МТА Сервісний центр Шевченківський район, Чернівці

Відгуки

1. Yulia Kishchuk ★☆☆☆☆

   Не рекомендую, купувала тут стілус в ньому стерся наконечник. Прийшла за новими, в один магазин, мені там знайшли, подивилися стілус, сказали що підійде, дозамовили в інший, сказали прийти сюди. я прийшла, далі триста років не могли зрозуміти, що це за стілус по записам з моєго номеру, ніби не ви мені його продали. І ніби історія не зберігається. А потім виявилося, що ці не підходять, що таких наконечників мало того, що немає, так і при замовленні коштують 1000, а аналогів немає. Тобто для інших стілус доступні наконечники за 200 гривень, а на мій ні, будь ласка траться. Гірше за все, що мені цей стілус рекондували як доступний, а відчуття що просто хотіли більше грошей стерти. Що в принципі, явно так і є. Продали не зрозуміло що, потім ще й нічим не допомогли. Просто потратили мій час і зіпсували вечір. Ну і звісно, поганяли мене по магазинах. Крім того, що я чекала задовго, я ще додатково чекала, бо консультант підійшла до іншої дівчини, яка зайшла після мене. Тобто я, отримала незрозуміло що, потім мене поганяли по магазинах, чекала спочатку раз, потім другій на касі, потім мені ледь не продали непідходячий товар, якби я не перепитала чи підходить і не попросила з'ясувати точно. А в кінці, ще й сказали пошукати в інтернеті. Навіщо ви взагалі існуєте, с таким відношенням, якщо можно просто пошукати в інтернеті. Нормальних консультантів в інтернеті пошукайте. Не хочу більше навіть думати про цей магазин, не те що звертатися Ще й якби я не спитала чи сувмісні ці наконечники, віддали би їх. Просто клас.-10/10. Так би і поклала, але треба хоча б зірочку. На зірочку, до речі, не заслуговуєте.

   майже 6 місяців тому
2. Oleksandr Melnychenko ★☆☆☆☆

   Максимально не рекомендую. По-перше купив в них ноутбук Asus Rog Strix G16 і даний ноутбук вийшов з ладу через 14 місяців користування. Хочу зазначити що користувався ноутом в максимально бережливому режимі, так як просто не вистачало часу щоб проводити більше часу за улюбленими іграми. Тож як зʼявились проблеми звернувся до їх сервісного центру по допомогу. Під час прийомки мені пообіцяли зробити діагностику за 1-2 дні, і це тільки діагностика, хоч я і просив прискорити цей процес так як мав їхати у відрядження. За 4 дні діагностику ніхто так і не зробив, починаючи з 3-ї доби я телефонував в сервіс і намагався зʼясувати на якій стадії роботи і що з ноутом, мені відповіли що майстер завантажений роботою і не встигає, я спробував пояснити що їду у відрядження, в свою чергу оператор запропонувала мені у разі чого доставити ноутбук по новій пошті, я пояснив що цитата «там де я буду нової пошти вже немає», на що оператор мене заспокоїла та сказала що до кінця робочого дня мені повідомлять всі деталі. До кінця того дня мені так ніхто і не передзвонив. На наступний день (4-тий) я зателефонував знов, приблизно о 14:00 (друга половина дня), знову оператор сказав мені те саме, після того як я почав пояснювати, що я їду у відрядження, що мені потрібен ноут і що в мене не буде можливості забрати його, оператор запропонував мені забрати його просто зараз, без ремонту і без діагностики. На моє зауваження що вони взяли на себе зобовʼязання зробити діагностику за два дні, а не зробили її навіть за 4 оператор мене проігнорував, запитавши «то будеш чекати чи ні ?». Під кінець того ж дня мені зателефонував представник магазину і пояснив що потрібно провести заміну термоіньерфейсу (термопасти) і тільки після цього вони зможуть продовжити діагностику. Я зауважив в попередив що в мене не термопаста а рідкий метал і попросив донести це до майстра, на що мене заспокоїли та сказали що все буде добре. Загалом ноутбук пролежав в сервісі 10 днів і ніхто навіть не зміг сказати причину моєї несправності (артефакти на екрані, а також не працюють: дискорд, хром, едж,) За 10 днів ніхто навіть не доторкнувся до ноутбуку, ніхто не зробив діагностику і мені довелось просто забрати його з того сервісу, втративши купу часу та не вирішивши проблему. І я впевнений що таке відношення це не вина лише не лише співробітників, а також вина їх керівників, котрі невміло дають настанови персоналу, кажучи щоб вони брали більше замовлень ніж здатні виконати і вводити клієнтів в оману стосовно термінів виконання робіт. Тож максимально не раджу даний сервіс

