Дуже вдячна за допомогу. Щиро дякую за те, що тут працюють людяні люди та професіонали своєї справи. Особливо це важливо, в такий важкий час. Фахівець з опікунської ради, яка дуже чуйно та професійно допомогла в телефонному режимі (11.07.2024) в вирішені питання! Я дуже, дуже вдячна ! Ви дійсно працюєте для людей!!!
Добрий день. Підкажіть є звʼязок через телеграм з консультантами?
Кочетоцька селищна рада у 2016 році прийняла від нашого батька заповіт. Зараз, коли він помер і необхідно в обмежений термін подати заяву та прийняти спадок (за волею померлого) виявлявляється, що вищезгаданий орган не вніс цей заповіт до інформаційної державної бази. Тобто наразі це просто папірець, а не заповіт. Це можливо виправити, потрібно лише внести його в базу, нотаріус люб'язно надала мені контакти центру, який може пояснити працівникам селищної ради як це робити. Отже, з цим я і звернулася до працівника селищної ради. Староста знаходиться на лікарняному, я розумію, що усюди може бути присутній людський фактор - людина захворіла. Але ж перед тим як їхати з іншого міста, зв'язалась з нею, отримавши відповідь, що зараз замість неї працює робітник з ЦНАПу - Ольга Олексіївна. До неї і було моє звернення щодо внесення заповіту до бази (адже вона виконує обов'язки тимчасово чи ні? Чи тільки частково? Як визначити цю частину?). Звернувшись до неї, отримала відповідь, що "цим вона не займається; за людей, які тут працювали у 2016 році вона відповідальність не несе; і взагалі, селищна рада нотаріальних послуг не надає" (хоча за ними ніхто і не звертався). Спробувала дати документи та контакт центру, щоб з'ясувати як необхідно діяти, але "можете нічого не готувати, я цим займатись не буду" чекало на мене в стінах цього чарівного місця. Але все ж таки, дещо вона зробила. Подзвонила начальнику ЦНАПу - (Вишлова Ірині Іванівна), після консультації з нею з приводу мого питання сказала, що потрібно їхати до ЦНАПу, бо саме там зроблять необхідні маніпуляції з заповітом. А саме до Ірини Іванівни, яка готова мене прийняти навіть під час обіду (хоча я встигала і в робочу годину, розуміючи що обідня перерва на то і обідня, щоб обід їсти). Я мчу до ЦНАПу, працівник "люб'язно" на мої пошуки начальника відповідає мені, що вона зайнята, бо говорить по телефону (і це ок, бо, я розумію, це також її робота). Чекайте. Ок. А ось і Ірина Іванівна виходить і питається за яким я питанням, я пояснюю мету свого прибуття, і вона мене направляє до іншого працівника - Мельник Олени Жульєнівни. Трішечки почекати поки й вона виконає свою роботу - розмову по телефону. І ось, Олена Жульєнівна на мою історію, задається ДО МЕНЕ питанням - "Як к можу щось зареєструвати на померлого?". - " Я не знаю, працівник селищної ради розмовляв з Іриною Іванівною, яка сказала, що знає як діяти і потрібно звернутися до неї". Олена Жульєнівна запиталась у Ірини Іванівни і резюме " Ні, вона нічого не розуміє, бо подивилась крізь пальці, і взагалі, йдіть почекайте її робочого часу, бо він розпочинається о 13:00, я вас все одно не встигну прийняти за 3 хвилини, краще обслуговуватиму жіночку, яка за Вами"... В мене не має слів... Поки вони грали мною в пінг-понг і дивилися крізь пальці в них "неочікувано" настала перерва. На жаль, я автобусу не можу сказати почекати обідню перерву Ірини Іванівни та Олени Жульєнівни, довелося їхати додому в інше місто. Можливо якщо б працівники відповідально ставилися до роботи, цього питання можна би було уникнути ще у 2016 році? Чи хоча б якась зацікавленість в своїй роботі та бажання її виконувати допомогли сьогодні вирішити питання? Нагадаю, що прибула туди і саме в цей час не за власною ініціативою, а за направленням працівника ЦНАПу з селищної ради після розмови з Іриною Іванівною, яка наче знала як діяти, а виявилось "крізь пальці". Чи щось зміниться від мого відгуку? Ні. На жаль. Така система в нашій державі. Тож, звертайтесь за послугами до Чугуївського ЦНАПу - Вам НЕ допоможуть. Але можливо нагодують... неправдивою інформацією.
Величезне спасибі Анжеліці Олександрівні за допомогу у внесенні змін у зв'язку з переобранням голови правління САДАВІДЧОГО СУСПІЛЬСТВА.
Дуже добре організована робота. Якби ще були встановлені термінали автоматичної реєстрації відвідувачів, щоб зменшити черги, - було б взагалі шикарно. Персонал доброзичливий, чемний, дадуть пораду, якщо в цьому виникне потреба.
Ок
Цього місяця довелося побігати з документами у Чугуєві. ЦНАП одна з організацій, де все працює чітко, сплановано, нормальне ввічливе ставлення співробітників, швидко вирішуються питання "без зв'язків", "без хабарів" - просто тому, що компетентний відмінний персонал. Дякую за вашу роботу!
ЦНАП м.Чугуєва знаходиться за адресою вул. Старонікольська, 37, Чугуїв, Харківська область, Україна, 63500
Зв'язатися з ЦНАП м.Чугуєва можна за номером телефону +38 (057) 462-22-82
Дістатися до ЦНАП м.Чугуєва можна за посиланням