VOX. Salon mebli

"Obsługa super bardzo miła polecam duży wybór mebli."

"Zdecydowanie nie polecam Salonu Mebli Basztowa. Przede wszystkim podkreślić należy fakt rozpatrywania reklamacji na niekorzyść kupującego i naciąganie nieświadomego klienta. W tym salonie zakupiłem meble kuchenne BRW, które przyszły do mnie w paczkach niekompletne. Pomijając fakt, że miałem czekać na meble 4 tygodnie, a czekałem prawie 2 miesiące. Wracając do tematu. Brakowało w paczkach frontu jednej z szuflad. Przy odbiorze nie mogłem spokojnie rozpakować paczek i przeliczyć elementów. Zostało powiedziane przez dostawców, że gdyby czegoś brakowało, to można zgłosić w salonie i braki zostaną uzupełnione. Podczas zgłoszenia braku frontu reklamacja nie została uznana. Salon nie poczuł się, aby zainteresować się klientem i pomóc w rozwiązaniu sprawy. Pani Manager powołała się na nieistniejący regulamin, którego dziwnym trafem nikt z obsługi - nawet szefostwo nie potrafiło mi przedłożyć. Pani Manager w niemiłym, wręcz aroganckim tonie zaproponowała, że można ten element domówić za opłatą 200 zł- prosto od producenta i podobno bez naliczenia przez salon prowizji. Czas zamówienia 6 tygodni. Sama szafka złożona z 3 szuflad kosztowała około 700 zł ( w tym 3 fronty szuflad, prowadnice z cichym domykiem, korpus, zawiasy- skąd więc cena za najmniejszy front 200 zł) . Cena niby bez naliczenia prowizji wydawała mi się z kosmosu. Poszedłem do innego salonu w Raciborzu na Ostrogu, który prowadzi sprzedaż marki BRW, a którego nazwę chętnie podam w wiadomości prywatnej. Zostałem tam miło obsłużony, brakujący element zamówiłem za 35 zł ( tak to nie żart 35 zł), czekałem na niego 10 dni. Pytam się skąd cena 200 zł niby bez prowizji, skoro w innym salonie zamówiłem za 35 zł. Po prostu naciąganie nieświadomego klienta. Nie polecam robienia zakupów w tym salonie. W Raciborzu można znaleźć kilka innych salonów, które podchodzą uczciwie do klientów. Jedyną rzeczą, która mogę pochwalić, to Panie sprzedawczynie, oraz Pana projektanta, który bardzo profesjonalnie podszedł do projektu kuchni i bardzo miło nas potraktował. Kierownictwo sklepu oraz właściciele zdecydowanie na minus."

"Duża różnorodność kolekcji - po meble dziecięce, aż po pokoje dzienne. Możliwość wykonania projektu pomieszczenia przez konsultanta."

"Bardzo duży asortyment, obsługa na wysokim poziomie, zna się na tym co ma do zaoferowania. Zapewniają często darmowy transport, wniesienie i niekiedy złożenie mebli. Naprawdę polecam bo warto."

"Horror a nie sklep. Kupiłam 15.12.2017 półkę. 04.01.2018 otrzymałam z tym że niekompletną. Czekam na reklamację. Dziś jest 18.01. i cisza. Nie mogę zrezygnować z zakupu (odstąpić od zakupu).Zwrotu można dokonać przy zakupach internetowych. Jestem ciekawa czy w 2018 roku otrzymam brakujące części.nikomu nie polecam"