MZ Autotrasporti

"PESSIMA ESPERIENZA DA EVITARE. Ci siamo fidati di loro per un trasloco verso la Sardegna, ma è stato un errore: continui cambi sull’organizzazione per il ritiro/consegna pacchi (compresi mancanti avvisi su posticipi per loro dimenticanza), merce danneggiata che non è mai stata rimborsata nonostante fin dall’inizio ci avessero garantito di avere un’assicurazione, promesse d’imballaggio di alcuni mobili ed elettrodomestici che invece non sono stati protetti, consegna dell’intera merce con più di un mese di ritardo e senza alcun avviso. Ma soprattutto la totale incapacità nella comunicazione col i clienti, molti disagi si sarebbero potuti alleggerire con una buona comunicazione e delle rassicurazioni, invece ci siamo ritrovati noi a dover inseguire la ditta, ricevendo spesso risposte scortesi. Per i danni non rimborsati non ci sono scuse."

"Azienda inaffidabile! Ritardi, mancata ed errata comunicazione, imprevisti…queste le loro risposte alle mie domande ma sopratutto il giorno concordato del trasloco…che non solo li ha visti non presentarsi ma anche dirmi in mal modo di dovermi organizzare in altro modo, oppure di sottostare ai loro orari e farmi trovare nel fine settimana quando sapevano che non sarei stata a madrid. Sono in attesa del rimborso sperando che almeno in questo siano per una volta di parola!"

"Dopo un primo contatto parlare con loro è diventata un'odissea, rifiutavano tutte le chiamate; dopo aver minacciato di cambiare azienda ho parlato con un signore per nulla disponibile (difficile terminare una frase, è arrivato anche a farmi pesare che il preventivo era basso). Alla fine 10 ore per caricare i mobili senza imballaggio per poi accatastarli al punto di consegna in modo indegno. Consiglio vivamente di evitare questa ditta."

"Purtroppo ho affidato a questa azienda il mio trasloco. Dopo che il titolare mi ha comunicato la data e l'ora del ritiro, all'appuntamento non solo non si è presentato nessuno, ma addirittura mi veniva chiuso ripetutamente il cellulare in faccia mentre cercavo di ricevere spiegazioni. Dopo aver rappresentato la problematica all'ufficio dell'azienda, sia io che il mio compagno venivamo immotivatamente trattati in maniera sgarbata da un dipendente che peraltro, intendeva rimandare ad altra data la presa in carico di quanto pattuito. Nonostante la maleducazione riscontata, ci vedevamo costretti a insistere per effettuare il trasloco nell'immediato e dopo svariate ore di attesa, alcuni ragazzi caricavano tutto su un camion, senza prestare alcuna cura alla scritta "fragile" sulle scatole, nonostante gli fosse stato rappresentato più volte di fare attenzione. Il giorno precedente alla consegna (domenica) venivo contattata dal solito dipendente che (ancora una volta sgarbatamente) lamentava (lui!) di aver danneggiato delle mie scatole. Alla data della consegna ricevevo alcuni dei miei beni danneggiati, senza neanche ricevere delle scuse. Sconsiglio vivamente a chiunque di affidarsi a questa azienda, perché l'unica nota positiva è stata la gentilezza del personale addetto al facchinaggio, che nel complesso non è sufficiente a rendere un trasloco ben organizzato."

"Ho avuto la malaugurata idea di organizzare il mio trasloco da Verona a Ferrara con loro, dopo aver ricevuto il loro preventivo tramite Macingo. Inizialmente mi hanno dato un'impressione di serietà, ma poi, pur essendomi mosso con un mese di anticipo per organizzare il trasloco, non ho avuto una data precisa fino all'ultimo, e dietro mio sollecito. Il giorno stesso, poi, mentre li stavo aspettando a casa, mi hanno annullato il trasloco, per un imprevisto non precisato. Alle 16, dopo avermi "tirato il bidone" mi avevano promesso che avrebbero fissato un altro appuntamento entro un'ora o al limite la mattina dopo. Ovviamente non si sono fatti sentire, se non dopo che ho comunicato la mia intenzione di traslocare con un'altra azienda ben più seria (come ho fatto). Risultato: nessuna spiegazione e soprattutto NESSUNA SCUSA, nonostante il grave disagio provocato. Sto ancora aspettando il rimborso dell'anticipo che avevo versato."