Deichmann

"negozio molto pulito ed ordinato prezzi accessibili anche di marca"

"Sono stata ieri a cercare un paio specifico di scarpe. Trovandole di un altro colore, ho chiesto alla commessa alla cassa se per caso potesse controllare se quelle della fantasia che serviva a me fossero in stock in un altro punto vendita. La ragazza, bionda con gli occhiali dalla montatura nera, di cui non sono riuscita a leggere il nome, mi ha assistito per una decina di minuti spulciando interamente il catalogo e facendo di tutto per aiutarmi. È stata veramente gentile e disponibile. Decisamente questo punto vendita sarà il primo posto in cui mi recheró anche in futuro a comprare scarpe."

"Buonasera sono una vostra cliente da anni ma non è accettabile arrivare con una persona anziana con un bancomat della Banca Intesa e sentirsi dire dalla commessa che la vostra azienda non accetta questo circuito e di andare a prelevare al bancomat....Non ho lasciato l'acquisto perché il prodotto è buono e ho pagato con il mio bancomat!!!! Lavoro anch'io in un'azienda importante come store manager e abbiamo risolto, basta volerlo. Comunque quello che mi ha dato fastidio è il modo con poco garbo mi è stato risposto dalla venditrice!!!!!!!"

"Ha un po' di tutto e i prezzi sono modici, per chi non vuole spendere tanto in scarpe è il top!"

"nella giornata di ieri mi sono recata presso il Vostro punto vendita di Albano Sant'Alessandro e purtroppo con mio rammarico mi sono trovata di fronte a comportamenti poco professionali. Prendo 2 paia di scarpe e successivamente avevo programmato l'acquisto di un paio di ciabatte. Eessendo sola e con le mani entrambe occupate sono andata dalla cassiera per chiedere cortesemente se potevo lasciare un attimo le due scatole da parte per poi procedere con l'altro acquisto, di tutta risposta ( senza neanche un buongiorno) la cassiera in questione mi ha detto con tono sgarbato '' si ma mi blocchi la cassa '. Ovviamente non era mia intenzione bloccare la cassa ( non c'era né fila né tanta gente all'interno). Ripeto.. il mio intento era solo di metterle da parte e poi procedere con la scelta delle ciabatte. Educatamente non ho detto niente e dopo aver scelto il mio paio di ciabatte mi sono recata di nuovo alla cassa e lì è venuta fuori la poca professionalità della dipendente. Invece di occuparsi di me, una cliente, parlava beatamente con una collega di un lotteria (??) ... Era così distratta che non si è accorta del paio di ciabatte e mi ha fatto fare 2 pagamenti con pos ( foto allegate) 1 con le 2 paia di scarpe e 1 con il paio di ciabatte. Sono una Vostra cliente da anni perché credo siate un'azienda serie e una così poca attenzione al cliente non mi era mai capitata. Spero vivamente non ricapiti più. Cordiali saluti"