RTV EURO AGD

"Nie polecam tego sklepu. Sprzęt oddany na reklamację, 14 dnia dostałem odp, czy zgadzam się na naprawę, czy nie. Pani z infolinii powiedział, ze serwis Beko jeszcze nie zdiagnozował urządzenia. Mam 7 dni na decyzje, na ewentualną naprawę, lub odesłanie niedziałającego. To nie jest podejście proklienckie. Teraz mam czekać na naprawę, która potrwa możliwie jak najkrócej, ale nie ma regulaminowego terminu. ostatni mój zakup w tym sklepie i na pewno nie będę polecał znajomym."

"Pan Kuba pracuje w tym miejscu chyba za kare. Każda styczność z tym człowiekiem była po prostu koszmarem. Pan ma problem z odpowiedzią na jakiekolwiek pytanie ze strony klienta. Zachowuje się jak wszechwiedzący i traktuje innych jak ludzi gorszego sortu. Może najwyższy czas zmienić prace, jeśli pomoc jest aż takim dużym problemem. Trzy gwiazdki jedynie z tego względu, że końcowo udało się nam uzyskać pomoc od Jarka, Wojtka i Malwiny"

"Nie polecam fatalna obsługa kupiłam TV okazało się że jest martwy pixel następnego dnia chciałam wymienić kierowniczka krzyczała że napewno podczas transportu uszkodzilaem (oryginalnie zapakowany TV ) I że nic z tym nie można zrobić już nigdy nie zrobię tu zakupów"

"Klient musi informować obsługę sklepu jak działają oferowane promocje. Kiedy rabat nie został naliczony ponieważ jeden z produktów byl przeceniony, brak mozliwosci zakupienia jednego z nich, mozliwosc zakupienia tylko obu zamowionych towarów, obsluga stresująca i niemila"

"16.11 zarezerwowałam tablet Huawei MatePad 11 Wi-Fi 6/128GB (szary) + rysik gen2 + klawiatura. 17.11 dostalam sms o mozliwosci odbioru sprzętu, obsluga wydawala sie sympatyczna i kompetentna, niestety w domu po otwarciu pudelka okazalo sie, ze znajduje sie w nim sam tablet, bez zakupionego przeze mnie rysika i klawiatury. Jak najszybciej udalam sie do sklepu aby wyjasnic sytuacje i otrzymac zestaw za ktory zaplacilam, Pani probowala znalezc na zapleczu moje zamowienie, niestety bezskutecznie, zostalam poproszona o paragon w celu wykonania skanu i numer telefonu w celu dalszego kontaktu. Przez tydzien niestety nikt sie ze mna nie skontaktowal, zmusilo mnie to do ponownej wizyty w tym okropnym sklepie, okazalo sie, ze o sprawie nikt nie wiedzial, po godzinie stania w sklepie, inwentaryzacji i ponownym sprawdzeniu zaplecza, zostalam poinformowana, ze jesli nie mam przy sobie tableta to niestety nic nie poradzimy, zostalam poproszona o przyjscie ponownie, tym razem ze sprzetem, kpina. Niestety kolejny raz musialam pojawic sie w tym sklepie, po sprawdzeniu tableta, systemu, ponownie zaplecza, zostalo stworzone zgloszenie o uzupelnienie zamowienia, ponownie zostalam poproszona o numer telefonu. Po paru dniach zostalam poproszona o podanie informacjii dotyczacej miejsca zamieszkania, prawdopodobnie w celu doslania mi brakujacej czesci zamowienia. Wczoraj, tj. 05.12 zadzwonilam do RTV EURO AGD w Starym Browarze, aby dowiedzieć sie o stanie mojego zamowienia, niestety jak zwykle nikt nic nie wie, dostalam tylko numer zgloszenia, a sprawa nadal nie zostala rozwiazana. Podsumowując, poziom obslugi klienta ponizej krytyki, absolutna dezinformacja, pracownicy zupelnie niekompetentni, po prostu kpina. 9.12 - po skontaktowaniu sie z dzialem reklamacji infolinii RTV EURO AGD dowiedzialam sie, ze tydzien temu zostal wyslany sms z informacją, ze zamówienie nie moze zostac skompletowane i mam stawic sie w sklepie po zwrot pieniedzy, niestety sms do mnie nie dotarl, poniewaz osoba, ktora tworzyla reklamacje podala zly numer telefonu, absolutnie odradzam zakupow w tym sklepie."