Kancelaria Mentzen

"Polecam!, od bodajze 8 miesiecy miałem zablokowane konto firmowe na allegro przez powiazanie z byłym pracodawca z przed aż 8 lat, (logowałem sie na allegro na firmowym komputerze) dopiero w tej kancelarii pan Bartosz Łoboda nie grzeje tylko stołka a naprawde coś robi wreszcie moge dalej prowadzidz Biznes! jedyny zarzut mam do odbierania telefonów bywało ze i kilka dni nikt nieodbierał"

"Z Kancelarią współpracuje od niedawna, za kwotę 550zł miesięcznie otrzymałem pomoc online przy przeklinaniu założenia działalności na stronie gov i za to 2 gwiazdki. VAT-R niekompletny nikt mnie nie uprzedził o dodatkowych dokumentach jakie trzeba złożyć w urzędzie a jedyna pomoc jaką dostałem to pusty szablon owych dokumentów (które mogłem sam pobrać z google) po ponagleniu i to bez żadnych wskazówek jak to uzupełnić. Na pewno zmienię osobę kontaktową ale rozczarowałem się poziomem usług."

"Z usług kancelarii korzystam już od trzech lat w zakresie rozliczania ulgi IP BOX. Cenię sobie u nich klarowny model współpracy i profesjonalizm w kontaktach z klienta. W tym roku ulgę rozliczył mi pan Mirosław Zomerski, którego szczególnie polecam."

"Wydawało się, że współpraca przebiega poprawnie, jednak pewnego dnia dostaliśmy wypowiedzenie umowy bez uzasadnienia, poza wspomnieniem, że "kontakt był utrudniony". Co jest bzdurą, ponieważ mieliśmy regularny kontakt z księgową - także w ramach pozostałych działalności rozliczanych przez Kancelarię Mentzen. Chociaż kontakt był ze strony kancelarii wyłącznie mailowy (z jednym wyjątkiem) - najwidoczniej pracownicy mają problem kontaktem z klientem i nie zostało przeprowadzone szkolenie z umiejętności miękkich.. Okazało się, że Kancelaria oczekuje od klientów zrozumienia zasad prowadzenia ksiąg rachunkowych, bilansów etc. Jeśli klient tego nie rozumie, wówczas wysyła mu się wypowiedzenie bez podania konkretnej przyczyny. Żadnej rozmowy, próby wyjaśnienia spraw związanych z księgowością spółki.. Nic a nic, bo i po co? Klient ma rozumieć. Oprócz prowadzenia własnego biznesu - ma rozumieć księgowość i koniec. Nie ma dyskusji. Bo jak można prowadzić biznes w polsce i nie rozumieć prowadzenia ksiąg rachunkowych spółki? Co to za klient?! Skoro marką osobistą Kancelaria buduje własną markę w branży i podpiera się hasłami, że przedsiębiorcom trzeba pomagać w walce z urzędem skarbowym i zawiłościami podatkowymi, to wypadałoby wziąć odpowiedzialność za te słowa, a nie pozbywać się klientów, którzy nie wpadają w bliżej nieokreślone standardy wewnętrzne kancelarii.. Cytując klasyka "Szok i niedowierzanie".."

"Współpraca z tą kancelaria jest wspaniała, rozwikłają każdą zagadkę, odpowiedzą nawet na najtrudniejsze pytania. Księgowy Bartosz Kufel jest wprost stworzony do tego stanowiska, czuje potrzebę klienta, odpowiednio doradzi, jest filarem tej firmy i takich ludzi szanuje. Nie wyobrażam sobie współpraca z inna firma czy innym księgowym."