Замовила спальний комплект Ліма, в живу краще виглядає ніж на картинці. Дякую за швидку доставку,та за якісний збір комплекту, хлопці професіонали своєї роботи. Замовляю не в перше,і надалі буду замовляти тільки у вас.
Замовляли через магазин меблі від Фенікс, мені все сподобалось нарікань немає ,шафа прийшла без дефектів дуже гарна як на картинці.
Купую меблі фірми Фенікс у П'ятихатках біля Привату банку, якістю задоволена. Нічого не гуляє, не потребує підтяжки. Навіть за моєї інтенсивної експлуатації, висувні ящики функціонують як по маслу. Фурнітура перевершила всі мої очікування. Зазвичай це найслабкіші місця.
Змінюють умови та строки постачання в односторонньому порядку. Вони ж не працюють із роздрібним покупцем. Відповідального, як завжди, ніколи немає. Хоча є і плюси від такого співробітництва) знайшли нових постачальників за найкращою ціною з тією ж якістю та терміном постачання у 2 рази швидше!
З великим інтересом прочитала відгуки та поспішаю залишити свій. Хочу відразу роз'яснити: Фенікс меблі це виробниче підприємство, що виготовляє меблі. Безпосередньо не працює з кінцевим споживачем. Коли Ви звертаєтеся до салону чи інтернет магазину, щоб купити або замовити шафу фірми Фенікс, Ви вступаєте у договірні відносини з продавцем, але не з виробником. Продавець замовляє або купує шафу на фабриці Фенікс, робить свою націнку і продає цю шафу або інші меблі Вам. Залишаючи тут свій відгук, Ви можете розповісти про якість меблів. Я менеджер інтернет-магазину, співпрацюю з цією фірмою не один рік. І не має наміру шукати іншого постачальника шаф-купе, бо ціна-якість мене повністю влаштовують. Так, бувають у них проколи, не часто, але бувають. Але інші виробники теж грішать цим, скрізь працюють люди, і від помилок ніхто не застрахований. Інше питання, як швидко це вирішують. Пам'ятаємо, у нас ланцюжок покупець-продавець-Фенікс. В середньому термін виготовлення купе в стандартному кольорі 3-4 тижні, нестандарт ДСП макс 1,5 міс. Іноді виникають затримки з постачанням комплектуючих або ДСП. Наприклад, ДСП дуб крафт білий або графіт дзеркало. Буває, вирішуване, але покупець змушений чекати. Але, це буває вкрай рідко, якщо виникає така ситуація, менеджер Фенікса повідомляє мене, а я інформую покупця. Але знаю магазини, які не поспішають замовляти чи викуповувати вже готову продукцію (з якихось своїх причин та міркувань), а провину валять на Фенікс. Деякі з інших міст свою машину відправляють за продукцією раз на місяць, а то й рідше. Фенікс зробить вчасно, а іноді й раніше, продавець не поспішає забирати замовлення. Це стосується термінів виготовлення. Щодо некомплектності, не відповідності розмірам і т.д. за законом у продавця є макс 1 міс, щоб усунути усі несправності. На фабриці Фенікс є людина, яка займається рекламаціями. Щоб вирішити ці питання швидше, покупець повинен надати продавцю, а той у свою чергу у відділ рекламацій, маркування з пачки, де був шлюб, браковано. деталей та заяву на усунення недоліків виробу. Всі ці правила стосуються не тільки Фенікса, а й будь-якого виробника. Що стосується продукції Фенікс: високої якості ламіноване ДСП, використання ПВХ кромки, за 8 років моєї роботи не було жодної скарги на якість розсувної системи! Із задоволенням торгую їх шафами.
