Забрала окуляри:оправа вигнута.А на рецепті на клаптику аркуші рукою написано «»выровняй оправу !» На сьогоднішній день потрібно дорожити клієнтами!Халатность.
Зайшли вчора, я і ще одна людина, теж в окулярах. Було з персоналу три людини. Ні привітання ні запитань чого ми сюди зайшли. Подивились на вітрини. І пішли витрачати гроші в іншу оптику!
Нічим не допомогли і відправили красиво до дідька, кажучи що ніхто за моїм рецептом окуляри робити не буде
Звернулась за консультацією персонал дуже привітний та уважний, лікар Олександра Олександрівна все зрозуміло розповіла мені, підказала та підібрала лінзи.
Обслуговування на вищому рівні, тут дійсно турбуються за Ваше здоров'я та зручність. Дякую персоналу за турботу!
Прекрасний лікар Вікторія Анатоліївна! Яка приділила мені максимум уваги і так підібрала мені лінзи для окулярів, що у мене навіть натяку на дискомфорт не було! Дуже професійно!
Відвідування залишилося повністю задоволеним. Боялася, що буде гордо-пафосно, але ні. Дуже ввічливий та уважний персонал. Діагностику проводила жінка-лікар і за терпіння їй окреме спасибі. Я 30 років ношу окуляри і маю остегматизм, але останні лінзи у мене були без його обліку. Так вона більше години витратила на мої очі, щоб якнайточніше підібрати мені корекцію. Продавці теж уважні та приємні. Спромоглися підібрати лінзи та оправу виходячи з мого бюджету, досить м'яко з'ясувавши його межі. Думала, що вийду без грошей і з відчуттям власної неспроможності, а вийшло навпаки – і гроші залишилися, і нова оправа буде, а не в стару вставлю. А ще після того, як я приміряла купу оправ, їх обробили, тож і з дезінфекцією все ок.
Терміни виконання замовлень та смс-інформування клієнтів відсутні. Мало того, що за два дні обіцяли вставити лінзи в нову оправу, так і з цими термінами не впоралися. Про затримку навіть не повідомили! Подумайте, можливо варто звернутися в іншу оптику, де професійніше підійдуть до вирішення Вашої проблеми!!
Лікар, Сергій Миколайович, здався фахівцем, що розбирається. А ось дівчина консультант - таке враження, що намагалася зрубати грошей. Робив окуляри. За типом лінз не особливо консультувала, тільки запропонувала три виробники різної цінової категорії. У результаті товщиною і типом лінзи я залишився не дуже задоволений. Окуляри чекав довго.
Самій мережі Люксоптика завжди готова ставити 5 зірок, хоча б за широкий вибір оправ, але магазину на цю адресу жодної зірки. Нещодавно я прийшла купити свої перші лінзи. Консультант мені запропонувала пройти діагностику за 100 грн (хоча у люксоптиці на дерибасівській вона коштує 200). Ок, я погодилась. Потім консультант сказала, що треба почекати 40 хв, доки прийде лікар. Ок, почекаю, раз погуляю таке діло. Запитую у консультанта: «що включає діагностика вашого лікаря? Я лінзи ніколи не носила і не знаю, розкажіть, як усе минає?». Я просто хотіла знати, чи варто на мене чекати 40 хв і чи коштує ця діагностика заявлених 100 грн і чим викликана різниця в порівнянні з ціною діагностики на дерибасівській. І просто як покупець хотіла знати, що конкретно будуть робити з моїми очима. На це запитання мені консультант сказала «ну я ж не можу вам сказати, що конкретно робить наш лікар». Я віджартувалась сказавши щось типу «це у вас комерційна таємниця?» і пішла. Маячня якась, а не відповідь консультанта. Чи вона нова, чи не знає професійної термінології... не знаю. Відповідно думаєш, може і лікар там такий самий. Зайшла потім до іншої оптики. За діагностику заплатила ті ж 100 грн і на всі мої запитання лікар терпляче дохідливо відповідав, яким приладом зараз перевіряє мій зір, що цей прилад показує і про що говорять мої показники. Залишилась задоволена.
Люксоптика знаходиться за адресою вулиця Преображенська, 56, Одеса, Одеська область, Україна, 65000
Зв'язатися з Люксоптика можна за номером телефону +38 (080) 030-98-97
Дістатися до Люксоптика можна за посиланням