Komandor - Salon firmowy

"Z uwagi na bardzo niską jakość obsługi klienta, liczne problemy w trakcie realizacji projektu i brak profesjonalizmu stanowczo odradzam współpracę z tym oddziałem firmy Komandor. Na projekt 2 szaf zabudowanych z drzwiami przesuwnymi i zabudowy sypialni (szafki wiszące, biurko oraz łóżko) zdecydowaliśmy się w oparciu o pozytywne opinie znajomych, którzy realizowali podobne projekty w innych oddziałach firmy. Niestety, w naszym przypadku współpraca ze śląskim oddziałem Komandora to niekończąca się batalia. W firmie panuje bałagan w obiegu dokumentów. Na umowach widoczne są jedynie wnętrza zabudowy, wizualizacja nie stanowi jej części, a fronty przedstawione są jedynie na prostym rysunku kreskowym u dołu strony. W związku z tym otrzymaliśmy fronty niezgodne z ostateczną wersją projektu. jednego z nich w ogóle brakowało (został "dosztukowany" na późniejszym etapie i zamontowany krzywo), a firma zasłaniała się tym, że "obowiązuje to, co jest w umowie" - trzeba sprawdzać każdy szczegół. Zamówione lamele zostały zamontowane na kleju, a nie na wkrętach, jak zostało to ustalone na etapie projektu, w dodatku krzywo. Zabudowa w sypialni miała być zlicowana z powierzchnią bocznego komina z płyty G-K, po montażu okazało się, że szafki zamontowano 1 cm głębiej. Otwarta półka w zabudowie miała być zlicowana z frontami szafek i mimo poprawnej wizualizacji w projekcie montażyści zamontowali ją niepoprawnie (fronty wystawały na około 2 cm w stosunku do półki). Mocowania systemu push-to-open odkleiły się po około tygodniu, po pół roku uszkodzeniu uległy hamulce w drzwiach przesuwnych szafy, a jedna z płyt, stanowiących boczną ściankę zabudowy wyboczyła się. Po zgłoszeniu reklamacji firma nie przestrzega ustawowego czasu jej rozpatrzenia. Po 3 tygodniach nie doczekaliśmy się kontaktu, mimo telefonów z pytaniem, na jakim etapie jest reklamacja. Plusem jest wysoka jakość płyt meblowych (w naszym przypadku płyty Egger), bardzo uprzejmi montażyści, którzy montowali szafy przesuwne (z ekipą, montującą zabudowę w sypialni było już gorzej; panowie m. in. uszkodzili ściany w świeżo wyremontowanym mieszkaniu, wnosząc elementy) i przesympatyczny pomiarowiec - Pan Aleksander, który na każdym etapie realizacji starał się łagodzić sytuację i łatać niedociągnięcia, powstałe w salonie, co bardzo doceniamy. Ogólnie, jeżeli ktokolwiek zdecyduje się na współpracę z tym oddziałem firmy Komandor, polecam patrzeć na ręce montażystom oraz dokładnie sprawdzać i czytać wszystkie projekty, umowy i wizualizacje."

"Miałem przyjemność fotografować kilka realizacji. Wszystkie zrobiły na mnie duże wrażenie. Przyznam, że do tej pory kojarzyłem markę Komandor z systemami szaf ale okazuje się, że wykonują zakres pełny jak każda firma stolarska."

"Dramat odradzam wsztstkim brak wizualizacji brak wzorników pan do pomiarów nie miał drabiny nie miał wzorników i nie chciał załączyć komputera po wprowadzeniu zmian powiedział że nie przyjedzie z projektem bo komandor mu za to nie płaci kto może niech ucieka a wycena na 25.000 zł"

"Miła obsługa. Ładny salon"

"Dwie gwiazdki za znakomita obsługę i doradztwo przed sprzedażą. Pani Izabelo, Panie Michale dziękujemy. Jednoczesnie po Komandorze spodziewałem się znacznie więcej jeżeli chodzi o wykonanie samej usługi. Montaż pozostawia wiele do życzenia: niewyregulowany spowalniacze, niektóre w ogóle niedziałające, niezeszlifowany klej z krawędzi, niektóre białe elementy po prostu brudne, mechanizm tip-on w jednej szafce e zaciął się i przestał działać już w pierwszym tygodniu. Całość montażu trwała ponad miesiąc (co prawda z przerwa na święta ale Pan Dariusz wrócił do nas dopiero pod koniec stycznia). Zgłoszone reklamacje obsługiwał Pan, który sugerował ze możemy sami zeszlifować klej a niedziałające drzwi tak zostały zaprojektowane i po ponad miesiącu wciąż nie wrócił z żadna informacja zwrotna. Co prawda komandor to nie Halupczok ale tez miałem oczekiwania większe niż miałbym wobec Ikei. Informacyjnie: kupowaliśmy 3 szafy oraz meblościankę."