JK Fitness Srl

"Assistenza al di là di ogni rosea previsione. Qualche problema con una spinning bike, risolti ogni volta in maniera egregia e tempestiva. Al sig.Marco del Reparto Assistenza un plauso speciale per la cordialità e professionalità."

"Esperienza negativa è riduttivo - su tutti i livelli : qualità del prodotto, gestione rapporto con il cliente, tempi di consegna. SCONSIGLIO"

"Attrezzatura di medio/basso livello. Customer care, assolutamente insufficente a tratti grottesco - sei tu che devi rincorrere loro. Tempi estremamente dilatati per "ricevere" la merce. Insomma una stella perchè meno non si poteva indicare. Assolutamente sconsigliato."

"Cyclette JK 266 acquistata nel 2019 (parliamo di una cyclette non proprio economica). Dopo poco più di due anni e con un utilizzo medio di mezz'ora a settimana (forse ho anche esagerato), mi ritrovo con il volano che scappa nella pedalata. Vi racconto com'è andata. Apro un ticket di assistenza il 09/05/2022, per circa un mese nessuna risposta e a quel punto ho iniziato a tartassare di chiamate fino a quando non riesco a parlare con qualcuno. In data 08/06/2022 ricevo una risposta da un tale Damiano che mi dice che il problema è la cinghia, va cambiata. Accetto il preventivo di €23,42 (arrivato solo il 13/06/2022 dopo richiesta), faccio il pagamento con bonifico istantaneo per velocizzare i tempi. Riesco a ricevere la cinghia dopo più di DUE settimane (29/06/2022). Cambio la cinghia ma il problema persiste, provo a tirarla di più come mi avevano detto e addirittura strappo la cinghia. A quel punto smonto tutto e mi rendo conto che il vero problema è il volano. Sono già passati due mesi nel frattempo. Gentilmente mi fanno un altro preventivo per il volano con uno sconto del 15% e comprendono nel preventivo una cinghia nuova (cosa che a dire il vero non serve perché ho quella vecchia e non è la cinghia il problema). Totale per il nuovo preventivi €70,00. Chiedo un ulteriore sconto visto l'indecente periodo di oltre due mesi per risolvere il problema e la spesa della cinghia che non era necessaria, ma più nessuna risposta. Vendere un prodotto costoso (circa €800) e fornire un pessimo servizio di assistenza credo sia totalmente inutile. INAFFIDABILI, POCO PROFESSIONALI E QUALITA' DISCUTIBILE"

"Ottimi prodotti per il fitness e personale molto gentile e disponibile!"