Salon meblowy Black Red White - meble Częstochowa

"Poziom obsługi rodem z filmów o PRL. Potrzebowałem zamówić front do kuchni zdalnie poprzez email/telefon ale obsługa stwierdziła, że mam przyjechać do salonu bo tak sobie to wymyślił szef salonu. W 2022 roku zmuszać ludzi do tego by jechali przez pół miasta bo tak to jest skandal. Skoro przyjęcie płatności z góry i zarobek to zbyt duży problem to skorzystam z oferty konkurencji."

"Meble jeśli chodzi o wybór i wymiary całkiem spoko, niestety okleiny tych mebli nie są zbyt wytrzymałe. Jeśli chcesz mieć reprezentacyjne ciemne meble w biurze, w którym pracujesz to musisz się liczyć z tym, że nawet otarcie fotela o kant biurka może spowodować widoczne rysy na nim. Nie wspomnę, już jak bardzo trzeba uważać przy przesuwaniu mebli podczas sprzątania, aby nawet lekko nie otarły się o inny mebel. Dodatkowo co jakiś czas są problemy z zawiasami przy drzwiczkach. Jedyną zaletą jest to, że meble były tanie na tle tego co proponowała konkurencja."

"Niestety ale tragedia. 4 łóżka są w tym sklepie. Pani, której powiedziałam że chcę łóżko kontynentalne wyglądała jakby nie miała pojęcia o czym mówię. Nie wiem jak można wybrać tam coś co ma Ci służyć przez kilka/kilkanaście lat, skoro nie ma tam osoby kompetentnej i mającej pojęcie jaki rodzaj wybrać. Nie polecam."

"Zanim zamówiłam meble obiecywano dostawę DO 14 dni ; po zapłaceniu minęły dwa tygodnie i cisza ... Do sklepu nie można się dodzwonić , zostaje tylko infolinia  Jestem 16 w kolejce do konsultanta po 37 minutach  huuuraaa odezwała się pani konsultantka -  w uprzejmy sposób wytłumaczyła to co klient już wie - czyli że nie ma mebli , a kiedy będą tego nie wie nikt. Jak przyjadą to będą ! Za 2 dni znowu mój drugi tel na infolinię , tym razem dowiaduję się , że termin realizacji zostaje przesunięty z 1go na 9 grudnia. Dzwonię kolejny raz na info 8 grudnia aby dowiedzieć się o której przyjadą meble - ale niestety nikt nic nie wie a mebli na sklepie jeszcze nie ma. Po ostrej interwencji na info linii rozmawiam z kierownikiem zmiany który zapewnia mnie , że meble będą na 10 grudnia i że mam czekać na wiadomość ze sklepu. Niestety ze sklepu nikt się ze mną nie skontaktował - więc przed godz 18 znowu dzwonię na infolinię i tam chyba była jakaś interwencja bo około 20 tej ! dzwoni do mnie ktoś ze sklepu i umawia transport na kolejny dzień. Tak właśnie wygląda kupowanie mebli w BRW. Jestem w stanie zrozumieć opóźnienia w dostawie , ale to klient powinien być POINFORMOWANY ze słowem " przepraszamy ale.. " Pan z infolinii zasugerował mi , że mogę postarać się o rabat u kierownika sklepu z tytułu sytuacji jaka miała miejsce. Byłam dziś w sklepie po odbiór rabatu i Pan kierownik po przeliczeniu i przeanalizowaniu mojego zakupu ( kwota 1500 zł ) zaproponował mi rabat w wysokości 3,80 zł ( trzy złote osiemdziesiąt groszy ) .... bez komentarza Żenujące to i śmieszne. Dziękuje bardzo ale więcej do tego sklepu nie wrócę."

"Chyba najlepsza firma meblarska w tym przedziale cena/jakość/design"