Acli Servizi Padova

"Provo a chiamare per fissare un appuntamento e spiego che ne ho bisogno dopo le 18 visto che finisco alle 18. La signora al telefono mi dice che prima di metà Novembre a Padova nulla. Chiamo il numero di Monselice, più vicino a casa mia per sentire se han posto ed acidamente mi risponde la stessa signora di prima che non avrei dovuto insistere e che i posti quelli erano. Risultato, andró altrove, altro che dalla parte della cittadino e del lavoratore. Primo feedback negativo della mia vita, sottolineo, giusto per non fare il polemico."

"Chiamato il centralino ed esposta la richiesta di appuntamento spiegandone i motivi. Senza comprendere l'operatrice ha sbattuto giù il telefono interrompendo la conversazione. Se la persona in questione ha dei suoi problemi di educazione, per favore risolveteli a beneficio suo e di noi utenti. Altamente sconsigliato."

"Mi sono recato presso questo patronato per presentare la lettera di dimissioni da consegnare nel mio posto di lavoro. Qui ho trovato delle persone molto gentili e professionali. In particolare ringrazio la signora Natasha per avermi seguito per tutto il percorso. Per la mia esperienza personale posso dire di aver trovato in lei una persona corretta, competente e onesta. Consiglio vivamente questa sede delle Acli! Con l'occasione ringrazio tutto il personale per la vostra continua professionalità e pazienza nei confronti di noi utenti. GRAZIE!"

"Sono stata trattata malissimo. Mi rivolgo a loro per fare la pratica di riscossione ratei dopo un lutto: premetto che in un altro caf ho fatto tutto in una volta sola senza problemi. Qui invece chiamo, mi dicono di portare alcuni documenti e gli estremi delle altre persone coinvolte (ho due lauree, so qual è la differenza tra documento ed estremo), arrivo, i documenti non vanno bene, devo tornare, ok. Torno, mancano altri documenti che la signora non mi aveva detto (per la seconda volta), di dover portare. Ottimo. Mando in diretta per mail, mi viene detto con sufficienza e caparbietà che le sto facendo perdere tempo, che c'è altra gente e che io devo esserne consapevole (20 minuti di appuntamento, ne erano passati 10, e comunque ottima prova di empatia). A quel punto mi alzo e me ne vado, visto che avevo ben altro da fare anche io, vengo chiamata al telefono, non rispondo, per mail mi viene scritto che possono fare tutto per mail se mando il resto. AH. Ho chiesto di chiudere la pratica. Riaperta e finita in mezz'ora da un'altra parte. Ho perso ore e ore dietro a quella persona incompetente e maleducata, anche io lavoro, e nessuno si deve permettere di trattare nessun altro così. Una vergogna. Mai più, forse per il 730 sono meglio, ma io lo sconsiglio caldamente"

"Ho chiamato ripetutamente al centralino ma, dopo avere raggiunto la posizione numero 1 nella lista di attesa, una vocina continuava a dirmi di riagganciare. Non ho desistito finché un operatore mi ha risposto: mi ha dato un indirizzo di posta elettronica dove poter esprimere la mia richiesta. Inviata l'email è da martedi che attendo una risposta e siamo già venerdì! Ieri ho chiamato un Caf "concorrente" e ho già fatto tutto!"