Rooster Delivery Viale Giangiorgio Trissino, 179, 36100 Vicenza

"La persona che risponde al telefono è stata poco professionale e per nulla gentile! Non ordinerò più lì!"

"Pessimo, ho ordinato al telefono con consegna a domicilio, ho richiesto il panino senza anelli di cipolla e non è nemmeno stato scritto, il cibo doveva arrivare alle 20.10 ma mi è arrivato alle 21 e ghiacciato. Mai più. Prossima volta andrò a torri di Quartesolo che perlomeno loro sono bravi."

"Pessimo. Ordinati due piatti ed arrivato solo uno. Inizialmente mi viene detto che probabilmente "ci siamo capiti male". In verità l'ordine é stato fatto correttamente ma annotato dalla controparte "in macchina, alla guida" (cosí come dettomi alla richiesta di informazioni sul prezzo di quanto ordinato), con invito a "vedere sul sito". Mi viene proposto di portare il piatto mancante dopo 20 minuti ed accetto. Vengo richiamato ed informato che "il cuoco é andato via". Mia moglie chiama per chiedere un risarcimento almeno parziale (consegna) e le viene risposto che chi ha fatto l'ordine non si é spiegato bene. Questo é falso. Informiamo che non ci resta che lasciare una realistica recensione: il telefono viene a questo punto riattaccato. Dello scontrino fiscale nemmeno l'ombra (non l'ho richiesto perché lo pensavo allegato a quanto consegnato e invece niente). Per i prezzi proposti davvero inaccettabile. Dispiace che per un punto vendita trascurato ne perda l'intera catena che invece da tempo apprezziamo per qualità, precisione, ed educazione del personale. Preciso che il ragazzo che ha consegnato è stato educatissimo e probabilmente l'unico a dispiacersi per l'accaduto."

"Ore 20 telefoniamo per ordinare 2 galletti con delivery a 500mt dalla loro sede. Ci dicono un’ora per la consegna, per noi è tanto, però ok confermiamo l’ordine. Ore 21.10 non è arrivato nessuno chiamiamo molto scortese e seccato (lui!!!) ci dice che sono in ritardo di mezz’ora e che sarebbero arrivati alle 21.30. Al che chiediamo se possibile annullare l’ordine, non ci ha neanche risposto, ha buttato giù il telefono!! Aggiornamento: il titolare il giorno dopo ci ha richiamato, scusandosi, quella sera uno dei ragazzi (se non ho capito male quello che faceva le consegne) è stato male a metà serata e sono letteralmente andati in tilt (auto delle consegne da recuperare perché rimasta in giro per la città). Si è molto scusato e ci ha detto che se avessimo avuto voglia di riprovare ci avrebbe offerto 2 galletti. Poche sere dopo capita l’occasione e chiamiamo semplicemente ordinando 4 galletti. Il titolare si è ricordato ed ha insistito per offriceli tutti e 4!!! Davvero gentilissimo e galletti molto molto buoni. Ho apprezzato tantissimo soprattutto il fatto che ci abbia richiamato per scusarsi, non è da tutti!! Complimenti!"

"Consiglio caldamente al titolare di dare una regolata ai suoi dipendenti e a chi gestisce il posto, il cliente è messo all'ultimo posto, scortesi quasi al limite del maleducato. Stanno cadendo sempre più in basso e questo si riflette anche sui piatti. Una volta arrivato galletto bruciato, una volta puzzava ... siamo all'assurdità. Purtroppo visto che peggiora sempre di più, l'unica idea che mi son fatto è che al titolare non freghi nulla ma puntino solo al profitto."