Сервісний центр Elmir.ua Шевченківський район, Харків

Відгуки

1. Виталий Малышев ★☆☆☆☆

   Такого в житті не бачив!!! Щоб так обманювати покупців. Придбав tws навушники koss в ельмир. Вдома виявилось що не тримають заряд. Через 10-15 секунд вимикаються. Через 4 дні приніс до сервісного центру з метою повернення товару та отримання грошей. Однак мені повідомили що гроші мені ніхто не поверне. Хоча умови повернення мною були виконані в повному обсязі. Видали лише акт гарантийного обслуговування.

   майже 6 місяців тому
2. Олександр Котелевець ★☆☆☆☆

   Не рекомендую , здали ноутбук в ремонт з проблемою зарядки , та відсутністю звука, після ремонту відразу сказали що звук не повернули а от зарядку зробили , от тільки акб треба міняти , після того як замінили акб виявилося що зарядка всеодно не працює, в результаті "ремонту" витрачені кошти на новий акб, за ремонт , та щей вияснилося що заміст 16гб розпаяної оперативної памяті працює тільки 8 гб , та заблокований біос, до ремонту таких проблем не було!!!!

   майже 6 місяців тому
3. Chino Gi ★★★★★

   Якість в Елмір як завжди на висоті. Знайшли причини неполадки ноутбуку та надали рекомендації. В ноутбуку екран мерехтів та вимикався, виявилось, що причина в несправному блоку живлення (вздуття конденсаторів). Купили новий БЖ.

   майже 7 місяців тому

1. Ой Всё (Ой Всё) ★☆☆☆☆

   Вітаю. Замовив SSD Kingston KC3000 на 1тб. Сплатив онлайн, замовляв у поштомат у місто Київ (акція від Elmir - в поштомати доставка безкоштовно). 27.11.2025 вечором забрав товар з поштомата. Вдома 27.11.2025 вечором дістав товар з пакування нової пошти і виявилось, що товар розчавлений (заводське пакування ціле, а сам диск розчавлений). Подзвонив у сервісний центр 28.11.2025 зранку, де мені працівник сервісу повідомив, що вони не несуть відповідальність за те, в якому стані приїхав товар і що це вже мої проблеми (мені повідомили, що не будуть міняти товар, чи повертати гроші). Також працівник сервісу повідомив мені, що я мав відкривати посилку на вулиці, поруч з поштоматом і там перевіряти посилку (у темряві з фонариком?). Доводжу до вашого відома, що магазин несе повну відповідальність згідно закону України (продавець відповідальний за товар до момента передачі покупцю СПРАВНИМ! Розбиратися, чому товар приїхав з пошкодженнями або несправний повинен магазин, а ваш магазин перекладає це питання на споживача!

   майже 7 місяців тому
2. Polina Tamilina ★☆☆☆☆

   Як то кажуть «шарашкіна контора» - з однієї проблеми зроблять 3. 1. Будь те готові провести в черзі 40 хвилин , бо прийомник (не майстер, бо майстером назвати не можна) лише 1 на всих бажаючих. Я провела більше години!!! Щоб що - отримати ноутбук який не запускається, хоча я принесла в ремонт його з поламаним кронштейном кришки - і чого він не запустився було вкрай цікаво - але прийомник тільки приймає та видає, звісно. Потім ще купу часу в черзі щоб в ітозі забрати техніку. Там має бути мінімум 2!!!! людини, бо від навантаження хлопчина явно не вивозить. Ну і «ягідки» - замість заміни деталі, і нормально ремонту, за 1200 грн в ітозі отримано кришку, до якої супер клеєм якось пришпандьохали кріплення,та забувши то ведешкою, а може і соплями ремонтника - не відомо. Пошкодили схоже шлейф, який потім так само мотали в ізоленту - тому ноут і не запускався (воно і не дивно коли біля дротів лиють паяючий супер клей без роздуму) Ніхто не дзвонив, не питав: що можна замінити запчастини (на що взагалі і розраховували, бо навіть думки не було, що налиють клей) або по дідовські на колінці якось виправити. Хоча коли я віддавала - я заікнулась за заміну запчастини. В ітозі забрали техніку від горе майстрів, вже самі поміняли кришку, яку в сервісі зіпсували, і зробили все нормально - при зняті власне і побачили прекрасну ізоленту на дротах, якої звісно взагалі не мало бути і картинка склалась. А , ну і звісно ніякого звіту по роботі не видається - хто що там робив в середині вам ніхто не скаже і не пропише. Фото кріплення після «професійної роботи» та кріплення як воно має бути, зі старої кришки додається.

