Media Expert

"Byłem dziś zamówić toster i zapytać o konsole ... Podszedłem do pracownika i tak mnie fajnie zagadał o grach i konsolach że jeżeli się zdecyduje to napewno przyjdę do niego ***** za znajomość tematu doradztwo i miłą obsługę przez Kamila z Tatuażami XD"

"Kupiliśmy lodówkę 13kwietnia,a dostawę lodówki zamówiliśmy na22kwietnia(sobota)z pakietem wyniesienia uszkodzonej lodówki i wniesieniem nowej i jej ustawieniem.Dzisiaj jest 24 kwietnia (poniedziałek)godz.13,10 i w dalszym ciągu lodówki nie dowieźli.Bylismy w sklepie a personel bardzo nie przyjemny.Uwazaja że wina jest po stronie kurierskiej Dalej czekamy .Zaznaczam że ponieśliśmy straty,bo trzy pojemniki produktow się zepsulo Nie polecam sklepu Media Ekpert i obsługi personelu.W dzisiejszych czasach nie szanują klientów.Brak słów"

"Pełne 5 gwiazdek, szkoda że nie da się wyjść poza skalę! Znalazłem w internecie idealnego laptopa, spełniał wszystkie wymagania - jedyny problem, że nie jest przez internet dostępny, jest jedynie stacjonarnie, w kilku sklepach w polsce. Do Rudy Śląskiej było mi najbliżej, bo "tylko" 200km. Zadzwoniłem, żeby upewnić się że laptop jest w dobrym stanie (bo był na wystawie), i obsługa sklepu (pozdrawiam pana Kamila z tatuażami bez którego nie byłoby to możliwe) zapewniła, że jest. Na pewno nie przyjechałbym, gdyby nie to, że przez telefon wiedziałem że rozmawiam z kimś kto się na rzeczy zna, i zależy mu na zadowoleniu klienta. Zależało mi na czasie, i jeszcze tego samego dnia przyjechałem do Rudy. Ba! Pan Kamil został ze mną nawet po zamknięciu sklepu, żeby się upewnić że będę zadowolony. Dostałem też fachowej porady jeśli chodzi o setup i pielęgnację laptopa. Chodzi jak marzenie, i mimo że wróciłem do domu o 3:00, to jeśli by trzeba było powtórzyłbym to wszystko jeszcze raz. Polecam!"

"Obsługa sklepu totalna porażka. Pani przy kasie stwierdza , że 3 sztuki słuchawek są na sklepie. "Przemiły" Pan po trzy minutowym szukaniu stwierdza , że niestety mi ich nie znajdzie, bo nie wie gdzie są. Pytanie czy obsługa sklepu nie powinna być od tego by szukać i pomagać klientowi? Żenada i tyle , tacy ludzie nie powinni pracować . Lenistwo w sobotni wieczór widocznie uniemożliwia podstawowe wykonanie obowiązków , które należą do pracowników."

"Obsługa sklepu to porażka, począwszy od średnio uprzejmej Pani Kasi(czarne włosy, okulary) z działu reklamacji, która na samym początku stwierdziła że bez sensu przyszliśmy złożyć reklamacje na telewizor, skoro mogliśmy załatwić to bezpośrednio z serwisem. Była zdziwiona że przywieźliśmy telewizor ze sobą. Po przyjęciu reklamacji, zostawiliśmy telewizor w sklepie, po dwóch dniach zadzwonił jakiś pan z obsługi sklepu i poinformował, że pracownicy sklepu podłączyli telewizor w magazynie i po kilku godzinnych obserwacjach nie zauważyli żadnej usterki. Pan oczywiście zaproponował, że mimo to mogą odesłać telewizor do naprawy, ale obciąży nas to dodatkowymi kosztami i proponuje odebrać go z powrotem, ewentualnie "obserwować" go jeszcze w domu. Oczywiście sprawdziliśmy to jeszcze raz, po podłączeniu w domu usterka jak była tak jest, ciężko tego nie zauważyć. Może warto wysłać pracowników na badanie wzroku. Trzeba było od razu powiedzieć, że nie chce Wam się obsługiwać tej reklamacji, a nie robić z klienta wariata. Odradzam każdemu zakupy w Media Expert, będę korzystał z usług konkurencji."