Bep's Brescia - San Zeno Naviglio

"Sono uno che non scrive molto spesso recensioni, la maggior parte quando sono molto colpito, oppure quando sono molto insoddisfatto; questa volta invece darò una via di mezzo. Compro in questo negozio da anni, partendo dalle bici, moto fino ad arrivare all auto: caschi, faretti, audio, led, prodotti detailing, catene, guanti, gomme bici, sellini ecc... Quando iniziai a comprare da beps ero molto soddisfatto da questo negozio, ma andando avanti il personale è sempre andato a peggiorare; non farò nomi ne andrò sul caso particolare per non "diffamare" nessuno. Mi è successo più di una volta di andare a chiedere a dei dipendenti informazioni su un prodotto che avevo scelto e di cui sapevo già caratteristiche, utilità, recensioni ecc... ma mi serviva semplicemente una conferma sulla misura da scegliere per non dover tornare indietro inutilmente a cambiarla, e molto spesso mi hanno risposto dicendomi che non era il prodotto migliore e che era un prodotto inutile proponendomi prodotti da un costo molto più elevato (150€ in più),ovviamente senza rispondere alle mie domande sul prodotto per cui ero realmente interessato , quando sapevo esattamente come funzionava l'oggetto da me scelto. Ho lavorato in una multinazionale che funziona esattamente come Beps: andare a dire a un cliente che ciò che ha scelto è terribile mentre tutto quello che costa 100 volte in più è meglio è una cosa sbagliatissima per 3 motivi 1) se sminuite un prodotto che avete significa che state dicendo che nel negozio vendete prodotti inutili e scadenti 2) fate sembrare solo che il metodo di vendita sia una vendita ambulante da bancarella del mercato per guadagnare 5€ in più ed è una cosa fastidiosissima perché non date una sensazione di fiducia da parte vostra... 3) fate semplicemente arrabbiare il cliente che poi (come ho fatto io) deciderà di non comprare nessuno dei 2 prodotti, ne il più caro e ne il più economico. Il negozio ovviamente rimane comunque un ottimo storie per l'acquisto di oggetti auto moto e bici e continuerò ad acquistare, eviterò però di chiedere informazioni agli addetti e mi affiderò ad internet e alle informazioni riportate sulla scatola dei prodotti."

"Alla ricerca di una batteria per moto decido di contattare telefonicamente il negozio. Risponde il primo addetto,spiego il problema e mi rimbalza ad un altro collega,rispiego il problema e mi rimbalza ad un’altra persona. Alla fine trovo la batteria che mi dicono essere in offerta. Chiedo gentilmente di “metterla da parte”. Dopo non molto richiamo perché mi rendo conto che per esattamente 2 minuti calcolati da navigatore non sarei riuscito a prendere la batteria per chiusura (parliamo di sabato tarda mattinata). Decido così di chiamare e chiedere se cortesemente potessero attendere due minuti dalla chiusura per permettermi di ritirare il pezzo. La risposta:” ASSOLUTAMENTE NO!”. Sinceramente non mi sembra di aver chiesto una cosa impossibile,inoltre le operazioni di chiusura sono lunghe e in due minuti avrei pagato e me ne sarei uscito senza disturbare. Se tutti facessero il proprio lavoro in questo modo l’economia non girerebbe,ma soprattutto sarebbe un mondo pieno di ineducati. A mai più."

"Rimasta a terra con la batteria, è bastata una telefonata per avere nell' arco di pochi minuti un servizio impeccabile sotto tutti i punti di vista. Batteria cambiata nella loro officina. Gentilezza, disponibilità, efficienza e professionalità"

"Sul negozio niente da dire si trova di tutto. La mia recensione è riferita al personale:troppo arrogante, poco educato, ci sono modi e modi per dire le cose. In particolar modo un signore che si occupa dell'installazione. Per un lavoro di 2 minuti mi ha mandato a casa dicendomi che dovevo prendere un appuntamento(mi ha infastidito il modo come mi è stato detto, troppo arrogante e maleducato, non mi ha neanche salutato) ,mentre la signora che sta al banco mi ha detto che non era il caso di prendere l'appuntamento... Mettetevi d'accordo. Non mi rivedranno"

"Comprato radio dicendomi che era compatibile e in vece mi sono trovata la telecamera della retromarcia che non funziona, ho chiesto più volte informazioni e ogni volta la stessa risposta! Mi dicono che si informano e poi non ti chiamano mai,delusione totale ecco perché la devi pagare subito!!"