приємне обслуговування, сервіс. лише трохи затягнули по срокам, бо замовляли запчастину. таким чином, батарею на Apple Watch замінювали 2 тижні.
Добрий день, купили планшет Samsung s9 fe, дуже не задоволені ним, с першого місяцю використання накрилась плата зарядного пристрою,він не заряджав зовсім, подзвонили в цитрус нас відправили в сервісний центр самсунг, він був на ремонті тиждень, після того як забрали він попрацював 2 дні і трапилось те саме. Відвезли знов на ремонт (ще тиждень). Після цього в нього почалось взагалі «своє життя» Сам відкриває додатки, переключає віконця, включає що завгодно на ютюбі и тд. Ми зателефонували в цитрус в підтримку, розповіли всю ситуацію, спитала чи можно його замінити, тому що за 3 місяці користування він в ремонті був 1 місяць, зараз ним взагалі неможливо користуватись. Допомогти нам нічим не змогли. Сказали везти в сервісний знов, і возити так поки не зроблять. Так собі відповідь «дякую Цитрус».
Здав по гарантії електроскутер, перестало працювати дальнє світло спустя тиждень після того як купив новий. В цьому центрі сказали що дається 14 днів на усунення несправності, але все полагодять набагато швидше. Це слова працівника цього центру. Вгадайте на який день я забрав скутер ? На 14 звісно А тепер детальніше, в той же день як я здав мені надіслали смс що деталь для усунення несправності замовлено, пройшло 8 днів, я подзвонив поцікавитись на якому етапі процес, мені сказали що тільки сьогодні виїхала деталь з Одеси, аргументувавши це ти що деталь десь з за кордону могла їхати. Окей, пускай так. Проходить ще 5 днів, ніякої інформації не поступає, я дзвоню сам до центру і виявляється що він вже зроблений і можна забирати. Прийшов я його забирати, і виявилось що готовий він був ще 4 дні тому, тобто деталь за день доїхала, його полагодили і він стояв поки я сам не подзвонив… короче сервіс на «рівні» Також при видачі скутера я запитав працівника в чому була причина поломки, і він почав щось зовсім інше розповідати мені, я здивувався, потім виявилось що він помилився… короче все як завжди, якщо по гарантії то можна робити все на отьебісь…
Дуже задоволений якістю та швидкістю ремонту мого MacBook Pro в Цитрус Сервіс, після того, як в середину потрапила рідина. Фахівці продемонстрували високий рівень професіоналізму, швидко розібрали та просушили мій Mac та оперативно відновили працездатність мого пристрою. Рекомендую їхні послуги для надійного та якісного обслуговування техніки.
Віддавав на ремонт мак бук, проблема - перестала працювати підсвітка(flex gate). Спочатку сказали одну ціну, після прийомки назвали на 4 тисячі грн більше, але якимсь чудом після того як я сказав що всі ціни задокументовані в меседжері, ціна повернулась до першої названої. Далі 2 місяці мовчання, і тільки після моїх 5 дзвінків в підтримкку найшли мій ноутбук і полагодили, запитали куди відправити меніі його (я не з харькова) назвав, адрес номер нової почти - і вони звичайно відправили на зовсім іншиий в іншому кінці міста. Але ноутбук працює - думаю тільки тому що повна заміна криши ноутбукі. Не рекомендую !!!!
Співробітники магазину завжди ввічливі ,не докучлеві приміщення чисте, зпголом все гаразд.
Дуже задоволений сервісом. Особлива вдячність сервіс-менеджеру Ірині та інженера, який 25.08.2018 перепрошивав Мейзу М5 ноут за чуйність та індивідуальний підхід, оперативність та якісну роботу. Взагалі, вважаю магазин на Пушкінській 36 найкращим в м. Харків: якісне обслуговування без метушні.
Абсолютно задоволений сервісом Цитрусу. Прийшов сюди з проблемою розбитого дисплею на Meizu M6 Note. Швидко оформили замовлення, і вже за 20 хвилин мій телефон був готовий, з якісним, сертифікованим дисплейним модулем, з гарантією на 6 місяців. При цьому, для порівняння, до цього мій телефон місяць пролежав в іншому сервісному центрі і вони за місяць не могли знайти хороший дисплейний модуль. Лише якісь копії низькоякісні. А відмінність в ціні за заміну була всього 50 гривень.
Постійні черги. Персоналу на вас насрати - не дуже дружнє ставлення. Хоча проблему з навушниками вирішили.
Цитрус Сервіс знаходиться за адресою вулиця Григорія Сковороди, 36, Харків, Харківська область, Україна, 61000
Зв'язатися з Цитрус Сервіс можна за номером телефону +38 (093) 170-20-33
Дістатися до Цитрус Сервіс можна за посиланням