Теплий дім ПСП - Опалювальна техніка. Твердопаливні та Електричні Котли, Монтаж пожежної сигналізації, блискавкозахисту в Луцьку Генеральний підрядник, Луцьк

Відгуки

1. Наталя Сподарик ★☆☆☆☆

   Хочу висловити своє глибоке обурення роботою майстра, який приходив обслуговувати мій котел. Сервіс залишив надзвичайно неприємне враження! По-перше, ставлення було абсолютно хамське. Коли я попросила допомогти підключити придбаний у них девайс для синхронізації телефону з котлом, майстер відповів, що це не його справа — «у тебе є коробка, є інструкція, відкрий і читай». Таке зверхнє ставлення до клієнта просто неприпустиме! Коли купували цей пристрій минулого року, жодних проблем не було, все підключили! По-друге, коли він все ж таки щось підключив і поладив, то взяв із мене 250 гривень, при цьому не попередив про оплату за цю «послугу» і жодного чеку не надав. Це виглядає як повна непрофесійність і нечесність по відношенню до клієнтів. Я дуже незадоволена роботою цього майстра та сервісом загалом. Прошу керівництво звернути увагу на поведінку своїх працівників і навести лад у сервісі!

   майже 8 місяців тому
2. Oksana Mazurok ★★☆☆☆

   Дівчина, що приймала замовлення не надала професійної консультації, в результаті нічого майстер не зробив і -350 грн

   1 рік тому
3. Ivan Kravets ★★★★★

   Залишився задоволений. Звернувся, аби зробили опалення в комерційному приміщенні. Підказали як правильно зробити, виявилося, що ютуб і інтернет - це не зовсім кваліфіковано. В порівнянні з іншими магазинами, де був - найбільш розжували саме тут. Від початку до кінця все вирішував через продавця Петра. Тепло і комфортно

   майже 2 роки тому

1. infini8w ★☆☆☆☆

   Купив я в них радіатор опалення, кріпили вони, дірок лишніх наробили в стіні, відразу протікав, відремонтували. Через два роки почало капати з радіатора в іншому місці. Звернувся знову до них, тиждень переносили приїзд майстрів. Визвав інших.

   майже 2 роки тому
2. Ваня Степанюк ★☆☆☆☆

   Примороки. Спілкування на рівні "ви ніхто і нам всі винні". Ще ні разу з ними нічого без нервів не вийшло зробити. Абсолютно некомпетентні непрофесіонали, і по монтажу і по обслуговуванню, а за спілкування з клієнтами я взагалі мовчу. Нерви і скандал тільки зателефонуєш, або тільки їзній майстер з'явиться на порозі. Нічого не пояснять, все ниють, нагнітають, тиснуть замість тактовно сказати що і до чого і де це взяти. Прошені, аж занадто.

   майже 2 роки тому
3. Ірина Огородник ★★☆☆☆

   Вирішили купити прогаматор. Враховуючи, що від забудовника монтаж котла робила компанія Теплий Дім, тому і до них звернулися. Під час купівлі нам запропонували послуги монтажу. Вартість 250 грн саме такого приладу, як вибрали. Сьогодні приїхали, встановили вже вартість 537 грн. На запитання звідки така сума і чому вчора мені сказали іншу, відповідь: " я сказала від 250 грн, а ви думали , що людина прийде пішки чи кабелю не потрібно" Дуже для мене не приємна ситуація. І діло не стільки в коштах, стільки в недостовірній інформації, яку надає компанія .

   майже 4 роки тому

1. Наталия Винярская ★★★★★

   Справжні професіонали! Все пояснили , допомогли! Раджу звертатися! Окремо відмічу працівників , з якими довелося спілкуватися - Остап, Ірина, Едуард! Прекрасні фахівці !

   майже 4 роки тому
2. Irina K ★★★★★

   Не раз користувались послугами фірми. Завжди задоволені. Повністю робили опалення та теплу підлогу в будинку. Консультант порадив котел, який підійшов по ціні і характеристиках. Будинок 100 кв.м нагрівається менше ніж за годину, легкий в обслуговуванні. Майстри працювали швидко на акуратно. Рекомендуємо.

   майже 4 роки тому
3. Nadiia ★☆☆☆☆

   Домовилась з керівником відділу сервісу про виклик майстра по ремонту газової колонки на 17.00, ще перепитала "точно?", вона впевнено відповіла "точно", а сама мою заявку навіть не зареєструвала. Після двох годин очікувань і вияснень ситуації майстер таки приїхав, просто сильніше прокрутив ручку на колонці (тобто по суті йому не довелось навіть вийняти жодного інструменту для роботи) і за цю "роботу" взяв 310 грн. Тому - перед зверненням раджу уточнити ціни, які беруть за послуги, і не полінуйтесь, уточніть чи зареєстрована ваша заявка, бо можливо будете чекати майстра, а він про це навіть не знатиме. Щодо відповіді власника: розумію, що читати відгуки "не на 5" неприємно, та ваша відповідь зараз не до кінця правдива-про вартість послуги попереджено не було. Якби було, я про це не писала б. Та мій відгук, власне, має скоріше не "звинувачувальний", а рекомендаційний характер. Про вартість послуги я, звісно, могла б поцікавитись сама. Тому успіху Вам у подальшому і процвітання.

   майже 5 років тому

Часті запитання та відповіді