Kaidor Gioiellerie

"Personalmente mi sono sempre trovata bene, la commessa che mi ha servito le ultime volte poi è stata davvero carina e gentile"

"Personale davvero carino e disponibile. Mi hanno accompagnato con molta professionalità nella scelta del mio gioiello"

"Ho acquistato un orologio Guess che dopo poco non ha più funzionato. Ora devo aspettare tre mesi per la presunta riparazione. Non ci ritornerò mai più."

"PESSIMA GESTIONE! Ti fanno solo perdere tempo con un incompetenza incredibile ed un arroganza insensata sopratutto da parte di una commessa arrogante ed intrattabile, tale Giulia B. A Febbraio 2022 pago la metà di un anello in qualità di testimone (volevo saldare l'intero importo mi é stato detto che la prassi era alla consegna, ma non pensando di andare a ritirarlo io ma la sposa avrei voluto saldare il tutto) ma fino a qua nessun problema! L' odissea inizia quando a distanza di due mesi telefonano per dire che é pronto l'anello (APRILE 2022), al che lo comunico agli sposi per andare a vederlo e decidere l'incisione. Una volta definito il tutto gli sposi passano in negozio e concordano i dettagli e gli viene detto che l'anello sarebbe stato inciso da lì a due settimane. Dopo due settimane ricevo una telefonata dove mi comunicano che l'anello è pronto per l'incisione IO INCREDULO chiedo in che senso, e come mai non fosse stato ancora inciso. Mi reco in negozio e mi accoglie una commessa tale Giulia B. la quale con arroganza mi esorta dicendo davanti ai clienti: " Bhe guardi che se LEI non paga non incidiamo é logico poi lei lo sa da Marzo...". In primis io avrei pagato l'intero importo ancora a Febbraio, ma sono stati loro a dire che il pagamento andava fatto alla consegna nonostante avessi espresso la mia incomprensione circa l'incisione pre-saldo (io come gli sposi tra l'altro). Secondo punto lei sostiene che mi hanno chiamato a Marzo MA NON É ASSOLUTAMENTE VERO con registro chiamate alla mano (a che pro avrei dovuto mentore?!)...ma continua, sostenendo che gli sposi lo sapevano FALSO anche questo! In buona sostanza ho chiesto di saldare l'anello e la stessa mi esortava ad esibire lo scontrino con l'acconto versato (CHE AVREI DOVUTO ESIBIRE AL RITIRO ANELLO, CHE NON STAVO RITIRANDO!) le ho detto che non lo avevo ma senza problemi lo avrei recuperato essendo in macchina, e lei anche in questa occasione con TONI SBAGLIATI E ALTEZZOSI mi ha ribadito "bhe per forza deve andare se no come faccio" il tutto nel peggiore modo possibile senza il minimo rispetto, riprendendomi davanti ai clienti e cercando dagli stessi appoggio e comprensione creando a sua volta disagio anche a poveretti che erano lì solo a guardare/comprare. Come se non bastasse la stessa sosteneva che le avevo detto testualmente che I COMMESSI ERANO L'ULTIMA RUOTA DEL CARRO frase che non solo non ho mai detto, ma manco mai pensata...perché avrei dovuto? Dicendo che aveva già informato i suoi responsabili della mia condotta...quale? Ma poi in 4 persone abbiamo vissuto questa situazione (sposi, testimone e fidanzata) e lei cercava appoggio da dei clienti che non conoscevano né la situazione, né avrebbero dovuto ma sopratutto si stavano giustamente facendo gli affari loro. Trovo tutto quanto accaduto tanto assurdo quanto inconcepibile, senza il minimo rispetto del cliente che VOLEVA SOLO SALDARE e di fronte ai loro errori di disorganizzazione si cercava a chi imputare le colpe ed ovviamente gli sposi ed i testimoni erano il giusto caproespiatorio "siete voi che non avete capito!". Le incomprensioni esistono i modi per risolverle anche, ma sono altre! Chiedo quindi alla proprietà ed ai relativi store manager di prendere provvedimenti, io personalmente lo farò nei prossimi giorni in modo formale ma semplicemente per evitare che ALTRI possano incorrere in una cattiva gestione che nulla ha a che vedere con il brand ma del personale (non tutto ovviamente!) CHE NON SA GESTIRE IL CLIENTE ed anzi ha chiuso dicendo "MENO MALE NON TUTTI I CLIENTI SONO COME VOI!" frase che non aveva alcun senso, visto che stavamo cercando di rimediare a dei loro errori e non stavamo né rubando né disturbando ma SALDANDO UN ANELLO SCELTO A FEBBRAIO !!! SCONSIGLIO QUINDI A TUTTI DI RIVOLEGERSI A QUESTO NEGOZIO, COME TRA L'ALTRO VEDO HANNO FATTO ALTRI PRIMA DI ME...Evitate se non volete RITARDI, SCUSE ma sopratutto MALEDUCAZIONE GRATUITA !!!"

"Buongiorno Acquisto di un orologio marca gogo il 29/4/21 come regalo, dopo meno di quindici giorni il cinturino si lascia andare, richiesto la sostituzione e risposta negativa xchè tale accessorio non rientra nella garanzia. Sostituito da un'altra parte a pagamento. Mantenuto l'orologio in un cassetto fino il 10/7/21, messo al polso, mai presa acqua, non tenuto mai mentre lavavo le mani e mi ritrovo umidità all'interno del vetro. Portato il 27/7/21 presso il rivenditore e x tutta risposta; Non è sostituibile causa umidità derivante da sudore. Se si fosse fermato il meccanismo si ma umidità no!!!!!!! A mio parere negozio non AFFIDABILE"