Мені 71 рік я прочекала своєї черги дві з половиною години з тяжким діагнозом але отримала грубість спеціаліста і приниження рахую що там не повинні працювати такі не адекватні ГРУБІЯНКИ
Після отримання талона пройшло 4 години. Відмовились обслуговувати у звʼязку із закінченням робочого часу (16-00).. Шарага..
Прийшли забирати "Карту Харків'янина" для хлопця. Це єдина співробітниця, яка з усмішкою приділила нам увагу і вручила карту, ми з хлопцем трохи навіть здивувалися і зловили себе на думци, тут хтось може бути таким привітним і не грубіянить. Хоча до цього приходили з братом питати про МСЕК/інвалідність, а там стабільно грубостей наїлися досхочу.
Стати в чергу через сайт неможливо, якщо прийти на місце то можна записатись в чергу через місяць (і це не факт що с першого разу вийде, тож все затягується максимально)
Прийшовши до даної установи з метою заміни паспорту гр.України на новий, очікувала на величезні черги, фиркання з боку працівників,як це колись було раніше в держ.установах. Але зайшовши до ЦНАПу, мене люб'язно привітали, надали всю необхідну інформацію стосовно мого звернення, відповіли на всі питання. Т.я. людина ,яка була записана через ел.чергу не прийшла, мене поставили на ії місце. Дівчина швидко все оформила, перевіряючи внесену інформацію по декілька разів, щоб уникнути допущення помилок в документі. Вся ця процедура зайняла в мене максимум 40 хв з очікуванням свого часу в черзі. Всі подальші дії стосовно інших документів були рояз'яснені без будь-яких роздратувань. Якщо чесно, я приємно вражена від обслуговування за що хочу подякувати всім працівникам за їх розуміння та старання.
У самому ЦНАПі кажуть іти в електронну чергу на сайті записуватися, хоча ти вже прийшов до ЦНАПу, хоч би зареєстрували самі, більшість людей там навіть користуватися інтернетом не вміють. Сайт: Вибачте, на даний момент реєстрація на обрану послугу тимчасово неможлива. На це дівчина в ЦНАПі грубим голосом відповідає, що потрібно стежити за сайтом з 8 до 9 ранку, і встигнути. Вийдіть будь ласка.
Відверте небажання допомогти у адміністратора. Жодної зацікавленості! "Щоб оформити декрет - звертайтеся до веб-порталу." Вагітна, кажу: "Мені потрібна консультація з працівником пенс.відділу, щоб знати перелік документів, які необхідно підготувати. Я все підготую і принесу. В списку послуг електронної черги немає цього розділу для отримання квиточка." "Ми нічого не будемо оформлювати - подавайте все онлайн" Причому до цього адекватні дівчата з 2 поверху сказали, що якщо я підготую весь перелік - можна подати до пенс.відділу на 1 поверсі. В чому полягає допомога цнапу ?? Найогидніший відділ, в якому доводилося бути.
10 хвилин чекала поки візьмуть слухалку Потім оператор Олександр відповів ,щоб я йому не заважала ,бо черга ще НЕ ОНОВЛЮВАЛАСЬ і коли це відбудеться НЕВІДОМО А близько 9 години відповідь : вже запіздно Дзвоніть завтра з8 до 9 Цирк відпочиває!
Привітний персонал! Скільки раз зверталась, завжди дуже швидко вирішували всі питання.
Центр Надання Адміністративних Послуг м. Харкова Шевченківського Району знаходиться за адресою проспект Науки, 17А, Харків, Харківська область, Україна, 61000
Зв'язатися з Центр Надання Адміністративних Послуг м. Харкова Шевченківського Району можна за номером телефону +38 (080) 057-34-34
Дістатися до Центр Надання Адміністративних Послуг м. Харкова Шевченківського Району можна за посиланням