   майже 8 місяців тому
3. Emiliia Honcharuk ★☆☆☆☆

   Зверталася до сервісного центра через проблеми з мікрофоном і передньою камерою після заміни дисплея у смартфоні Samsung s24 ultra. Ремонт тривав довше, ніж очікувала — майже 6 тижнів. Проте ситуацію вирішили: телефон повернули у справному стані, за ремонт коштів не взяли, а також надали 300 грн компенсації на картку. Дякую, що пішли назустріч клієнту. Сподіваюся, надалі ремонт проходитиме швидше.

   майже 8 місяців тому

1. Hennadii Omelchenko ★☆☆☆☆

   Двічі звертався до сервісного центру і двічі закінчувалося погано. Одного разу взялися замінити батарею на apple watch, і наче все добре але раптом після ремонту перестає працювати. Звернулися по гарантії, на що отримав відповідь, що до (водонепроникного) годинника потрапила вода і я маю оплатити ремонт. В подальших питаннях зʼясувалося, що після ремонту в мта початкова водонепроникність пристрою втрачається, про що мене не попередили не ДО того як взялися за заміну батареї, не після. Другий випадок з заміною матриці на ноуті. Схожа історія: замінили ноут, протестував в магазині на видачі. Дали гарантію 6 місяців. Через 3 дні на щойно заміненій матриці зʼявляються артефакти. Звернувся за гарантією. Отримав відповідь, що майстер підтвердив наявність артефактів, матрицю треба міняти, і вони готові надати мені ЗНИЖКУ (!!!) на повторний ремонт.

