Gruppo Puliture Pillan

"Italian: Mi hanno consegnato il cappotto con una cerniera rotta e un cappotto strappato. English: They delivered my coat with a broken zipper and a torn coat."

"Mai più!!!! Ho portate delle camicie da lavare e stirare ed il risultato è pessimo. Sono state stirate in modo molto grossolano e, ancor più grave, ho notato dei piccoli buchi sulla patta dei bottoni giustificati dal fatto che viene “spillata” un’etichetta di riconoscimento. Mi sono rivolto ad una lavanderia proprio perché i capi sono delicati e di qualità sartoriale … non mi aspettavo buchi da spillatrice !!!"

"STATENE LONTANI. Portiamo a lavare un tappeto un mercoledì mattina di fine maggio. Tappeto acquistato da pochi mesi, nessuna macchia e sempre tenuto in maniera eccellente che aveva solo bisogno di una rinfrescata primaverile. La signora bionda (inizio già a dire molto sgarbata) lo pesa e ci batte subito lo scontrino di 32,67 euro dicendo che la data di ritiro stampata non sarà rispettata e di presentarsi almeno 2 giorni dopo. Il mio compagno prende la carta per pagare ma viene subito fermato perchè "accettiamo solo un circuito" che ovviamente è poco usato. Qua già un primo problema, per legge la signora avrebbe dovuto informare il consumatore di questo dettaglio prima di fare lo scontrino. Leggermente infastiditi dai modi recuperiamo 50 euro e la solita signora gentile se ne esce con "eh ma io non ho mica monete per fare il resto alle 9 di mattina", assurdo perchè qualsiasi attività (confermo per esperienza personale) tiene un fondo cassa dal giorno precedente. Ancora una volta cerchiamo in tasca, borsa, ecc e recuperiamo qualche moneta andandocene già con un "almeno speriamo lo lavino bene". Torno da sola al ritiro, tappeto imballato e lo porto a casa. La sorpresa alla sua apertura: non era stato correttamente asciugato e l'umido rimasto aveva creato un odore nauseabondo. Decidiamo di lasciarlo steso qualche ora per vedere se la situazione migliora ma non ottenendo nessun risultato decidiamo di riportarlo. Contro ogni speranza sempre la solita signora bionda lo riprende dicendo che lo avrebbe rimandato indietro ma che c'era poco da fare. Quando torniamo per l'ultima volta a ritirarlo ci accertiamo in diretta del fatto che sia stato trattato, ma ovviamente era stato giusto un po' asciugato e l'odore sempre terribile. A queste parole la commessa col suo fare simpatico se ne esce dicendo "questo è odore di pipì, evidentemente c'era anche prima". Ammesso che se così fosse stato avrebbero comunque dovuto rimuoverlo, ma non avendo nè figli nè animali ce ne siamo andati con una risata sulla poca professionalità sia dell'azienda che se ne occupa sia della commessa."

"Non si può dare più di una stella. Il servizio di pulitura è insoddisfacente. Nello scontrino indicano un giorno di ritiro e poi a voce ti dicono di passare il giorno successivo "per sicurezza"; hanno tempi di consegna più lunghi di altre puliture (una settimana per due giacche). L'unico circuito disponibile per il pagamento con carta è pagobancomat, è impensabile non avere Mastercard e Visa al giorno d'oggi."