02.01.2026 алміністратор не дозволила взяти у терміналі талон на обслуговування. Відмовила у прийнятті заяви про виплати на дитину до року.
Жахливий сервіс, якщо це слово тут взагалі доречне. За півтори години очікування переконалась в низькому рівні компетентності адміністраторів і ймовірності лояльності до "своїх" відвідувачів, яких під ручки проводять до співробітників.
Відвідував в 2 половині дня п'ятниці. На стійці швидко і вичерпно пояснили які мають бути мої дії, дали реквізити на оплату (сплачувати вигідніше через банкінг - комісія 3 грн, або в терміналі за готівку - комісія 40 грн) після чого роздрукували чеки та видали талон, очікував до 15 хв черги. Працівник ЦНАП Ткачова Юлія - все максимально швидко зробила (з урахуванням того що фізичних документів при собі не було, лиш дія). Швидко, якісно, комфортно.
Подала сьогодні, 4 вересня, в Правобережному ЦНАП, документи для отримання закордонного паспорта. Запис в чергу був онлайн. Перед тим, як йти, подивилась відгуки і очікування були не райдужними ). Але була приємно здивована - працівники ввічливі і дружні, намагаються допомогти усім (я прийшла раніше на 1,5 години, тож мала змогу спостерігати). Мене прийняли раніше призначеного часу. Дуже спокійна атмосфера в центрі. Розумію, що буває по-різному. І люди більш схильні залишати негативні відгуки, ніж позитивні. Але я пишу про свій досвід і свої враження. Це враження сформували конкретні люди, з якими я спілкувалась - адміністратор Ткачова Юлія Іванівна і дівчата на ресепшн - Наталія Баутіна і Юлія Дубчак ( от бейджики б не завадили, щоб не питати, кого як звуть )). Дякую вам !
ЦНАП, ви взагалі маєте совість?! Перед школою зганяти сотні мам і дітей за витягом про місце проживання дитини – це що за знущання? Люди змушені стояти по 5 годин в чергах, при цьому працює тільки ОДНЕ вікно. Працівники з кам’яними обличчями ще й дозволяють собі завертати людей, замість того щоб організувати нормальний процес. Складається враження, що тут не для людей, а проти людей! У ХХІ столітті, коли все мало би робитися онлайн, ви перетворили отримання елементарного витяга на пекло для батьків та дітей. Це справжнє приниження і повна відсутність поваги до громадян!
З метою переоформлення свідоцтв звернулись до ЦНАПу, залишись дуже задоволеними після знайомства з адміністратором Литвиновою І.В. , спеціаліст з великої літери, відповіла на усі поставленні питання, допомогла практичними порадами, як діяти далі, добре розуміється у своїй роботі ввічлива і доброзичлива у спілкуванні, адмін. послуга була надана без простоювання у черзі і у найкоротший термін, що також дуже порадувало. Одночасно хочеться виразити свою подяку дівчатам , які записали у чергу , допомогли у оформленні відрядження, і провели до адміністратора, одразу відчувається високий рівень професійної вихованості у роботі притаманний у місті Дніпро, взаємоповаги та адекватного людського ставлення. Олексій, Олександр, м. Запоріжжя.
Доброго дня! До останнього моменту не хотіла писати відгук! В квітні 23 року подала паспорт на зміну у зв'язку зі зміною прізвища. Через 90 днів мені видали паспорт на ІНШЕ прізвище!! Вчора отримала свій паспорт , сьогодні пішла робити РНОКПП , а у мене запитують : "А де ваша виписка за місцем прописки?" В мене запитання , як я повинна була знати , що мені ще потрібна якась довідка? Працівники ЦНАПУ мені сказали , що це я повинна була їм сказати про довідку. В мене запитання , я шо кожного дня змінюю паспорт и знаю всі нюанси ? Прошу керівництво розібратися з вашими працівниками , дякую.
Телефоном відповідає хамовита жіночка, пояснити нічого не може та ще й слухавку кидає! Сервіс на вищому рівні… я в шоці. При чому, як телефонуєш із тими ж питаннями у ЦНАП Лівобережний (хоча це і не за нашою адресою), тобі все ввічливо пояснять і роз‘яснять.
Гарний ЦНАП, привітні адміністратори, завжди готові допомогти. Усе швидко і надійно. Добре, що у Дніпрі створюються такі центри.
Зручно організована зона очікування, навіть в ТРЦ розміщені ТВ з електронною чергою. Можна брати з собою дітей оскіьки продумана дитяча зона).
Центр надання адміністративних послуг м. Дніпра «Правобережний» знаходиться за адресою вулиця Марії Кюрі, 5, 2 поверх, Дніпро, Дніпропетровська область, Україна, 49000
Зв'язатися з Центр надання адміністративних послуг м. Дніпра «Правобережний» можна за номером телефону +38 (099) 203-09-25
Дістатися до Центр надання адміністративних послуг м. Дніпра «Правобережний» можна за посиланням