Був потрібен терміновий ремонт !Фахівець магазину дуже швидко та якісно все полагодив за дуже адекватний прайс!
Рази три за останній місяць звертався до цього магазину/сервісу. І щоразу з порога зовсім нечемне ставлення до клієнта (не тільки до мене, а й з іншими я чув, як вони розмовляють через губу). Але сьогодні стався взагалі зашквар! Приїхав забрати два колеса із ремонту для велосипеда дитини. Магазин виходячи з графіка працює з 10 до 17. Я приїхав о 10:08 (напередодні телефоном уточнивши, що буду саме вранці), а магазин закритий! Будучи з дитиною в машині, я без жодної задньої думки припаркувався на вільному місці в кишені для паркування автомобілів прямо перед цим магазином. Там саме тінь від дерева і не хотілося чекати приїзду механіка, що спізнюється, під сонцем. Крім того, там уже до цього поряд стояв позашляховик Тойота Прадо. Ця паркувальна кишеня не позначена знаками приналежності паркомісць якомусь магазину і, тим більше, якомусь конкретному автомобілю. За кілька хвилин приїхав веломеханік на білому бусі. Після чого механік, побачивши мене в машині, вирішив голосно виявити своє невдоволення, що я зайняв його місце на парковці. Причому не водію позашляховика, а саме мені! Водія позашляховика (який був присутній) він злякався мабуть. Хоча джип саме стояв на тому місці, де часто можна помітити намиста механіка. Потім ще в магазині механік вирішив повторно вказати, що я став на його місце. Так може варто механіку приїжджати вчасно, а не так, щоб на нього чекали клієнти вже після часу відкриття магазину??? Це ж на скільки потрібно бути невихованим, щоб безпідставно висловити на вулиці сторонній людині (я вам не родич і не старий друг), що нібито її особисте місце посіли. Повне розчарування ставленням до клієнта та незнайомих людей. Не можу радити звертатися сюди! Якість сервісу середня. Асортимент товарів нормальний. Але ціни завищені порівняно з іншими магазинами. Всім добра!
По телефону домовились про регулювання включення передач. Сказали що налаштують.Коли приїхав до магазину вислухав що бюджетний велосипед, що система не "Shimano", що б звертався туди де купував, ( купив зібраний через інтернет), за такі гроші робити не хочуть. Запропонував назвати ціну за яку б відрегулювали, але пан запропонував їхати до конкурентів. За що йому й вдячний. Це все на що спроможній той магазин. Звернувся до "Велорай" , зробили швидко й якісно.
Почитав відгуки, цікаво. Не полінуюся написати свій розгорнутий відгук, заснований на особистому досвіді. Дуже буду радий, якщо комусь знадобиться. У цьому магазині важливо ось що: персонал – не просто реалізатори товару, а власники бізнесу та професіонали, велосипедну тему знають досконало. У чому переконався неодноразово. Коли запитував - отримував докладну відповідь. Коли не був упевнений, що саме вибрати – отримував професійну консультацію. У результаті коли щось купував — це завжди була хороша покупка, жодного разу не довелося пошкодувати. Асортимент та якість товарів хороші. Якість відповідає ціні, при цьому вибір досить широкий під будь-який бюджет, нонейм-китайщини не зустрічав та й не пропонували. Shimano Di2 з порога не купував і на полицях не бачив, але маючи достатній бюджет, замовити можна не проблема. Є велосервіс, який за кілька років разів 10-15 звертався до них для ремонту або для заміни комплектуючих. Всі роботи виконувались швидко (день-два), іноді того ж дня (ранок-вечір), іноді просто на місці, одразу. Завжди можна було обговорити вартість виконання тієї чи іншої роботи наперед. Коли в процесі роботи виявлялося, що потрібно зробити щось ще, то майстер завжди передзвонював, уточнював, робити, залишати, як є, чи пропонував інші варіанти. Жодного разу не було ситуацій, коли приходиш, а там "ось я тут камери азотом накачав, з вас ще 100 грн" (це перебільшення, звичайно, але, проте, подібних ситуацій не було). Але було "ще ось гальмо відрегулювало", "гвинти підтягнуло" тощо, за тієї ж підсумкової ціни робіт. Нормальне таке професійне ставлення майстра до своєї справи та до клієнта. Вартість робіт завжди була прийнятною. За якістю робіт взагалі жодних претензій.
Загалом магазин хороший. Товар якісний. Але залишилося не приємне відчуття від грубості та непривітності продавців.
Магазин велосипедів ВЕЛО знаходиться за адресою вулиця 195-ї Стрілецької Дивізії, 4, Самар, Дніпропетровська область, Україна, 51200
Зв'язатися з Магазин велосипедів ВЕЛО можна за номером телефону +38 (066) 579-09-70
Дістатися до Магазин велосипедів ВЕЛО можна за посиланням