Aromateque - Forum Галицький район, Львів

Відгуки

1. Анна Коваль ★☆☆☆☆

   Перед тим, як приїхати в магазин за подарунком, прочитала коментарі, і стало аж цікаво, що ж там за «цар» охоронець, побачила. Підійшовши до консультанта, здалось, що вона новачок, але дуже старалась і допомогла, за що їй велике дякую, вона почала показувати мені парфюми, що в наборі, бо з брендом я не знайома. І тут підходить охоронець, і каже їй щоб все не пшикала, сказати що я була в шоці, сказати це культурно хіба що, на що консультант коректно продовжила мене обслуговувати. Бажання робити в цьому магазині покупки, на майбутнє-відсутнє. Я була завжди задоволена рівнем обслуговування, до цього крайнього разу. Схоже магазин, це вважає адекватним, так як після стількох відгуків не робить нічого, ну що ж, це їх вибір псувати про себе враження.

   майже 6 місяців тому
2. Лиза Костенко ★☆☆☆☆

   Була в цьому магазині в ТРЦ FORUM , розглядала та принюхувалась до парфумів. Коли я пшикнула парфуми на тест-смужку, охоронець сказав, щоб я менше бризкала і щоб зайве не бризнула на себе. У Європі ніколи не було проблем з тим, як і що я розпилюю на себе чи навколо себе. Будь ласка, замініть охоронця — він відлякує клієнтів

   майже 7 місяців тому
3. Юлія Сараян ★☆☆☆☆

   Не сподобалась реакція консультанта, було враження, ніби прохання протестувати аромати (в кількості 2) викликало роздратування. В магазині , що знаходиться у Вікторії Гарденс такого ніколи не було. В цей магазин більше не заходитиму.

   майже 8 місяців тому

1. yaryna _nail_ ★☆☆☆☆

   Шановне керівництво, Я завжди з великим задоволенням відвідувала Ваш магазин, адже вважала його прикладом високого рівня сервісу та професіоналізму. На жаль, мій останній візит залишив неприємне враження. Під час обслуговування я зіткнулася з некоректним ставленням з боку персоналу. Коли я декілька разів попросила надати можливість протестувати різні аромати, співробітники демонстрували роздратування та непривітність. Їхня поведінка створила відчуття, ніби моя присутність була для них тягарем. Це є неприйнятним, адже як клієнт я маю право на вибір і очікую ввічливого ставлення. Крім того, під час попереднього візиту мене поінформували про бонус у розмірі 1000₴ на моїй карті. Цього разу працівники не повідомили про нього, і лише після мого нагадування інформацію підтвердили. Така непослідовність у сервісі також залишила негативне враження. Мені прикро, що в моєму улюбленому магазині я зіткнулася з подібною ситуацією. Сподіваюся, що Ви звернете увагу на якість обслуговування та вживете відповідних заходів, аби інші клієнти не мали подібного досвіду. З повагою, Ярина

   майже 9 місяців тому
2. Наталя Лебедь ★☆☆☆☆

   Вітаю, хочу поділитись враження від покупки аромату Ex nihilo Blue talisman, який придбала в ТЦ Форум в магазині Aromategue. Довго думала, який аромат придбати, наносила на себе, щоб відчути розкриття парфуму на собі, і мій вибір, власне, випав на блу талісман. Мені він дуже сподобався, ну і думка рідних теж підштовхнула до цього вибору, прийшовши додому, усі рідні звернули увагу на цей аромат, власне його нанесла в магазині. Оскільки, аромат усім сподобався, взяла 100 мл за 13676 грн. і тут розчарування, аромату не чую ні я, ні мої рідні, ні оточуючі, до пів години і аромату як і не було. Звісно, я звернулася в магазин, ну а тут, класика жанру - в нас тільки оригінали, ми офіційні представники, партія від партії відрізняється, вони, ще не наситились киснем, поміняйте місце нанесення, ну і в тому дусі. Тому, люди добрі, хто не має бажання викидати гроші на вітер, не раджу в жодному разі купувати парфуми в даному магазині. Ще планую звертатись до виробника, може, щось з того вийде. А, ще один нюанс, коли продавали, то співали дифірамби, про аромат, а вже коли, я прийшла зі скаргою в магазин, то вони почали говорити, що то не такий сильний аромат, що він легкий. Висновок - не рекомендую

   1 рік тому
3. Egor Sencha ★★★★★

   Це був мій найприємніший візит до парфумерного магазину за все моє життя, ДУЖЕ-ДУЖЕ приємна та привітна консультантка дала послухати усі парфуми, що мене цікавили та запропонувала цікаві варіанти по моїм запитам, чудовий настрій на увесь день

   майже 3 роки тому

1. Оксана Броневицька ★★★★★

   Надзвичайно люблю магазин «Ароматека» у ТЦ Форум. Перш за все, за атмосферу чудового і злагодженого колективу, де всі дівчатка ставляться до кожного клієнта з повагою і розумінням, а оскільки це магазин нішевої косметики і парфумерії, то клієнти бувають дуже не прості, вибагливі, тому працівниці стараються догодити кожному. Подобається також те, що можна спробувати щось нове, консультанти з першого погляду наче відчувають, що потрібно клієнту, знають багато цікавої інформації про кожну марку. Але основне це те, що видно відразу - працівниці вірять в те, що вони пропонують. Я ще жодного разу не була розчарована тим, що придбала у цьому магазині. Дякую вам за те, що завжди даруєте свято!

   майже 4 роки тому
2. Olexandra Chernova ★☆☆☆☆

   Колись вважала цей магазин непоганим, бо в ньому представлено багато нішевої парфумерії моїх улюблених брендів, кілька разів мені купували тут парфуми. Але після відвідування магазину у Форум Львів 25 липня, навряд чи прийду сюди. Вперше в житті зіткнулася з відвертим хамством консультанта. По-перше, вона робила вигляд, що мене не помічає, а коли я запиталася вартість конкретних парфумів by kilian, з "кривим" обличчя заявила, що "це дуже дорого", "більше 10тис". Я попросила конкретну вартість парфуму і вартість клатчу. Лише після цього з незадоволеним виразом обличчя, вона сповістила ціну. Я колекціоную нішеву і люксову парфумерію, в мене більше 80 парфумів, мені було цікаво спробувати ще інші аромати і придбати до колекції. Я попросила показати, що цікаве і нестандартне, вона мені нервово пару показала... Таке враження, що це не її робота і я її відволікала від інших потрібніших справ. Мені сподобалися одні парфуми від memo, але я хотіла не 75мл, а рефіл на 10, бо не хотіла такий великий об'єм. І коли перепитала її щодо упаковки чи там шарік, чи спрей, вона просто проігнорувала мене і відійшла в іншу сторону... Я би купила ці парфуми, бо вони мені справді сподобалися. Але я більше не хочу купувати щось в магазині, в який набирають працівників, що не вміють спілкуватися з покупцями, які по незрозумілих критеріях оцінюють платоспроможність людини. Будь ласка, проведіть розмову з персоналом. До того я була дуже задоволена консультацією у Victoria gardens, дівчата допомогли підібрати чудові парфуми, які мені там же пізніше і придбали у подарунок. Але після цієї ситуації навіть у вашому інтернет магазині купувати щось не хочеться.

   майже 4 роки тому
3. Anton Bilchuck ★☆☆☆☆

   Консультант(дівчинка) дуже не приємно обслуговує. Нічого не говорить, не опису парфуми, лише мовчки і зверхньо подає те що просять. Пішли купувати в брокард поряд

   майже 4 роки тому

Часті запитання та відповіді