Intesa Sanpaolo S.p.A. Via Guglielmo Marconi, 18, 25015 Desenzano del Garda

"Lunga attesa un’unica cassa aperta con tante persone a sportello dedicato ad altro che chiacchieravano . Accoglienza zero davvero scortesi"

"Mezz’ora di attesa per fare un bonifico con nessuno cliente agli sportelli . Alla fine sono andato via… Ti fanno sembrare che dai fastidio quando entri in banca . Io non metterò più piede… da specificare che sono un loro cliente da 20 anni"

"È 3 giorni che mio marito con 30 telefonate al giorno, prova a contattarli, ma niente. Il telefono squilla, ma nessuno risponde....domanda :"Ma se per venire in banca devo chiamare per prendere un appuntamento....me lo dite come faccio se per prenderlo, devo chiamare e voi non rispondete????"chi lo capisce è bravo"

"Ho provato 2 giorni di seguito a contattarli telefonicamente, sia mattina che pomeriggio, ma non ho mai ricevuto risposta. Squilla libero ma poi è come se cadesse la linea, qualsiasi interno si digiti. Mi dite come cavolo vi posso contattare?"

"Che dire, ci saranno 10/12 persone in filiale, però solo 2 casse aperte, sempre file, non è possibile aspettare sempre 20/30 minuti prima del proprio turno ( soprattutto se siamo persone che lavorano e che devono necessariamente fare operazioni di cassa ). Sto parlando dell' apertura pomeridiana, ( non ho idea della situazione al mattino, in ogni caso sarei impossibilitato in quanto sempre fuori sede, purtroppo non ho alternative... )"