   майже 7 місяців тому
3. Александр Темнохуд ★☆☆☆☆

   Відніс на чистку ігровий лектоп Asus ROG Zephyrus G15, майже рік як працює в активному режимі й пилючки назбирав гадаю достатньо. Перед чисткою поцікавився щодо можливості роботи з рідким металом (РМ), на що була дана відповідь - ми зараз з ним не працюємо і наберемо вас якщо будуть якісь моменти з ним (і далі вже вирішувати що робити). Під кінець робочого дня забрав його. Температури - ну наче нічого такого все працює. Вдома під навантаженням одразу зловив shut down. Як виявилося - банальний перегрів під навантаженням. Зробив чистку сам як результат: - рідкі термопрокладки були поміняні на "тверді" чи хтось там виміряв зазрои для підбору товщини - та фіг там (усюди однакові стояли) - РМ трохи виліз на щахисну стрічку біля процесору - замінили РМ на термопасту (поставили вже перед фактом коли дзвонили що можна забирати лептоп) - термопасту на відеочіп просто зробили горошину й притиснули системою охолодження (ніхто нічого не розмазував задля більшої ефективності), як наслідок, вкрито було тільки десь половина або трохи більше (що як я гадаю і викликало неадекватні температури під 90 градусів під навантаженням) Як підсумок - звертатися в сервіс з якимось коштовним прибором я б зараз не радив. P.S. ціна за таку чистку 1200грн, для розуміння

   майже 3 роки тому

1. Игорь Чумак ★☆☆☆☆

   Беру часто і багато в інтернет магазині, працюю сам у сервісі і є часті проблеми з ссд дисками, про які вони і самі знають, це і у відгуках на сайті елміра є - що вони помирають, з 25шт бракованих 5-6шт, але довести щось у сервісі неможливо, тратять мій час та нерви, аби просто замінити бракований товар - починають мені розповідати що я лох, не допомогають навіть відео тестів SSD з серійними номерами і тд, у них там "свої програми для тестів" або просто некомпетентні співробітники, короче це просто жах...

   майже 3 роки тому
2. Rostyslav Siryk ★★★★★

   У сервісному центрі магазину "Електронний світ" можуть як полагодити зламане обладнання, так і прийняти товар по програмі повернення у строк 14 днів. У останньому випадку співробітники ретельно перевіряють цілісність товару та упаковки. Спостерігаючи, як прийомщик оглядає товар при поверненні, можна зробити для себе корисні висновки про те, як варто оглядати товар при покупці. Тому, після того, как ви придбали та принесли додому дорогий електронний пристрій, не поспішайте зривати з нього упаковку і викидати її. Це допоможе вам повернути товар без зайвих рухів.

   майже 5 років тому
3. Vedamir Infinum (25%) ★★★★★

   У магазині купую техніку вже давно, а тепер довелося ще до сервісу звернутися - все гуд, розібрались і пофіксили. За рівнем спілкування з персоналом - теж все на хорошому рівні

   більше 6 років тому

1. Станислав Евтушенко ★★★★★

   Чітко, акуратно, професійно зробили апгрейд старого системного блоку! Недорого, 250 грн.

   більше 8 років тому

Часті запитання та відповіді