   майже 9 місяців тому
2. Roman B ★☆☆☆☆

   На жаль, але я не рекомендую цей магазин. Ось історія яка трапилась з цим магазином. Дружина купила ноут в цьому магазині, підібрали за вимогами до ноутбука були такі СЕНСОРНИЙ екран, процесор серії H, 32 GB RAM та наявність 2-х слотів. На жаль, ноут отриманий був з дефектом схоже у модулі RAM судячи з тестів. Добре, буває не пощастило, здали до гарантійного ремонту, де сказали ремонт може зайняти максимум 21 день, домовились. Магазин не зміг зробити гарантійний ремонт(історія про це нижче), як написали "офіційний сервіс відповів, що з ноутбуком все гаразд, відправляємо назад", зробили відгук, бо було не зрозуміло чи обміняють ноут взагалі, після відгуку зателефонували, перепросили та запропонували заміну на другу модель та знижку на цю модель. Ми погодились, нам зателефонував менеджер, щоб підібрати нову модель яка б задовільняла нашим вимогам. Обрали модель схожу но більше екран, але були побоювання що екран у неї не сенсорний тож наголосили, будь ласка, перевірте, щоб не вийшло не гарно, та ще попросили, щоб у магазині коли прийде ноутбук допомогли перевірити чи є СЕНСОРНИМ екран, бо в ноуту немає встановленні системи Windows (потрібно зайти до BIOS). Відповідь менеджера була, така "Перевірив за серійним номером, все гаразд, він з СЕНСОРНИМ екраном, зробив помітку у Вашому замовленні Вам допоможуть, обов'язково не турбуйтесь". Але на жаль і тут не впорався, після очікування 2-дні ноут прийшов до магазину, але коли дружина забирала його, їй не змогли допомогти зайти до BIOS для перевірки, сказали немає драйверів, треба встановити. Дома виявили що в моделі немає сенсорного екрана (завантажив Linux(Zorin OS 17.3 Core) де вже було точно ясно що немає, скрін додав). Знов зв'язались з магазином і знов підібрали модель, ми запитали, будь ласка, перевірте серійний номер, бо ця модель може бути відновлена. Відправили скрін, на якому видно що відповідна модель при перевірці світитися що відновлена(Refurbished), сказали що в них другий серійний номер і все гаразд, тож заказали цю модель. Але коли вона прийшла то в ній так був другий серійний номер, але продуктовий номер завершувався на R, та на офіційному сайти світиться як відновлений (Refurbished) .Тож додаю останній скрін це коробка та сайт де видно напис Rfrbd, та ще одне, це гарантія від виробника зазвичай на відновлені ноути йде 4-6 місяців гарантії, а не 12. Але думали ну добре, показали що світиться що Refurbished, на що відповіли наступне - можемо відати готівку,  або забирайте. На питання про більше знижку за те що  Refurbished, відповіли що вже і так максимум зробили знижку, а запитання поспілкуватись за менеджером з приводу цього, теж не можливо, бо вже всі не доступні, та якщо не забираєте ноут, то він буде відправлений у той же день назад, бо не можливо такий дорогий ноут тримати у магазині. Тож вирішення питання було повернення грошей готівкою в повному обсязі, з цим було все добре було, усе повернули, дякую їм за це, але більше я не хочу зв'язуватись з цим магазином на жаль вже ніколи. (Внизу попередній відгук звернення до гарантійного ремонту обміну) "Не раджу, замовляти в цьому магазині!!!. Моя дружина, замовила ноут, на другий же день став підвисати багато разів не зрозуміло чого, зробили тести такими програмами OCCT та Memtest86 знайшли помилку в обох випадках на тестах RAM. Тож відали по гарантії ноутбук на ремонт чи заміну 14.06.25. І вже 17 днів як нового ноутбука немає, і інформації теж не багато. Перше ноут йшов аж 6 від фізичного магазину до їх складу, по друге тільки сьогодні отримали інформацію з офіційного сервісу що ноут в порядку і вони можуть повернути його назад!!! На запит, щоб мені його повернути та можливо обміняти на другу модель, бо вже критично потрібен ноутбук для роботи, кажуть чекайте ми відповімо сьогодні до 18:00? Тобто в нас ні ноута, ні грошей, і не зрозуміло обміняють нам ноутбук. Тож доведеться чекати, надіятись що все ж вирішитися добре і ми отримаємо ноутбук робочий до 04.07.25. Номер замовлення №1538021 (дата замовлення 09.06.2025)"

   майже 11 місяців тому
3. Дарья Кравченко ★★★★★

   Сервісний центр в самому центрі міста - те що треба! Заміну задньої кришки iPhone зробили швидко та якісно! Сервісний центр та майстри на висоті! Мені усе сподобалось, а ціна адекватна! Ще раз дякую!

   майже 3 роки тому

1. Ольга Конрат ★★★★★

   Користувалася послугами Мта, мені треба було замінити скло дисплея на телефоні Pixel 6, все сподобалося, зробили дуже швидко та якісно, я дуже задоволена, дякую!))

   майже 3 роки тому
2. Юрій Іллічов ★★★★★

   Найкращий сервіс в місті. Давав на ремонт свій iPhone, бо погано заряд тримає. Була зроблена заміна акумулятора. Зробили якісно, ще гарантію на роботу дали. Всім рекомендую!

   майже 3 роки тому
3. Юлія Єреміца ★★★★☆

   Займаються ремонтом різних гаджетів, ціни вищі звичайних, зате гарантійний термін виконаних робіт- 6 місяців.

   більше 7 років тому

Часті запитання та відповіді