Добрий день! Розчарована відношенням до клієнтів! Хотіла купити подарунковий сертифікат у СПА, сказали що є відправка новою поштою, а чекати доставки змоги не було, запропонувала це зробити онлайн, винести оплату, а мене просто проігнорували.
Чудове місце для тихого відпочинку! Дуже сподобалась кухня, гарячі страви, закуски десерт-все неймовірно смачно! Номер делюкс прекрасний! Басейн шикарний, є холодний і з підігрівом. Персонал привітний! Сподіваюсь, що завітаю до вас ще;)
Відвідували ресторан. Все сподобалось, особливо обслуговування. Офіціант був дуже привітним та гарно орієнтувався в меню. Справи були готові рівно за 20 хвилин, як обіцяли і це дуже порадувало. Приємна атмосфера, а краєвид на терасі заслуговує окремих компліментів.
Відпочивали сімʼєю, а також влітку дитина була в таборі. Все чудово: сервіс, їжа, територія. В таборі дитина чудово провела час: вожаті просто супер, продумане і організоване дозвілля, басейн! Наступного року обовʼязково знову поїде
Ми забронювали будиночки в комплексі "Балка" приблизно за два тижні до приїзду. Відпочинок планувався як спокійна сімейна подорож із друзями, але замість цього ми протягом усього перебування стикалися з неприємними сюрпризами, організаційними проблемами та повною відсутністю сервісу. Першим "сюрпризом" стало весілля, яке повністю орендувало ресторан комплексу. Нас поставили перед фактом: замовити їжу в ресторані ми не можемо. Замість цього нам запропонували доставку страв у будиночок... із націнкою 20% за "сервіс", якого ніхто не просив. Ми неодноразово зверталися з проханням скасувати цю націнку, адже це не наша вина, що ресторан недоступний. Проте адміністрація залишилася байдужою до аргументів, не визнавши власної відповідальності. Наступного дня — новий "атракціон": гучна вечірка біля басейну, що тривала до 22:00. Відпочивати в такій атмосфері було неможливо — гучна музика, шум, і сам басейн перетворився на розважальний майданчик, а не місце для купання. Щодо обслуговування — це, без перебільшення, один із найгірших досвідів, які мені доводилося переживати. Офіціантка в день заселення не могла записати навіть прості замовлення на 2-3 позиції, постійно плуталась, не знала меню, приносила не те, що ми замовляли, у неправильній кількості. На прохання пояснити склад страви — розводила руками, бо в меню не було ані опису, ані фото. Лише втручання адміністратора частково виправило ситуацію, але загальний осад залишився. Так званий "комплімент" від закладу виглядав радше спробою зам’яти конфлікт, ніж щирим жестом вибачення. На ранок нас очікував ще один неприємний момент — відсутність гарячої води. Як з’ясувалося, хтось із персоналу "забув" повернути регулятор температури бойлера в котеджі. Година очікувань, щоб просто прийняти душ — не те, що хочеш отримати від елітного відпочинку. Ще одна "фішка" комплексу — сніданки. Їх потрібно замовляти заздалегідь, інакше ви їх просто не отримаєте. Навіть при попередньому замовленні чекати доводилося 30–40 хвилин, хоча ресторан на той момент був майже порожній. На логічне питання — чому така затримка — відповіді не було. Сервіс у барі біля басейну не кращий. Неповнолітні та недосвідчені працівники, які реалізують алкогольні напої (окрема тема для контролюючих органів), постійно плутають замовлення, змінюються посеред обслуговування, і кожне замовлення потрібно повторювати кілька разів. Варто окремо згадати про суворі внутрішні "правила", які виглядають радше як капкани для клієнтів. Наприклад, кухня закривається строго о 21:30 — на 21:33 ви вже не можете замовити навіть десерт. Виселення — о 11:00 (не о 12:00, як зазвичай), тож доводиться обирати: або снідати о 9:00 і бігти пакуватись, або залишитись без сніданку. Найнеприємніше сталося вже після виїзду. Виявилося, що дитина залишила іграшку в номері. Ми зателефонували на рецепцію — нам пообіцяли перевірити, але за два дні ніхто не передзвонив. На рецепцію, за їхніми словами, "нічого не приносили". Можливо, для комплексу ця річ нічого не варта, але для дитини вона була важливою. І це — остання крапля. Фінальна ціна цього "відпочинку": 30 000 грн за 2 ночі на трьох осіб. Сервісу й вражень — на суму, що не варта й половини цієї вартості. Особисто для мене цей комплекс більше не існує.
Дуже хороше місце. Гарні котеджі, є біседки для смаження шашлику. В ресторані також смачно. В цілому задоволені.єдине що , не знайшли ціни на міні бар в холодильнику
Чудове місце для відпочинку з друзями чи рідними,все по домашньому затишно красиво .
Затишне заміське місце. Відчувається що робиться з душею та для душі. Ввічливий персонал, дуже смачна кухня у ресторані, гарний сервіс. Мій візит співпав із святом октоберфест, було дуже круто організовано програму, весело та смачно, пиво бомбезне! Номер чистий, просторий, достатньо рушників. Ліжко теж зручне. Єдине що для мого повного релаксу не вистачило то це звукоізоляція і робота вентиляторів у санвузлах. Знайшов щитову у номері та вимкнув у своєму номері вентилятор але все одно гул вентиляторів чути з інших номерів. Комусь не критично але мені важко засинати коли шумить. Можливо є сенс встановити витяжні вентилятори на підшипниках. Це мінорне зауваження, в цілому дуже класний заклад, рекомендую. Ціни у порівнянні з Києвом середні.
Все гарно і красиво. Готують смачно. З розваг: кінна прогулянка, катання на човнах, катамаранах, квадроциклах, "сігвеях"(по прайсу). Чудові котеджи та рибальські будиночки. На території охайно і чисто. Ще ведуться будівельні роботи, отже скоро, кажуть, буде баня. Шкода, що в той день так і не зловили риби.
Щойно повернулися з відпочинку. Емоції зашкалюють! Дуже гарне і мальовниче місце, підкреслене українською природою і колоритом.Одразу помітно, що власник вкладає не тільки кошти, а й частинку душі! Скрізь чисто і охайно сміття прибирається кожного ранку. Риболовля вдалася на славу! А що може бути ціннішим за емоції доньки та дружини, хотілося б ліміту хоча б 5кг та це дрібниці.засмутила тільки не працююча гірлянда на будиночку, та я впевнений, що ви це виправите..Буду рекомендувати це місце друзям.Дякую за відпочинок!
Balka eco club знаходиться за адресою вулиця Лялі Убийвовк, 38425 Глибока Балка, Полтавська область, Україна
Зв'язатися з Balka eco club можна за номером телефону +38 (099) 450-50-02
Дістатися до Balka eco club можна за посиланням