С большим интересом прочитала отзывы и спешу оставить свой. Хочу сразу разъяснить: Феникс мебель это производственное предприятие, изготавливает мебель. Напрямую не работает с конечным потребителем. Когда Вы обращаетесь в салон или интернет магазин, чтобы купить или заказать шкаф фирмы Феникс, Вы вступаете в договорные отношения с продавцом, но не с производителем. Продавец заказывает или приобретает шкаф на фабрике Феникс, делает свою наценку и продаёт этот шкаф или др. мебель Вам. Оставляя здесь свой отзыв, Вы можете рассказать о качестве мебели. Я менеджер интернет магазина, сотрудничаю с этой фирмой не один год. И не намерена искать другого поставщика шкафов-купе, потому что цена-качество меня полностью устраивают. Да, бывают у них проколы, не часто, но бывают. Но другие производители тоже грешат этим, везде работают люди и от ошибок никто не застрахован. Другой вопрос, как быстро это решают. Помним, у нас цепочка покупатель-продавец-Феникс. В среднем, срок изготовления купе в стандартном цвете 3-4 недели, нестандарт ДСП макс 1,5 мес. Иногда, возникают задержки с поставками комплектующих или ДСП. Пример, ДСП дуб крафт белый или зеркало графит. Бывает, решаемо, но покупатель вынужден ждать. Но, это бывает крайне редко, если возникает такая ситуация, менеджер Феникса ставит меня в известность, а я информирую покупателя. Но знаю магазины, которые не спешат заказывать или выкупать уже готовую продукцию ( по каким-то своим причинам и соображениям), а вину валят на Феникс. Иные, из других городов, свою машину отправляют за продукцией раз в месяц, а то и реже. Феникс сделает в срок, а иногда и раньше, продавец не спешит забирать заказ. Это, что касается сроков изготовления. Что касается некомплектности, не соответствия размерам и т.д. по закону у продавца есть макс 1 мес, чтобы устранить все неполадки. На фабрике Феникс есть человек, который занимается рекламациями. Чтобы решить эти вопросы быстрее, покупатель должен предоставить продавцу, а тот в свою очередь в отдел рекламаций, маркировку с пачки, где был брак, фото бракован. деталей и заявление на устранение недостатков изделия. Все эти правила касаются не только Феникса, а любого производителя. Что касается продукции Феникс: высокого качества ламинированное ДСП, использование ПВХ кромки, за 8 лет моей работы не было ни одной жалобы на качество раздвижной системы! С удовольствием торгую их шкафами.
Замовили шафу, а край наклеєний не на той бік. Хто у вас контролює виробництво бездирі криворукі. Довелося за свої гроші клеїти у тих, хто робить меблі, як з'ясувалося, що це не вперше, за словами тих, хто в нашому місті робить меблі. У чорний список і більше не замовлятимемо...
Вчора придбали через інтернет-магазин стелаж Лабіринт2 цього виробника. Коли почали збирати, виявили незадовження фурнітури конфірмат 10 шт. Недокладання було з вини Фасовщика N1. Довелося все кинути та їхати до магазину за цими конфірматами. Виходить, що цей горе-фасувальник не виконав своєї роботи і даремно отримав зарплату. Меблі купували через інтернет магазин Заярного із Запоріжжя. Продавець-рідкісний хам, який ні питання вирішити не може, але навіть розмовляти з клієнтом не вміє. Категорично не рекомендую магазин цього товариша!!
Відкликання вкрай але взагалі треба було йти в поліцію та суспільство прав споживачів і збирати ошуканих людей і писати заяву. Замовила шафу 26 серпня привезли через місяць браєовану сколоту і посвердлену купою дір та дзеркала не ті, але погодилися поміняти, набрехали що терміново поміняють пройшов ще місяць, наарали що вже під'їжджають ще три рази і я 3 рази на них чекала залишала дитину бабусі, четвертий, дитині день народження, увечері о 5 вечора кажуть не приїдемо після моїх загроз привезли о 8 вечора. Шафу поставили за 5 разів через 2 місяці. Складальник у долі жодного разу не мукнув що шафа бракована, каже це стандарт, нормальний бракований стандарт на сколи ніхто не звертає уваги і дзеркала ні ті але вони красиві ось таке ось хамло, продавці в магазині Меблевий будинок хамілі відмовляли чекати і не обурювати і що я нічого не доб'юся, якщо піду в поліцію, є закони і можна йти в поліцію та суспільство захисту прав споживачів. Люди ніколи і нічого не замовляйте у цієї компанії нічого та їхнього магазину Меблевий Дім. Коштувало нервів очікування, купу дзвінків, купу часу та здоров'я. За моральну шкоду потрібно до суду подати, але колись хочу час проводити з коханою донечкою, а ви його в мене вкрали Вам усім буде ікатися ця шафа щоразу
ФЕНІКС-МЕБЛІ знаходиться за адресою Окружна, 31 в, Центрально-Міський район, Кривий Ріг, Дніпропетровська область, Україна, 50000
Зв'язатися з ФЕНІКС-МЕБЛІ можна за номером телефону +38 (056) 404-61-21
Дістатися до ФЕНІКС-МЕБЛІ можна за посиланням