Sizeer

"Chciałam dokonać zwrotu. Zakup był internetowy, żeby nie było zadzwoniłam przed przyjazdem na infolinie dopytać czy mogę zwrócić w salonie i co potrzeba. Zaznaczyłam, że oczekuję gotówki, Pani na infolinii powiedziała, że jeśli salon będzie miał wystarczającą ilość gotówki to nie będzie problemu. Udałam się wiec do salonu. Przyjmowało mnie dwóch Panów, odrazu oznajmili, że nie zwrócą mi gotówki bo nie maja. Powiedziałam, że okej rozumiem i mogę podjechać wieczorem jak ją uzbierają i tu zaczęli się wykręcać, że nie bo kierownik nie pozwala i inne takie. Powołałam się na infolinie, że powiedzieli mi coś zupełnie innego, a oni na to „na infolinii mówią coś innego, a my robimy coś innego”."

"Zacznijmy od tego że kupiłem buty nie wytrzymały nawet miesiąca zaniosłem na gwarancję Pani ekspedientka zaczęła mi wmawiać że były źle użytkowane były czyszczone złymi środkami czystości i że są mokre i pewnie przez to się rozkleiły buty zaniosłem troszkę mokre bo miałem je na sobie a na dworzu była śnieżyca więc je wyczyściłem osuszyłem zapakowałem w karton i zawiozłem dlatego mogły być wilgotne, ale dobrze przyjęła odemnie te buty dostałem wiadomość że reklamacja została uwzględniona zapraszamy po odbiór nowego towaru lub gotówki pojechałem po tygodniu oczywiście poprosiłem o zwrot gotówki a Pani z sklepu do mnie że ona nie ma takiej gotówki że mi jej nie wyda dokładnie 479.99zl dziwne żeby sklep nie miał takiej gotówki ale mniejsza o większość zaczęła na mnie krzyczeć że ja to nie obchodzi żebym przyjechał kiedy indziej poprosiłem o kierowniczke sklepu okazało się że to była właśnie kierowniczka mieszkam pod Warszawą mam kawałek do sklepu żeby przyjechać po ta gotówkę kiedy indziej więc poprosiłem jeszcze raz o moje pieniądze znów usłyszałem że ja to nie interesuję skąd ja jestem że ona nie ma i nie wysra mi że mogę jechać do innego sklepu lub następnego dnia... Zwykła chamica myślę że powinna zmienić pracę jak nie umie obsługiwać kulturalnie ludzi... Nie polecam !! Omijać szerokim łukiem ten sklep !!"

"Jestem zawiedziona brakiem kompetencji pani kierownik, celowo wprowadziła mnie w błąd, nie miła i nie chętna udzielenia pomocy klientowi. Gdy zadzwoniłam do sklepu na Targówku i przemiła pani poinformowała mnie, że problem można mój rozwiązać poinformowałam o tym panią kierownik na co odp mi, że to zajmuje za dużo czasu i ona jako kierownik tego nie uwzględnia. Pani kierownik proszę o więcej życzliwości i otwartości w stronę klienta. Pani nie miała czasu by mi pomoc, a ja musiałam z malutkim dzieckiem wracać kilka km do domu."

"Problem rekmalacji został rozwiązany i przeprowadzony w sprawny sposób, dzięki fantastycznej obsłudze (zwłaszcza zasłudze pana Michała, który z uśmiechem na ustach pomoże nawet stroskanej dziewczynie w piżamie) ;) Serdecznie polecam ten salon i nie raz tam jeszcze zawitam!"

"Odebralem właśnie buty LACOSTE z reklamacji i jestem troszke zniesmaczony odebranego obuwia.Oddajac buty były ona wyczyszczone ,zasznurowane.Natomiast odbierajac buty otrzymalem je niezasznurowane,zakurzone,mimo ze jedna sznurówka była przetarta to firma nie dała nowej sznurówki tylko postanowila niezasznurować butów żeby uniknąć rozerwania.Czy tak dba sie o klienta?Czy firmy nie stać żeby wymienić sznurówki na nowe?? Nastepnym razem napewno sie zastanowię nad kupnem obuwia w tej sieci sklepow."