Agenzia Templari Your Travel

"Esperienza pessima. Ieri partenza per Napoli alle ore 4.50 bar Nirvana con unica successiva sosta a massafra...ma il pullman arriva alle 5 passate e inizia a far avanti e indietro x ben 4 volte porto mercantile-tamburi per prendere alcune persone "x un favore personale". Il pullman non era quello che ci era stato detto ma era un pullman fatiscente, vecchissimo, con tutti i sedili rotti e ovviamente scomodo...nn essendo un pullman adatto alle lunghe tratte..un disservizio unico. Noi sbigottiti..Alle 5.45 si prendono le ultime persone dal porto e si riesce ad uscire da Taranto. Ovviamente si arriva a Napoli tardussimo, erano circa le 10.40 e il povero autista non riesce a parcheggiare nel posto a lui assegnato per fare lo scarico...facciamo x 3 volte il giro al porto...il tempo scorreva e dopo le nostre lamentele ci lascia su un vialone di fortuna. Rientro. x le 17. il pullman arriva x le 17.50. Rientro da incubo. Alcuni indecorosi partecipanti risalgono sul pullman "poco lucidi" e si sfiora la rissa. Pazzesco. Rientrati alle 22.45 con le stesse identiche tappe di favore al rientro. Anzi qualcuna di più. Mi preme sottolineare l' educazione e la gentilezza dell'autista che fino all " ultimo secondo si è scusato con noi per l' accaduto. Eravamo un gruppo di 14 persone. Avete perso 14 clienti. ..e sicuramente molti di più dato che vi faremo pessima pubblicità. Rispettate i clienti offrendo il servizio che garantite e x cui pagano. E siate più selettivi sulla clientela. Saluti"

"Esperienza positiva abbiamo noleggiato il pullman da Templari el'autista il signor Gaspare di una simpatica unica e tanta pazienza soprattutto con i ragazzi, lo consiglio"

"pessimo! ci hanno lasciati per terra alle sei del mattino perché “l’autista ha avuto un malore” e non sono stati in grado di trovarne uno che potesse sostituirlo. che peccato"

"Ho dato una stella non per la qualità dei viaggi e dell'organizzazione degli stessi, visto che non ho avuto occasione di viaggiare con loro,ma per l'assoluta indifferenza e scarsa professionalità mostrata in particolare da una dipendente allorquando mi sono recato in agenzia per chiedere informazioni. Ci sono andato in un pomeriggio di luglio, verso le 19, cercando qualche idea dove trascorrere una settimana all'estero. La ragazza seduta alla postazione situata di fronte la porta di ingresso, castana coi capelli ricci, quasi senza distogliere lo sguardo dal computer, mi dice semplicemente"non ci sono pacchetti per luglio", evidentemente era troppo impegnata per concedermi 5 minuti del suo prezioso tempo. Insisto chiedendo se mi potesse suggerire una destinazione all'estero, al che mi risponde semplicemente dicendomi "devi essere tu a sapere dove vuoi andare". Nonostante non avessi una meta precisa, provo a chiedere informazioni per Corfù, sperando di essere più fortunato nel lanciare io stesso un suggerimento(io, che ero in cerca di idee...), ma anche questa volta mi risponde semplicemente dicendomi "ma che ci vai a fare a Corfù, sono tutti giovani". Al di la del fatto che a 47 anni non credo di essere già così vecchio da non poter andare a Corfù, dopo questa ulteriore risposta evasiva comprendo che era meglio rivolgersi altrove, e mi reco in una vicina agenzia viaggi distante circa 200 metri. Questa volta sono stato decisamente più fortunato, la dipendente ha perso almeno mezz'ora nel prospettarmi diverse alternative di mete in paesi diversi. Inoltre lei stessa mi ha consigliato di recarmi a Corfù, tappa molto gettonata in particolare dagli italiani, dandomi tutti i dettagli di itinerari ed alloggio, incluso il volo, non sapendo ce ne fosse uno diretto che copre la tratta Bari-Corfú. Mi ha altresì dato preziosi suggerimenti su dove e come prendere un'auto a noleggio. Grazie alla loro professionalità il viaggio é andato benissimo.Ora, comprendo che può capitare un giorno in cui non hai assolutamente voglia di lavorare, può accadere a tutti,per carità, ma credo che essere disponibili e professionali e guadagnare un nuovo cliente debba essere la priorità per chi ha una agenzia viaggi, del resto sicuramente vieni pagata per stare dietro quel computer, sul quale non ti sei nemmeno degnata di fare una mezza ricerca. Serietà, cordialità e disponibilità sono qualità che fanno la differenza rispetto al risparmiare quel qualcosa in più su un viaggio che può risultare conveniente. Evidentemente non era il mio giorno fortunato, almeno non presso questa agenzia. Mai più"

"Ho potuto usufruire di una loro proposta per la Sila e sia l'hotel che l'assistenza data dalla Sig.ra Sonia e dal marito, driver esperto e estremamente gentile, mi hanno soddisfatto in ogni dettaglio di una vacanza seppur breve ma esaustiva. Da frequentare assolutamente."