Deichmann

"Dużo towaru, duży wybór ale kolejka to jakaś porażka. Dwie osoby na kasie a czeka się po 15 minut, masakra"

"Nie polecam ciężko z reklamacja,obuwie Co mi się rozkleiły i podeszwa pękła to tylko sklelili a podeszwy nie naprawili musiałam drugi raz iść i dać i żądałam zwrotu pieniędzy lub wymianę obuwia po. 3 tygodniach dostaje że nie uznali mojej reklamacji i nie dostaje zadnego zwrotu.Juz nigdy w ich sieci nie kupię polecamm CCC tam żadnych problemów nie ma pozdrawiam...."

"10 kwietnia około godziny 13 postanowiłam zakupić buty w salonie Deichmann Galaxy Szczecin. Przede mną w kasie stał Pan którego Pani pracująca przy kasie (zastępca kierownika) nachalnie próbowała namówić na założenie karty. Mimo, że Pan kilka razy powtarzał że nie chce karty, a same buty. Pani kasjerka postanowiła więc wtrącić następna Panią z kolejki mówiąc do niej: "widzi Pani, powodzi się, Pan musi być bogaty skoro nie chce rabatu". Już pomijając fakt, że to w ogóle nie jest jej sprawa. Pani w kolejce która została wciągnięta w dyskusję zapytała się czy ona dostanie rabat. Oczywiście na jej produkty nie był przewidziany rabat, więc powiedziała, że może użyczyć karty swojej karty Panu przed nią. W tym momencie Pani kasjerka szybko klikneła na kasę i powiedziała że za późno. Widząc złośliwe zachowanie kasjerki postanowiłam zaproponować Panu, że może zwrócić buty i kupić je ponownie używając karty innej osoby w kolejce. Na to Pani kasjerka powiedziała, że będziemy wtedy dłużej czekać. Postanowiłam uświadomić Panią kasjerkę, że mamy wszyscy czas a moje dzieci są u dziadków więc skoro Pan ma na tym zaoszczędzić to poczekamy. W tym momencie Pani kasjerka postanowiła mnie umoralaniać, że powinnam wolny czas spędzić z dziećmi w domu a nie włóczyć się po galerii. Odpowiedziałam grzecznie, że rodzice są również ważni i czasami trzeba iść na zakupy. Pani jednak najwidoczniej pracuje za kare u was i weszła ze mną w dyskusję, że ona jakby nie musiała tu pracować to by siedziała z dziećmi i dla niej dzieci są najważniejsze. To zachowanie było bezczelne. Wszyscy w kolejce byli w szoku. Jak można zatrudniać taką osobę na stanowisko zastępcy kierownika sklepu. Od zawsze byłam klientką Deichmanna, ale to zachowanie i umoralnianie klienta przy kasie i przy wszystkich innych klientach, że powinnam siedzieć w domu z dziećmi jest tak niekokpetentne, że będę każda osobę o tym informować i nie omieszkam udostępnić tego na stronie google oraz waszym Facebooku."

"Serdecznie nie polecam. Pomimo dużego wyboru obuwia i świetnych promocji, które obowiązują w każdym salonie markowym sieci, nie warto. Przy składaniu reklamacji otrzymuje się jedynie sms bez wyjaśnienia decyzji reklamacyjnej i w tonie delikatnie mówiąc nie miłym. Pomimo prośby o ekspertyzę nie otrzymuje się nawet jednego słowa wyjaśnienia. Odwołanie od decyzji reklamacyjnej również nie niesie za sobą żadnych wyjaśnień. W mojej opinii nie jest to profesjonalne traktowanie klienta. Składając reklamację, do czego mam prawo, oczekuję uzasadnienia decyzji, a nie rzucenia we mnie butami i wskazania mi drogi wyjścia z salonu (po tych sms dokładnie tak się czuje). Nie muszę znać się na obuwiu i moje roszczenia mogą być rzeczywiście nieuzasadnione. Jednak chciałabym wiedzieć na jakiej podstawie. Nie omieszkam z tą sprawą zgłosić się do rzecznika praw konsumenta, oraz zgłosić skargę na osobę rozpatrującą reklamację w tym salonie."

"W sklepie jest bardzo brudno. Na uwagę o nieporządku niesympatyczny sprzedawca burknął iż mają za mało ludzi do pracy. Aby napełniać butów na regały, mają dosyć ludzi. W czasie epidemii powinmo się przestrzegać higieny, jeżeli jest to niemożliwe z braku persolenu, powinno się też sklep zamknąć."