Carrozzeria Mundial

"Conosco da tanti anni e sono sempre efficienti."

"Pessima esperienza, portato l'auto per un graffio causato dal solito personaggio che in parcheggio di bacia l'auto e se ne va, essendo poca cosa andiamo in carrozzeria ci dicono con 150 euro sistemano senza nessun problema, mia moglie va a ritirare l'auto, paga arriva a casa e verifichiamo che il colore non è lo stesso, simile ma non uguale e lo notiamo, chiamiamo la carrozzeria e il mattino la portiamo a vedere, subito dice che è solo un effetto ottico poi di fronte all'evidenza ci dice di portare l'auto tra una settimana, si ritorna e alla mattina seguente andiamo e ritorniamo al pomeriggio la guardiamo e subito verifichiamo che il colore è sempre lo stesso ma invece di trovare la tonalità giusta lo hanno sfumato ampliando un pò la superfice causando un effetto ancora peggiore, per l'ennesima volta ci dice che la formula è esatta ma che chiederà a Milano (perchè a Milano non lo so) penso forse questa volta ci siamo. Si torna dopo una settimana e ahimè ora il colore non è solo in una superficie ridotta ma in tutta la fiancata. Ciliegina sulla torta il titolare (padre) ci viene a contestare il fatto che il paraurti frontale uscito dalla fabbrica non è uguale e che dei clienti pignoli come noi dovevano contestare alla consegna dell'auto come dire cosa pretendete se non siete in grado di vedere questo difetto, difetto che solo lui vede. A questo punto prendiamo e ce ne torniamo a casa perchè di fronte a certe affermazioni non vale la pena di continuare Rimane il fatto che ora ci ritroviamo con l'auto che su un fianco ha una tonalità diversa dal resto."

"Dovevamo solo cambiare le guarnizioni del parabrezza. Dopo due giorni dal cambio il parabrezza si spacca, partendo dal bordo. Inizialmente la persona che ha fatto i lavori ha voluto farlo passare come una crepa da impatto con altri oggetti (strana coincidenza) ma spieghiamo che per la posizione è impossibile. Montano un nuovo parabrezza. La macchina nel mentre rimane ferma in garage. Appena tirata fuori e troviamo un’altra crepa sempre intorno alla cornice. Secondo voi mi fido ad andare a cambiarlo una TERZA volta da loro dopo che per due volte ho avuto lo stesso problema? La prima volta che ci ha sostituito ci ha fatto pagare anche la manodopera…no comment."

"Esperienza da dimenticare Portiamo la nostra auto a fare sostituire il gommino che chiude il parabrezza (era deteriorato causa sole e volevamo evitare problemi futuri). Al termine del lavoro, al mio compagno viene chiesto se avesse l'assicurazione cristalli, risposta negativa, ci fanno vedere un piccolo graffio in corrispondenza di dove si trovava prima il gommino, in alto a destra. Questo "graffio" sembrava più una botta (fresca). Vabbè, paghiamo (non accettano bancomat...no fattura....)Non vi diamo importanza e andiamo a casa. Il mattino dopo ci troviamo con il parabrezza spaccato fino a metà, mi è partito un attacco d'ansia pensando che fosse stato per colpa mia. Invece ricordando l'episodio del giorno prima mi parte l'embolo. Torno da loro che mi dicono che visto che è stata colpa loro (e ci credo, stavano smontando il gommino con un cacciavite facendo leva...) Mi offrono loro il parabrezza, a me tocca "solo" pagare il kit incollaggio e la manodopera. Il tutto per la modica cifra di 100 euro. Oltretutto hanno montato il parabrezza più low cost del mondo...no comment. Mi sento veramente presa in giro."

"Devo mettere una stella per la poca professionalità e accuratezza che ho riscontrato in 2 occasioni verso le auto dei clienti. La prima volta mi reco da loro a settembre 2020 dopo che la mia Focus St-line con soli 3 mesi di vita, ha preso una leggera grandine, esce il titolare, insieme controlliamo le carte della assicurazione, e lui, come niente fosse ,si mette a sfogliarle sul cofano, che girando le carte stesse con l’unghia si rischiava di graffiare la vernice, che come tutti sappiamo le vernici delle macchine nuove sono molto delicate. La seconda volta, e questa volta anche l’ultima che ci metto piede, è successa settimana il 18 giugno 2021 dopo che la Opel Vectra B di mio papa ha subito un piccolo tamponamento laterale rompendo passaruota, parafango, paraurti e tutta la sospensione della ruota anteriore Sx, quando il carro attrezzi arriva in carrozzeria uno dei meccanici decide di prendere il muletto per scaricarla, e va bene, non è una cattiva idea visto che la ruota anteriore sinistra, e tutta la sospensione erano danneggiate, se non fosse che, tra le forche del muletto e il risvolto della lamiera sotto al telaio, non è stato messo alcuno tampone di gomma x far si che la lamiera rigirata appoggi su una superficie morbida e non si pieghi a battuta con una superficie rigida come il ferro, e non solo non si sono nemmeno preoccupati di guardare di prenderla il più possibile vicino ai punti contrassegnati dove il risvolto è più rigido per mettere il cric(i punti sollevamento che vanno sempre rispettati anche con il ponte in officina),e di controllare che le forche del muletto non andassero ad appoggiare, su catalizzatore, tubo scarico, cavi, tubi carburante, serbatoio che con il peso della stessa macchina scaricato su di essi si potrebbero rompere deformare (vista la mancanza dei spessori in gomma, che oltre ad avere una superficie morbida creano quel spessore necessario per far siche questi componenti appena elencati non vadano a diretto contatto, che qualsiasi autofficina usa per sollevare la macchina con il ponte a pedane) . Torno dopo mezz’ora per prendere le chiavi di casa che avevamo lasciato dentro , e la macchina era ancora in cima al muletto in equilibrio x miracolo di Dio, , con la radio accesa cosi da far scaricare la batteria e rovinarla ma metterla su dei cavalletti appoggiati per terra era tanto difficile?. Se la macchina fosse da buttare non importa giustamente, ma visto che la macchina va riparata ,se pur vecchia, a noi è sempre utile e funzionale, un minimo di accortezza andava messa, una carrozzeria con anni di esperienza nel campo questi errori sono molto gravi, sono i dettagli che fanno capire come una azienda lavora bene e qui sono stati totalmente trascurati. Visto tutto ciò la macchina la farò riparare da un’altra parte e guarderò con cura sotto alla macchina se si è rovinata qualcosa torno e mi sentono. Datala mia esperienza non mi sento di consigliarvela, anche se non ho mai avuto metodo di vedere come lavorano, in quanto mi è basato vedere in entrambi i casi la poca accuratezza per farmi cambiare idea."