Домофон Сервис Івано-Франківськ

Відгуки

1. Sofia Kukhnii ★☆☆☆☆

   Найжахливіший сервіс з яким я зустрічалась! Ремонт мого відео-домофону з квартири триває вже 3 місяці. І досі до кінця не доробили. Тому ремонтуйте не через них, якщо це можливо, щоб зекономити собі час та нерви. Мій домофон з квартири забрали на ремонт на початку червня. Сума ремонту - 900 грн. Сказали, що буде готово за тиждень, максимум два. Пройшов місяць, а домофону нема, і звістки від них теж. Я подзвонила сама, сказали, що нема майстрів, будуть відправляти на сервіс і за 1-2 тижні буде готово, а також пообіцяли знижку за затримку. Я все розумію, проблеми з майстрами, але попередити - це база. Пройшов ще місяць, знову ніхто не попередив про затримку. І так замість 1-2 тижнів, я чекала рівно 2 місяці. Домофон принесли поцарапаний, під екраном залишилась пилюка, яку дуже видно. Знижки нема, бо ремонтували сторонній сервіс, і вони заплатили ще більшу суму, а нам віддали за 950 грн. Домофон встановили, а він шипить, коли дзвонити знизу. Через це погано чути. Майстер, який встановлював домофон, подзвонив комусь з цією проблемою. Йому сказали, що треба замінити адаптер. Це була п'ятниця і він не мав більше часу достатньо, щоб замінити адаптер. Сказав, що прийде в понеділок. В понеділок ніхто не прийшов, мене ніхто не попередив, що майстра не буде. І так ще 3 тижні він навіть і не думав про то, щоб зробити це. Коли майстер прийшов замінювати адаптер (це у загальному коридорі), я дізналась тільки тому, що виходила в той момент з дому, а він стояв біля щитка до моєї квартири. Ще спитав чи я надовго, я сказала, що так, і що треба попереджати про прихід. Вечором мені подзвонили, сказали, що адаптер поміняли, і щоб я САМА перевірила чи все працює, і повідомили, що тепер ремонт 1440 грн коштує, бо адаптер, виявляється, 490 грн коштує. Майстер навіть не думав мене попередити, що це платно. Я, як людина, яка зовсім в цьому не розбирається, думала, що це з їхньої сторони поломка, оскільки мені не сказали ціну. І в результаті 3 місяці очікувань, ремонт майже 1500 грн, а за ці гроші можна було просто купити новий, і не бути 2 місяці без домофону вдома. Написала велику скаргу їм у вайбер і попросила знижку, за очікування, і за те, що ніхто не попередив про ціну за адаптер (і це я вже не кажу про майстра, який приходив коли хотів, і завжди не в той день і час, що домовлялись, і який не передав навіть, що домофон в поганому стані вернули, а я просила про це), а також щоб абонплату забрали за цей час поки домофон був у них. Мені тільки погодились абонплату зняти за 2 місяці, але це вони би мали передбачати це самі і повідомити мені про це одразу, а не я сама випрошувати, щоб не платити за послугу, якою я не користуюсь. Знижку, сказали, що не можуть дати, і тільки попросили фото домофона, де видно всі дефекти, щоб вони могли показати тому сервісу, який це робив, але за це знижку теж не дали. Перепрошували за майстра, який не попередив за оплату, і на цьому все. Оскільки я сама мала перевіряти домофон, після того, як мені змінили адаптер, то виявилось, що домофон мені взагалі не дзвонить знизу в квартиру. Я їм це написала. Домовились, що майстер прийде в понеділок з 12 до 14:00. Майстра не було, ніхто не попередив, що його не буде, а потім обманювали мене, що вони не змогли до мене додзвонитись, щоб попередити. Але пропущених в мене не було! Не знаю чим це закінчиться, бо мені досі домофон не дзвонить знизу, і домовились, що майстер прийде завтра, але чи він прийде не зрозуміло, я вже і не сподіваюсь. Це просто жах, а не сервіс! Ніхто не зацікавлений в якості. З ними не можливо ні про що домовитись. Всі терміни не дотримані. Ніхто навіть не завдає собі клопоту, щоб попередити ні про затримку ремонту, ні про те, що майстер не прийде. Після моєї скарги на це все, вони й далі нічого не змінили, далі не попереджають про те, що майстра не буде. Це взагалі неповага! Сенсу в їхньому сервісі не бачу з такою роботою. То легше відмовитись від домофона у квартирі, ніж мати справу з ними.

