Укрпошта. Відділення поштового зв'язку №20 Луцьк

Відгуки

1. Sergey S ★★★★★

   9 вересня десь о 12-15 забирали посилку з Тему. Обслуговувала жінка, робоче місце зліва біля вікна. Це просто найкращий досвід серед усіх трьох пошт НП, Meest і Укрпошти. Іноді на НП значно вища ціна, і тобі ще й нахамлять, відношення з кислим обличчям, а тут в жінки ж явно не найвища зп і непроста робота, але з якою вона віднеслись до нас людяністю і добротою. Це така величезна рідкість. Люди за своєю психологією рідко пишуть добрі відгуки. Пишуть, тільки коли щось не так. Але треба відзначати добрі речі, добрих людей. Пані, якщо ви це читаєте, величезна вам вдячність. Та і сама пошта чистенька, світла. Ви молодці!

   майже 10 місяців тому
2. JAGUPON ★★★★★

   Вічливий персонал та проходить все доволі бистро

   майже 11 місяців тому
3. Аня Крась ★★★★★

   Ніколи не було проблем з отриманням посилки з відправкою,є кондиціонер,якщо черга,а зараз можна й без черги забирати посилки.Задоволена

   1 рік тому

1. Єлизавета Найдьонова ★☆☆☆☆

   Хочу висловити своє глибоке обурення якістю обслуговування у відділенні Укрпошти №20 м. Луцьк, яке я, як представник юридичної організації, регулярно змушена відвідувати для надсилання важливих документів. 25 червня 2025 року я відправляла документи з юридичної організації на іншу юридичну організацію, вказавши номер стаціонарного телефону отримувача. Відправлення було прийняте без зауважень. Однак уже 26 червня 2025 року працівники цього ж відділення відмовилися приймати аналогічне відправлення, аргументуючи це тим, що "не можна вказувати стаціонарний номер". Це є абсолютно нелогічним, непослідовним і свідчить про повну відсутність внутрішньої організаційної координації та професійної підготовки персоналу. Більше того, в кожному окремому випадку вартість однакового відправлення (однаковий тип, вага, отримувач) коливається без будь-яких пояснень: одного разу – 140 грн, іншого – 85 грн. І це при тому, що параметри відправлень ідентичні. Це викликає підозру щодо прозорості формування тарифів працівниками конкретного відділення. На жаль, з подібною непрофесійною поведінкою я стикаюся не вперше. Постійне зволікання, відсутність чітких інструкцій, суб’єктивний підхід до обслуговування клієнтів — усе це дискредитує не лише відділення №20 м. Луцьк, але й репутацію АТ «Укрпошта» загалом.

   1 рік тому
2. Infiy ★★★★★

   По мої конкретно ситуації, було трохи людно, це нормально, але працівники які там були вічливо з усіма спілкувалися, і досить швидко. Коли підійшла моя черга, все пройшло також швидко і адекватно, дякую за вашу роботу.

   майже 4 роки тому
3. Natalia Vasilik ★★★★★

   Хороше відділення. Компетентні працівники.

   майже 4 роки тому

1. Оля Літковець ★★★★★

   Дуже подобається Ваше відділення))) Обслуговування на найвищому рівні. Оператори дуже приємні та вічливі.

   майже 5 років тому
2. Наталія Домарацька ★☆☆☆☆

   Черга у півтора десятка людей, а працює одна каса. Решта - обідають?!

   майже 5 років тому
3. Богдан Назарук ★★★★★

   Обслуговування подобається, завжди телефонують коли прийшла посилка з Китаю. Головне попасти коли немає черги)

   майже 5 років тому

Часті запитання та відповіді