Сьогодні зателефонували, дізналися у адміністратора чи буде сьогодні працювати баня при тренажерному залі?
"Так буде працювати, але з 17 до 18-30 у зв'язку з відключенням світла"
Розраховуючи на це - приїхали сплатили 2 місічнях абонемента.
Та після чого все швидко змінилося - наказ керівництва не вмикати баню взагалі, бо світло ж все одно в 18-30 вимикають.
Зараз встає питання, враховуючі відношення адміністрації, чи є сенс ходити до цього залу....
Артем Собченко★☆☆☆☆
Адміністратори на рецепції буквально відморожені. прийшли, не привітались, не спитали куди треба, треба було здогадатись напевно самим) коли йшли, тільки сказали що оплата пройшла, так би взагалі ані слова не почули
Yaroslav Koshmanenko★★★★★
Щира подяка тренеру з пілатесу, яку я всім раджу - Лескова Ірина!
Я в цьому напрямку новачок, але вона як тренер ставиться із розумінням до своєї справи та до кожного учасника тренувань!
За місяць я вже бачу перші позитивні результати, і сподіваюсь подальша наполегливість дасть ще більше!
Бажаю комплексу розвитку та вдячних клієнтів!
Нина Базилевская★★★★★
Мій відгук про підліткову групу TRX
Хочу від серця подякувати тренерам Марині та Стасу за їхню неймовірну роботу. TRX-група стала для моєї доньки не просто спортивним заняттям — це місце де вона стає сильнішою, спритнішою, впевненішою.
Марина і Стас — справжні професіонали та великої душі тренера! Їхній підхід , терпіння, підтримка та енергія заслуговують найвищої похвали. Вони не просто тренують — вони створюють таку атмосферу, в якій дитина почувається важливою та особливою.
Я бачу, як змінюється моя донечка: вона росте, розкривається, стає більш впевненою в собі ! Дякую вам за турботу про наших дітей і за ту енергію, яку ви їм передаєте. Ви — неймовірні!
Рекомендую всім батькам, які хочуть, щоб їхня дитина отримувала задоволення та розвивалась у доброзичливому й мотивуючому середовищі!
Nastya Harharova★☆☆☆☆
Відвідуємо з подругою заняття з флай-йоги близько шести місяців. Протягом цього часу у адміністраторів постійно відбуваються якісь зміни.
Перша ситуація була, коли я в понеділок записалася на заняття цього тижня та заняття наступного. Питань не було. Через тиждень змінилися правила клубу (заздалегідь попередження не було), і вже так не можна було.
Друга ситуація сталася в неділю. Протягом усього цього часу ми записувалися на заняття з одного номера у Viber, одразу двох осіб. Але знову, неочікувано, змінилися правила, і адміністраторка відмовила в записі. На питання про причини або про те, чи є якийсь договір, що фіксує ці зміни (щоб бути в курсі заздалегідь), вона відповіла ось так:
«Потому что начали поступать жалобы, что клиенты не могут попасть на тренировку, когда записывают по 2–3 человека. Поэтому первым делом мы изменили правила, еще не успели их внести в договор».
Тобто виходить, що не клуб не може забезпечити запис на заняття під попит членів клубу, а клієнти винні в тому, що записуються по двоє з одного номера. Чудовий підхід до вирішення проблеми!
Третій момент. Будьте готові до того, що адміністратори при покупці абонемента не повідомлять вас про те, що тренер іде у планову відпустку, і ви втратите гроші. Вони не запропонують альтернативні тренування на час відсутності тренера, а просто мовчки продадуть абонемент. А на питання у Viber, де можна все ж таки бачити ці зміни і завчасно планувати свій час, відповіді не нададуть.
Власники клубу, зверніть, будь ласка, увагу на адміністраторів та людей, які ухвалюють безглузді раптові зміни, про які не попереджають заздалегідь.
І так, приєднуюся до думок у відгуках нижче: охорона, яка зустрічає о 7-й ранку, набагато привітніша та ввічливіша, аніж адміністратори клубу…
Юрій К.★☆☆☆☆
Ще не був, а враження недобрі!-(
Хотіли з хлопцями пограти в більярд або боулінг - Навіть дозвонитись не зміг! Десятка 2 разів набирав за всіма номерами... адм. дають 2 якихось "кривих" номери на які не дозвонитись. ЖАХ!