   майже 10 місяців тому
2. Anastasiia ★☆☆☆☆

   Ігнорують заявку вже 3 місяці. Кожен раз «через тиждень», «завтра», «майстер захворів», «у нас свята».

   1 рік тому
3. Natalya Tretyak ★☆☆☆☆

   Нараховують абонплату для квартири в якої не встановлена трубка. Питаю як відмовитись від послуги, говорять що ніяк, тому що підписаний колективний договір між конторою і мешканцями. Прошу щоб надали договір, відмовляють. Показують папір нібито який підписав попередній власник квартири під час "безкоштовної" передачі магніта. Підозрюю що так вони назбирали підписи.

   1 рік тому

1. Анастасія Гродюк ★☆☆☆☆

   Якби можна було б поставити мінус 10 зірочок, то я б поставила. Гіршого обслуговування і відношення до клієнтів я в своєму житті ще не бачила. Нікому не рекомендую мати будь яку справу з цією «канторою» Хамське спілкування з клієнтами, які їм платять гроші. Ну в принципі, яке начальство - такі ж і співробітники!!!

   майже 2 роки тому
2. Мар'яна Ровенська ★☆☆☆☆

   Як можна було заключити договір без згоди абонента, а згодом і вимагати гроші. Приходять не рахунки на оплату, а якісь папірці, у яких фразу "Борг за попередній період" ніхто не може роз'яснити.

   майже 2 роки тому
3. Саша Розвадовський ★☆☆☆☆

   Рідкісний випадок, коли сервіс заслуговує оцінки в мінус 5 зірочок. Обіцяють встановлення трубки до двох тижнів. По факту за місяць жодного дзвінка стосовно заявки на встановлення.

   майже 4 роки тому

1. ANANASIK Дем'ян ★☆☆☆☆

   Шахраї, інакше не скажеш, встановлюють домофони, брами та хвіртки, а після цього не дають мешканцям які не бажали тих хвірток 'таблеток' для проходу у двір, поки мешканець не укладе з ними договір!! Змушуючи мешканців тим самим укладати договір та платити абонт плату!! Коли фірма ставить якесь обладнання, як на мене, їй має бути достатньо тих абонентів які згідні на дані умови і готові платити абонплату, а не змушувати всіх укладати договір і створювати незручності щоб люди почали 'башляти'. В офісі хами!І ще!! спробуйте потім розірвати договір...

   майже 5 років тому
2. Ірина Сулима ★☆☆☆☆

   Жахлива компанія хамовиті працівники , які поводяться так ніби вони все, а ти ніхто .Надають послуги без твоєї згоди , зовсім не вміють працювати з клієнтами. Нікому ніколи не раджу , щось мати спільне з цією компанією.!!!!!!!!! Якби можна поставила б - 5!!!!!!

   більше 6 років тому
3. Анна Микуляк ★☆☆☆☆

   Обслуговування жахливе! Все почалося, коли мені дзвонили і вимагали оплату, яка була проведена на рік наперед але по якихось причинах не могли іі побачити аж доки я кожному з операторів не скинула квитанцію про оплату (ніхто навіть не подзвонив і не вибачився). На даний момент у мене поламався домофон і вже четвертий місяць його не можуть відремонтувати: то моєї заявки не бачать( а я залишала її кожного місяця), то майстер захворів, або казали так зробимо і в результаті ніхто не приходив, коли сьогодні знову подзвонила туди з претензіями, дівчина кинула трубку

   більше 7 років тому

1. Vasyl Dutchak ★★★★★

   В вихідний день (Сб) я не дозвонився але невдовзі передзвонили і уточнили питання яке мене цікавить. В мене не працював домофон, по невідомій мені причині. Як виявилось в апараті є третій режим, між верхнім і нижнім положенням, тобто посередині, який блокує роботу домофону. Цю інформацію мені надала працівниця з Домофон Сервісу Прикарпаття. Задоволений їхнім сервісом)

   більше 8 років тому

Часті запитання та відповіді