Cremona Welfare Via Geremia Bonomelli, 81, 26100 Cremona

"Buongiorno, era da tempo che non mi recavo a Cremona Welfare per varie incomprensioni verificatesi a più riprese con il ragazzo impiegato della struttura e purtroppo l'inefficienza e la scortesia sono rimasti invariati. Mi sono recato oggi per consegnare dei campioni da analizzare ed ho scoperto dopo un inutile attesa, con espressioni poco cortesi da parte della signora alla reception, che la prenotazione è obbligatoria. Nessun cartello lo anticipava all'ingresso della struttura e nella sala d'attesa e nemmeno nel sito on line. Spiacevole relazionarsi con persone che ti si rivolgono come se tu fossi stupido ed un peso; sono tornato a rivolgermi in ospedale. Peccato perché abito a due passi da questo Servizio. Cordiali saluti Roberto Tomasini Risposta: esatto. Infatti dovevo solo consegnare i campioni senza alcun prelievo. Buona serata"

"Lunga attesa per ricevere informazioni, informazioni ricevute inesatte.Allo sportello informazioni non c'era nessuno, quattro persone in attesa, richiesta di chiarimenti ad un medico di passaggio dopo una lunga attesa, una volta presentatasi l'impiegata di turno, alla richiesta di informazioni su dove si trovasse lo studio di un professionista che lavora presso la struttura, l'indicazione ricevuta si è dimostrata completamente sbagliata. Informazione ricevuta esatta dal personale presente in altro reparto."

"Ho portato mio figlio a fare un prelievo e siamo stati accolti con molta gentilezza. L'infermiera molto brava ed empatica ha messo subito il bambino a suo agio. Il prelievo è stato eseguito egregiamente e non si è formato alcun ematoma. Bravi!"

"Mi sono sempre trovata molto bene rivolgendomi a questi poliambulatorio sia per gli esami del sangue che per visite specialistiche. Il personale in reception è gentile e cerca sempre soluzioni per accogliere le richieste dei pazienti, anche quelle "dell'ultimo minuto". Molto consigliato."

"Ho usufruito dei servizi del centro prelievi e sono stata molto soddisfatta. Con una bimba di 4 anni ho ricevuto attenzione e cortesia, sia da parte del personale all’accoglienza che dall’ infermiera che si è occupata del prelievo, davvero molto dolce pur rimanendo estremamente professionale. Lo consiglio. Ps. Potrebbe essere utile abbellire un po’ le sale d’aspetto anche solo con qualche colore sulle pareti o pannelli.. sarebbe un salto ulteriore nella percezione positiva di un ambiente che spesso può generare timore ( non solo nei bimbi)."