My placerent - prato della valle

"Belo. Puliti."

"Le due stelle le ho date per il servizio, perché negli ultimi soggiorni abbiamo avuto dei problemi che non sono stati risolti, mentre per la location è sicuramente 4 stelle."

"Convinti dalle buone recensioni abbiamo prenotato per due notti, non immaginando che sarebbe stata la peggiore esperienza mai avuta in una struttura ricettiva. Arrivati in appartamento immediatamente notiamo lo scarso livello di pulizia generale (divano macchiato e sporco, tende macchiate, briciole sulle sedie, testata del letto in stoffa con un folto strato di polvere sopra, finestre e davanzali ricoperti di ragnatele, insetti vivi e morti e sporcizia generale). Non essendo persone particolarmente schizzinose decidiamo di soprassedere. Ma non era ancora arrivato il peggio, perché soltanto al momento dell’utilizzo dei servizi igienici abbiamo scoperto le numerose MACCHIE DI SANGUE sulla tavoletta e il copri water, fino allo sciacquone. Ho subito chiamato la struttura all’unico numero di telefono da loro fornito e incredibilmente NESSUNA RISPOSTA (così come nessuna risposta ho ricevuto nei giorni successivi, tanto che oggi, con assoluta onestà posso dire di non essere mai riuscito a comunicare con loro. Vergognoso). Dato che anche con Booking non riuscivo a parlare per via dei lunghi tempi di attesa in linea, data l’ora tarda ed un impegno già fissato in serata, decidiamo di rimanere qui almeno per quella notte non avendo altre alternative. Una volta a letto abbiamo scoperto che anche il copriletto presentava macchie di sangue e la fodera del mio cuscino era macchiata a sua volta. La mattina del giorno dopo cerco di porre rimedio alla situazione. La struttura non risponde (e ripeto, mai risponderà, mentre sicuramente risponderanno a questa recensione per accampare ragioni che comunque non hanno), Booking sì, e quindi segnalo anche con le foto la situazione incresciosa. Dopo un pò Booking mi comunica di aver parlato con loro, di aver segnalato i problemi e che avrebbero inviato il servizio di pulizie. Ritornati in camera nel pomeriggio scopriamo che il servizio di pulizie era passato, ma che i problemi segnalati erano TUTTI rimasti esattamente allo stesso posto! Si erano semplicemente limitati a rassettare i letti e a rimettere la biancheria pulita. OLTRE AL DANNO LA BEFFA! Segnalo la cosa a Booking con ulteriori foto e comunico la mia intenzione di lasciare la struttura per andare a pernottare altrove. My Place non mi ha mai contattato per rimediare alla situazione o almeno per presentare le proprie scuse, pur essendo in possesso di tutti i miei contatti. Soltanto nei giorni successivi Booking mi ha comunicato che la struttura aveva inviato le proprie scuse (a Booking, non a me) ma non aveva alcuna intenzione di risarcirmi per i disturbi arrecati, né di restituire la parte dell’importo corrispondente al pernottamento non usufruito, né tantomeno di pagare per il pernottamento nell’altra struttura che sono stato costretto a fare. Avrei tanto altro da aggiungere sulle vostre “abilità” manageriali e sulla “qualità” del vostro rapporto con la clientela, ma è meglio che mi fermi qui, e lo faccio con una promessa: MAI PIU’ IN UNA STRUTTURA MY PLACE!"

"È stato complicatissimo riuscirci ad entrare... Chiami il numero e non ti rispondono, siamo stati furtunati ad aver incontrato un ragazzo in possesso di un altro recapito telefonico! La password del wi fi del piano terra é sbagliata, vi consiglio di collegarvi a quella del 1°piano... Appartamento carino, acqua calda in bagna, peccato per la sporcizia sotto il letto matrimoniale e le ridottissime dimensioni del divano letto, che vi posso giurare non é per due persone!"

"Abbiamo prenotato questo appartamento perché aveva ottime recensioni e doveva essere dotato di aria condizionata. Che shock a 33 gradi scoprire che l'AC non funziona, ma peggio ai proprietari / gestori non potrebbe importare di meno, non porteranno un elettricista, non rimborseranno i nostri soldi. Ovviamente sanno che ci sono stati problemi a causa di questa notifica nell'appartamento, ma anche questo rimedio non ha funzionato affatto per noi. Abbiamo passato una notte insonne e purtroppo ne arriverà un'altra. Il divano è strappato, il telecomando della tv non ha funzionato fino a quando non abbiamo acquistato e sostituito le batterie e il letto era disseminato di lunghi capelli scuri. Evita questo alloggio ??"