Sklep British Garage - Części Land Rover | Części Jaguar

"W niniejszym sklepie zakupiłem za pośrednictwem p. Piotra olej do skrzyni biegów ZF 9HP …do RANGE ROVER EVOQUE niestety otrzymałem niewłaściwy olej o innej specyfikacji tj.ZF 8HP ( błędy się zdarzają ).Fakt ten zgłosiłem telefonicznie zaraz po odebraniu paczki ,gdzie jeden z pracowników sklepu wstępnie już na początku rozmowy przeprosił za zaistniałą sytuację i oświadczył że w takim przypadku zostanie wysłany niezwłocznie olej ZF 9HP (o który prosiłem), a następnie przekierował moją rozmowę do p.Piotra u którego składałem uprzednio zamówienie.Niestety pan Piotr od początku rozmowy nie przyznał się do popełnienia błędu w wysyłce …., upierał się że olej który otrzymałem cyt. ,, też się nadaje… ”.W związku z zaistniałą sytuacją po konsultacji ze swoim mechanikiem który odradził mi zastosowanie oleju ZF 8HP poprosiłem o wysyłkę oleju który początkowo zamawiałem ,na co p.Piotr oświadczył ,iż takiego oleju sklep w ogóle nie posiada w sprzedaży i polecił mi cyt.,, zmienić mechanika bo się nie zna na olejach ” co uważam za ,,słabe ”podejście do reklamacji ze strony p.Piotra i narzucanie i krytykowanie wyborów klienta uważam za niestosowne i nie korzystne dla sklepu …stąd mój komentarz…"

"Bardzo nieciekawe doświadczenie z dużego serwisu Velara. Po wyjeździe z warsztatu zaświeciła się kontrolka poziomu wody w spryskiwaczu ,po ok 1000 km niski poziom Adblue. Pracownik kontaktował się wcześniej z zapytaniem czy uzupełniać (serwis za 3200 zł , powinno robić się to automatycznie), prosiłem żeby uzupełnić. Jak można ufać takim serwisantom? Może nie sprawdzili innych, ważniejszych elementów... Bo wymianę oleju i filtrów to można zrobić za 1/4 tej ceny w innym warsztacie. Na pewno była to ostatnia wizyta w tym serwisie."

"Dostępność części, mega profesjonalne podejście i rewelacyjny kontakt ze strony Pana Dariusza to tylko nieliczne plusy, które sprawiają że British Garage deklasuje branżową konkurencję. Współpraca z tym serwisem i działem obsługi klienta to czysta przyjemność."

"Słabo, trafilem ze skończoną automatyczną skrzynią biegów na lawecia z Węgier - po za tym że otworzyli brame w niedzielę aby zżucić auto to naprawa wykonana beznadziejnie - skrzynia po naprawie ciekła, dalej szarpała na zmianie z 2na3 a po 25 tys szarpanie nasiliło się i czeka na kejny remont. Discovery 2 TD5. Tak otrzymałem środki na zdjecie i poprawne zamontowanie skrzyni - uszczelka była źle zamontowana.(powrót do Wieliczki był nieopłacalny)"

"Polecam LandSerwis. Od dłuższej chwili jak obserwuję jest tam zgrany i dobrze kierowany zespół, zdecydowanie godny zaufania. Oby tak trwało bo leczenie land rowerów to raczej denerwujący biznes. Życzę pomyślności."