Coral Travel

"Masakra Nigdy wiecej Same klamstwa !!! Zero reakcji na reklamacje od 5 miesiecy Zdjecia pokazuja jakie warunki byly w hotelu a najlepsze jest to aqua park bez wody All nie dzialalo"

"Biuro,jjako posrednik sprzedaży wycieczek ,to jednak wielka pomylka. Hote Eftalia Vilagel w Turcji w którym rezerwacja zrobiona była w lutym nie miał dla nas miejsc. Obsługa hotelu bezczelna i bezwzgledna. Zero kontaktu z biurem,jak i z rezydentka. Szykuje się pozew zbiorowy. Takich rodzin,jak nasza jest kilkanaście z całej Polski. Wziac kase najważniejsze, zostawić ludzi w obcym kraju samym sobie priorytet biura. Niestety"

"Podzielam opinię większości klientów. Pani Sonia jest bardzo miłą i kompetentną osobą. Załatwiła naszą rezerwację szybko i sprawnie. Pierwszy raz będziemy lecieć z tym biurem i mam nadzieje, że się nie zawiedziemy!"

"Oczywiście zakupy standardowo przy sytuacja bez problemu super, ale ...... podczas jakichkolwiek problemów WIELKI BRAK PROFESIONALIZMU. Historia moja jest krótka i treściwa jak takie firmy dorabiają się na takich osobach jak my. Zacznę od tego że oczywiście jestem winny bo nie wykupiłem ubezpieczenia przy wycieczce dla 4 osobowej rodziny, tak z premedytacją nie wykupiłem bo nie mam takich ubezpieczeń które pozwolą na odpowiednie zabezpieczenie się przed tym co spotkało moją rodzinę. Oczywiście wycieczka życia super hotel w Turcji kwota powyżej 10 tyś. zł. pech chciał że niecały tydzień przed wylotem zachorowała córka na COVID, co definitywnie ją wykluczyło z wyjazdu oczywiście z siostrą która dostała 17 dni kwarantanny. Ubezpieczenie zadziałało by dla dzieci ale ja z żoną musiał bym lecieć bo byliśmy zaszczepieni. Będąc Normalnymi rodzicami, podjęliśmy z Żoną decyzję że oczywiście nie lecimy, ponieważ córka jest chora. Oczywiście zaczęły się starania o odzyskanie jakichkolwiek kosztów podróży. Biuro podróży które pośredniczyło próbowało odsprzedać wycieczkę, ale pięć dni przed wylotem graniczyło to z cudem. Niestety nie udało się odsprzedać wycieczki więc sprezentowaliśmy ją moim rodzicom. Pogodziłem się częściowo z obecną sytuacją, ale ale ............ Stwierdzam że Zarząd i Prezesi firmy Coral Travel, są bardzo nieuczciwi, oczywiście nie mam pretensji do pracowników z którymi rozmawiałem i musieli wysłuchiwać moje prośby i pretensje dotyczące całej sytuacji. Ale władze firmy doprowadzają do tego że samolotem w którym powinny lecieć dwie moje córki, wszystkie miejsca są zajęte, pokój w Hotelu który powinni dostać moi rodzice nie jest 4 osobowy tylko 2. Więc jeszcze raz gratuluje włodarzą tak nieuczciwej i chyba bogatszej o następnych oszukanych klientów firmie. Pozdrawiam Michał"