслуговування; просто хочете купити окуляри. Ці люди працюють не для вас, а на себе. І ваші інтереси для них це остання річ в порядку денному.
Оптика-зір знаходиться за адресою проспект Волі, 12, Луцьк, Волинська область, Україна, 43000
Зв'язатися з Оптика-зір можна за номером телефону +38 (033) 272-48-16
Дістатися до Оптика-зір можна за посиланням