Tecnomat by Bricoman

"Bello il negozio e strutturato molto bene nel suo intento del bricolage,nota dolente il personale al quale chiedo la differenza e il supporto per il cambio di un termostato da caldaia perché vecchiotto il mio e di conseguenza da sostituire e un addetto all' assistenza che ogni 2x3 mi diceva di attendere fuori senza nemmeno dare un occhiata al mio futuro acquisto (cosa poco carina)essendo una vetrina chiusa a chiave la stessa ,dopo 15 minuti arriva il personale addetto che mi dice quali ipotetici a batteria e mentre gli stò chiedendo maggiori informazioni e dire su quale ero interessato ad acquistare e lo stesso prende e se ne và, mentre gli stavo ancora parlando.. Se per voi questa è assistenza al cliente,non siamo sulla buona strada..."

"Ho acquistato gli infissi per casa, quattro finestre e due porte finestre. Il posatore, gentilissimo e disponibilissimo ha fatto il possibile per rimediare a tutte le pecche di tecnomat, ma alla fine ha dovuto arrendersi. Oltre al fatto piuttosto strano del pagare totalmente tutto tre mesi prima di vedere la merce, si rimane perplessi perché nonostante questo, al momento della consegna mancano profili ed altre minuterie di finitura. Alcuni profili tecnomat dice " forse" di averli, per gli altri si andrà a gennaio... ( Sperando, come in altri casi è successo, di non ridursi a mille telefonate per averli o peggio di dover andare in negozio a mostrare i denti). In tutto questo ricordo sempre che i soldi sono stati presi tre mesi prima per intero, quando qualsiasi artigiano chiederebbe un acconto... finirebbe il lavoro e poi si farebbe saldare il conto. Adesso mi chiedo, vale davvero la pena di avere un prezzo inferiore ma un servizio pessimo piuttosto che un prezzo più alto ma un servizio serio ed un trattamento da cliente? A tutto questo aggiungerei un servizio clienti inesistente che mi ha costretto a passare alcuni pomeriggi al telefono fino ad arrivare al punto di mettere il telefono in viva voce e lasciarlo sul tavolo per più di mezz'ora continuando con le faccende di casa( cose queste assolutamente inconfutabili in quanto filmate con timer a fianco). La prossima recensione la rimando a quando e se il lavoro non sarà finito al pari dei soldi presi..... Tutti e bene!"

"Un negozio molto fornito per professionisti od hobbysti esperti. I prezzi sono onesti ed il personale molto professionale. Meglio visitarlo negli orari di minore affluenza perchè anche se il personale non è poco c'è da aspettare assistenza nelle corsie. Il personale delle casse sempre gentile e disponibile."

"Fai un ordine ti dicono che è tutto disponibile, ti chiamano il giorno dopo che le mattonelle non ci sono! L altro ordine ti dicono tutto disponibile, non ti fanno sapere nulla tu chiami (perché è passata una settimana e nessuno ti ha chiamato per la consegna) e scopri che non è partito come ti avevano detto perché manca altra roba! Quando fai l ordine c’è sempre tutto e paghi! Quando è ora di spedire salta fuori che mandano degli articoli! Peccato perché i prodotti sono validi e anche i prezzi ma la serietà manca! Ragazze in accoglienza che ti dicono che ti fanno un piacere a dirti lo stato dell ordine, paga o ai rivestimenti che ti risponde io tra poco me ne devo andare a casa… ma che gente maleducata siete pagata grazie ai clienti che comprano da voi!"

"Il negozio dei divertimenti per grandi! A volte ci vado anche se non mi serve niente e poi va a finire che esco con un botto di roba! A parte gli scherzi, mi rifornisco con alcuni materiali anche per l'azienda e sono contentissimo sia del servizio sia dei prezzi che per la mia esperienza sono i migliori che ho trovato. Personale non sempre qualificato ma che si fa in 4 per soddisfare le esigenze del cliente.ci torno almeno 1 volta la settimana."